【嘉賓簡介】唐封龍(香港)國際設(shè)計事務(wù)所首席執(zhí)行官，中國室內(nèi)裝飾協(xié)會理事、CIID中國建筑學會室內(nèi)設(shè)計分會東莞專委會副會長、東莞設(shè)計師協(xié)會會長、南方設(shè)計聯(lián)盟協(xié)會會長、廣州大學(室內(nèi)設(shè)計) 專業(yè)客座教授，擅長會所、別墅豪宅、樣板房、售樓處設(shè)計，代表作品有山頂洞人素食會館、中信御園[高雅的夢]等，榮獲2012中國中國室內(nèi)設(shè)計年度封面人物、2012作品禪意獲得上海金外灘最佳景觀設(shè)計獎、2011華南室內(nèi)設(shè)計文化節(jié)獲得別墅設(shè)計金獎、2010鳥巢杯中國建筑裝飾十大杰出貢獻企業(yè)家等殊榮。
【記者】2013年上半年可謂是風起云涌，銀行業(yè)的錢荒，房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)低迷，金融投資競爭加劇……這些都和室內(nèi)設(shè)計行業(yè)密切相關(guān)。您個人感覺今年的設(shè)計市場如何?您如何看待該設(shè)計領(lǐng)域未來的發(fā)展走勢？
【唐封龍】我們室內(nèi)設(shè)計行業(yè)的生存與發(fā)展肯定是離不開項目的，而每一個項目的起動與運營是離不開資金的，所以從整體上面來看，我個人覺得錢荒這問題對于我們室內(nèi)設(shè)計行業(yè)一定是有影響的，但這種影響也要區(qū)分于不同的設(shè)計機構(gòu)和個人。對于我們原樸來說，2013年，我們獲得了很大的發(fā)展機遇，現(xiàn)在不僅在東莞市區(qū)有我們的總公司，在今年7月也開設(shè)了厚街分公司，同時針對江浙滬市場，我們還在籌備著我們的上海分公司。隨著市場對陳設(shè)設(shè)計的需求越來越大，我們也在準備成立一個專門針對陳設(shè)設(shè)計的設(shè)計品牌。所以，我個人覺得在中國室內(nèi)設(shè)計發(fā)展的二十多年里，其實我們一直都是在面對著不同時期的不同問題與機遇，只是每個人抱著什么樣的心態(tài)來面對而已，只要我們抱著積極、正面的態(tài)度來面對，我覺得設(shè)計領(lǐng)域未來的發(fā)展是非常光明的。
【記者】近年來，室內(nèi)設(shè)計行業(yè)的“洗牌”和“整合”被反復提及，隨著當前市場大環(huán)境沖擊的加劇，您覺得洗牌已經(jīng)開始了嗎?
【唐封龍】其實在我們行業(yè)當中，“洗牌”與“整合”是一直進行在，正如上面我所提到的，在面對同樣的問題，每個人看待事物的態(tài)度和角度是有差異的。這么多年走過來，我個人覺得你發(fā)展的方向是否正確，你的心態(tài)是否積極，往往決定著你能走得多遠登得多高，同時這些影響力要比你自身專業(yè)水平的提高還要利害。因為當你有一個正確的設(shè)計價值觀，才能讓你一路前行，而在設(shè)計這個產(chǎn)業(yè)當中，只有你的堅持不懈，才能有所積累，有了積累，你才能一步步的體現(xiàn)出來你的價值，這時候，你的品牌推廣才能有的放矢，把好的資源用到點子上，這種的企業(yè)的發(fā)展才會有生命力與持續(xù)力。
【記者】室內(nèi)設(shè)計作為空間環(huán)境的二次創(chuàng)造，始終圍繞著空間環(huán)境的主體——人而進行。作為設(shè)計企業(yè)，您認為該如何在設(shè)計本身上進行自我突破？
【唐封龍】設(shè)計源自于生活，而生活的主體，就是人，所以設(shè)計的本身離不開對于人的生活的理解，我相信這觀點基本上大家都會認同的，但是為什么在具體的方案當中，不同的設(shè)計師做出的方案差別那么大呢，這個就是不同的設(shè)計師因為對于生活的理解差異，或者更直接的說就是對于甲方或者業(yè)主的生活層次的理解差異。如果我們自身缺乏對生活的深刻理解，那能做出甲方或者業(yè)主滿意的方案嗎?所以該如何自我突破，我認為首先應(yīng)該是在生活歷練上面，更豐富的生活體驗是設(shè)計提升的基礎(chǔ)。
【記者】服務(wù)一直被譽為企業(yè)軟實力的重要體現(xiàn)，在當前激烈的市場競爭中，您認為公司應(yīng)當通過怎樣創(chuàng)新的服務(wù)方式來維護客戶利益，提升客戶滿意度？
【唐封龍】正確的服務(wù)流程是每個設(shè)計機構(gòu)服務(wù)的基本元素，在這里我要強調(diào)一點的是服務(wù)理念的問題。我們原樸的服務(wù)理念是把客戶當成朋友，乃至家人來服務(wù)。不僅讓客戶看到我們在做什么，更重要的是讓客戶感覺到我們是在用心做什么。因為客戶的信任對于我們項目方案的發(fā)揮，以及項目的執(zhí)行是起到非常關(guān)鍵的作用，同時對于一個設(shè)計機構(gòu)的成長，更是離不開項目含金量的不斷提升。如果我們對待朋友的項目哪怕是一個小小的項目上面不專注，不用心，可能未來讓我們失去的就會更多更多，一個加，一個減，差異是很大的。所以我們原樸在服務(wù)理念上面嚴格要求全體設(shè)計人員都要理解與執(zhí)行，只有這樣，未來才會給我們提供更大的發(fā)展空間。
轉(zhuǎn)自: 太平洋家居網(wǎng)
