2016年,隨著央行連續降息、降準等利好政策的出臺,使得房產市場涌現出大量需求的置業者,這些消費者群體對于住宅裝修上也有眾多要求。面對消費者日益增長的個性需求與標準化之間的矛盾,2016年將成為互聯網家裝產品迭代、城市擴張、落地執行的關鍵一年。但在實際業務發展中,如何更好地滿足消費者的個性需求,金螳螂·家做出了有益的探索。
金螳螂·家門店形象
滿足消費者個性需求 產品更靈活
中國人民銀行2月29日發布決定稱,自2016年3月1日起,普遍下調金融機構人民幣存款準備金率0.5個百分點,以保持金融體系流動性合理充裕,引導貨幣信貸平穩適度增長,為供給側結構性改革營造適宜的貨幣金融環境。此番舉措,對刺激房產去庫存、刺激家居行業消費、提升家裝標準來說都具有積極意義。
然而,家裝行業存在太多痛點早已是老生常談的話題,工期不可控、施工質量不可控、增減項目等,可謂暗坑不斷。互聯網家裝的興起,標準化產品的推出,逐漸改變家裝行業的不透明現象,但消費者日益增長的需求與標準化產品之間的矛盾卻愈加明顯。察覺這一市場反應,金螳螂·家,針對消費者的需求,創新推出“全包套餐2.0”,即“3+1+N”模式的產品包,突出個性化,給予消費者更多選擇權:“3”是指3個基準包、3個廚房包、6個衛浴包,消費者在選定基準包后可以根據需求自由搭配不同檔次的廚房包、衛浴包,54種產品組合方式,讓消費者在享受方便、快捷的同時,也讓消費者的家更具“個性化”;“1”是個性包,結合金螳螂多年設計和施工積淀的寶貴經驗與創新理念,將“金”標準植入千家萬戶的裝修個性需求之中;N是指軟裝包、智能包、家具包、舒適包、家電包等。
金螳螂·家裝修樣板間
此外,在現有的產品包中,消費者也可以看到金螳螂·家在人性化、個性化方面的細節處理:小廚寶、床頭USB插座、客餐廳玄關吊頂、客廳波打線、廚柜感應燈等18項個性化及人性化項目設置,更好的提升消費者體驗感。“標準化中體現個性化,個性化中包含標準化”,金螳螂致力于為消費者提供標準、透明的價格體系,所見即所得,提升一站式家居服務體驗。
建立消費生態圈 互聯網+布局升級
早前,金螳螂曾發出公告:為實現公司平臺化發展戰略,以“金螳螂·家”為主的互聯網家裝為核心,圍繞線上線下營銷、產品迭代升級、新材料、新工藝、新技術研發以及售后服務體系等家裝產業鏈中的各環節,建立以提升生活品質為目標的消費生態圈。
借助地域優勢,金螳螂快速布局滬寧線,新增11家門店,這是金螳螂集中精力打造家裝電商品牌的重要舉措。2016年,金螳螂·家將在15個城市的基礎上,從華東發力,布局全國。同時,金螳螂·家也將對其家裝“在線設計”再次升級:通過VR技術、3D軟件建立一個虛擬的樣板間,同時結合AR技術,將場景中靜態的家具實時渲染,變成可移動的模型物體,消費者戴上VR眼鏡就可以看到一個虛擬的現實場景,實時互動。此外,金螳螂·家積極推動與金融機構合作,幫助消費者減輕資金壓力。
互聯網家裝企業追求一定的速度,從長遠看,金螳螂·家要做家裝行業領軍企業,但是任何遠大的目標都要一步步完成,金螳螂·家本著小步快跑的方式推進。未來,相信金螳螂·家會從解決消費者痛點出發,打造全新的家裝生態鏈,促進裝修行業告別信任危機,為消費者帶去時尚、科技、環保和品質的產品和服務,讓消費者擁有更好的家裝服務體驗。