今年上半年,公裝領域最大的上市公司金螳螂聯手家裝電商第一品牌“家裝e站”,向業界公布了未來金螳螂電商O2O的發展戰略。運營二十余年來,金螳螂一直是全國公裝界的領軍企業,此番涉足家裝業,意在利用自身優勢和資源,深度整合全球材料商,實現產品F2C,著力打破裝飾行業的傳統局限和枷鎖。
與傳統家居行業一樣,家裝業歷來存在著信息不對稱、材料價格不透明、增項服務多等弊病,這既使傳統實體店擴張運營模式進入了發展瓶頸期,也在其轉型與電商聯手時面臨著很大挑戰。“家裝e站”所創建的家裝電商O2O交易平臺是對家裝行業生態鏈的重新構建,目標是終結傳統家裝施工轉包、惡意增項等頑疾,實現報價前置化、施工環節滿意后再付款,以及施工環節標準化、驗收可視化,真正實現去中介化的行業深刻變革,解決傳統家裝產品和服務售前預算標準化以及售后施工標準化的兩大難題。
“家裝e站”負責人告訴記者,成立后的金螳螂(蘇州)電子商務有限公司,計劃三年投資10億元打造專業家裝和小公裝O2O交易服務平臺,致力于為客戶提供標準、簡單、透明的服務。
正如一位業內人士所言,家裝行業是最天然的O2O,線下的部分比線上的部分更加重要,經過近4年的摸索總結,“家裝e站”更加認為,家居電商必須將服務與標準并重。“家裝e站”依托天貓平臺發布產品;依托金螳螂資源,進一步打通供應鏈;自有物流倉儲體系,解決了配送難的問題;同時又與眾多建材名企廠商聯合,實現真正的主材F2C,做到了深度去中介化。而真正決定未來“家裝e站”發展方向的是后續落地后的運營和服務能力,讓消費者真的滿意,讓服務真的靠譜,是“家裝e站”要著力打造的方向。該負責人還告訴記者:2015年“家裝e站”將在全國覆蓋2000家實體店,真正實現線上交易,線下展示、體驗的O2O完美閉環。