對國內(nèi)建筑裝飾行業(yè)首家上市公司金螳螂來說，公裝領(lǐng)域“老大哥”的地位毋庸置疑。其承接的鳥巢、水立方項目，近年參與杭州G20會場裝修，早已打響了知名度。
而在住宅裝修裝飾，即所謂的“家裝”領(lǐng)域，金螳螂正式入場不滿兩年。日前在接受記者采訪時金螳螂相關(guān)人士表示，計劃通過3-5年的時間將家裝電商打造成百億級的平臺。
做到1%即為龍頭
根據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會出具的年度發(fā)展報告顯示：2016年，全國裝修裝飾行業(yè)完成工程總產(chǎn)值3.66萬億元，較去年增長7.5%；其中住宅裝修裝飾全年完成工程總產(chǎn)值1.78萬億元，同比增長7.2%，且二手房交易帶來的改造性裝修工程量穩(wěn)步增長。
金螳螂的家裝電商業(yè)務(wù)主推3大品牌：金螳螂·家，定制精裝和品宅。其中金螳螂·家面對普通消費者，定制精裝對接樓盤精裝修，品宅則面對高端住宅人群。
2015年12月12日，金螳螂·家首批4家門店開業(yè)，至今年5月20日，金螳螂·家已經(jīng)有101家門店，加上在建門店，到2017年底全國預(yù)計會有134家門店落地。
行業(yè)普遍認(rèn)為，公裝的壁壘在于設(shè)計，而家裝的壁壘在于施工。即便互聯(lián)網(wǎng)給行業(yè)帶來了故事的新講法，但在金螳螂看來，裝修行業(yè)的本質(zhì)還是以線下服務(wù)為重。
金螳螂·家相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，即便采納互聯(lián)網(wǎng)作為獲客渠道，但家裝公司的核心競爭力還是在于線下服務(wù)，“只是抓營銷端，不重視服務(wù)的公司走不長。”
談到作為公裝龍頭老大進(jìn)入家裝行業(yè)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示金螳螂有三大最為突出的優(yōu)勢。首先是品牌優(yōu)勢；第二是供應(yīng)鏈優(yōu)勢，據(jù)了解，裝飾裝修行業(yè)的材料采購是“以量換價”，金螳螂利用自身的規(guī)模優(yōu)勢，盡量跳過區(qū)域經(jīng)銷商和代理，直接對接工廠，做到去中介化。
相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，金螳螂在市場上的采購價已經(jīng)非常有優(yōu)勢了，但優(yōu)勢還沒有完全地發(fā)揮出來。“隨著采購量的上升，我們的利潤并不留在企業(yè)，也不留在門店，而是希望反饋給老百姓。金螳螂的價格會越來越低，但價格品質(zhì)是不變的。”
第三個優(yōu)勢就是金螳螂把在公裝領(lǐng)域多年積累下的施工經(jīng)驗運用到家裝領(lǐng)域。從施工上來說，家裝的變化較公裝少，金螳螂試圖從重復(fù)的過程中去找到規(guī)律性，將家裝流程固化和模塊化，其流程管理的細(xì)化程度高出公裝許多。
同時，在管理方面，金螳螂目前所開的一百余家門店堅持直營。金螳螂·家介紹，因為采取直營模式，如果出現(xiàn)客戶投訴案例，金螳螂除做到“1分鐘響應(yīng)，2小時回復(fù)，24小時服務(wù)到位”外，更會在門店第一時間進(jìn)行分享，對出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行復(fù)盤，追溯根源以提高客戶滿意度。
而在近4萬億的裝修市場，行業(yè)還是呈現(xiàn)著極度分散的趨勢。據(jù)中國建筑協(xié)會統(tǒng)計顯示，2016年行業(yè)產(chǎn)值超過10億元的企業(yè)數(shù)量僅有200家，年產(chǎn)值超過50億元的企業(yè)數(shù)量為40家，年產(chǎn)值超過百億元的企業(yè)最為稀有，只有3家。
金螳螂表示，家裝電商則計劃通過3-5年的時間，將自身打造成百億級家庭消費綜合服務(wù)提供商。
尋找新驅(qū)動
在最新發(fā)布的年報中，金螳螂指出：“十三五”期間，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，建筑裝飾行業(yè)由高速增長期步入中速調(diào)整期。但隨著政府推廣PPP模式項目及“一帶一路”戰(zhàn)略的出臺為國內(nèi)建筑裝飾業(yè)帶來新的市場機(jī)遇，金螳螂也積極開始布局相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
據(jù)金螳螂海外業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人介紹到，配合中國“一帶一路”戰(zhàn)略推進(jìn)，金螳螂將加速海外市場布局，這也是金螳螂自身發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的一大機(jī)遇。
2013年，金螳螂收購全球酒店室內(nèi)設(shè)計第一品牌HBA，正式拉開了“走出去”的序幕，HBA豐富的海外資源為金螳螂帶來了許多項目信息。
根據(jù)其年報顯示，2016年度，金螳螂共開展7個海外裝飾業(yè)務(wù)項目，合同總金額13億元。承接的業(yè)務(wù)分布東南亞、中東等區(qū)域，包括老撾萬象亞歐峰會官邸別墅、巴哈馬大型海島度假村等。據(jù)金螳螂介紹，未來將重點打造以新加坡為中心的東南亞板塊和以迪拜為中心的中東板塊。
值得一提的是，金螳螂也在2016年開展了PPP項目的合作。據(jù)金螳螂園林綠化景觀有限公司介紹，目前“特色小鎮(zhèn)”項目和園林綠化板塊最為相關(guān)。2016年12月至今，金螳螂先后中標(biāo)貴州省鎮(zhèn)寧縣特色旅游PPP項目、臺州市椒江綠色藥都小鎮(zhèn)項目等兩個PPP框架投資，總額共計62.5億元。目前貴州的“特色小鎮(zhèn)”已經(jīng)簽訂了框架合同，由于項目的體量很大，需要5-8年的時間實現(xiàn)有序推進(jìn)。
除特色小鎮(zhèn)外，園林綠化景觀公司還涉足生態(tài)領(lǐng)域、環(huán)境修復(fù)、礦山治理等多個方面。據(jù)了解，自2003年成立以來，金螳螂園林綠化景觀公司的產(chǎn)值在有序地良性遞增。隨著國家對于環(huán)境治理的重視，這一板塊也很值得期待。
