當前，在房產(chǎn)調(diào)控與原材料漲價給家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來諸多挑戰(zhàn)的大環(huán)境下，不少家居企業(yè)業(yè)績下滑呈普遍現(xiàn)象。但是百強家居在2011年卻創(chuàng)造出同比20%以上的增長業(yè)績。百強的發(fā)展經(jīng)驗對同樣處于市場迷思中的其他家居企業(yè)具有一定的參考意義。分析百強家居逆市興盛之道，除了“重視渠道拓展與品牌提升”的企業(yè)戰(zhàn)略外，百強家居董事長陳曉太表示，“市場定位細分、堅守誠信”也是百強保持高增長的關(guān)鍵所在。

陳曉太

    渠道拓展與品牌建設(shè)齊飛

    “在這里不管是兩居室還是三居室，無論是想搭配成何種風格、裝飾特色，你只要將戶型圖提供給百強設(shè)計師，報出產(chǎn)品獨有編號，就可以借助3D技術(shù)，由來自意大利的專職家居設(shè)計師為你將房間等比投影到“五面立體空間”，將地板、瓷磚、木門、燈具乃至家具、飾品全部布置得天衣無縫，如臨其境。”

    上述所發(fā)生的一幕是筆者在百強國際家居商城的親身體驗，這種感覺幾乎顛覆了以往在家居體驗館給人留下的舊印象。這個單體面積逾2萬平方米的高端家居體驗館位于北三環(huán)大鐘寺中心購物區(qū)中坤廣場，由各具品牌特色和多樣購物風格的場館組成，匯聚了百強家具及其之外的德國、意大利等十多個歐洲頂級家居品牌。在這里，全球首個以3D技術(shù)為支撐的“五面立體空間”模擬體驗館首次被運用于家居領(lǐng)域，它讓參觀者在輕觸屏幕就能夠看到身臨其境的家居生活環(huán)境，享受超前概念式的選購體驗。

    “獨立店能緩解渠道成本壓力。” 對于百強家居在去年9月29日的這一大手筆，業(yè)內(nèi)習慣解讀為，與家裝公司開“大店”的緣由相似，致力于傳統(tǒng)賣場“店中店模式”的百強家居家具開“獨立店”也與市場的不景氣息息相關(guān)。不過在陳曉太看來，百強此舉想取得并不僅僅是渠道建設(shè)上的優(yōu)勢：“你可以把這看做一種商業(yè)行為，而不僅僅是企業(yè)的擴張。以這個店為基礎(chǔ)和試點，百強未來想打造‘國際家居’的商業(yè)品牌。”

    據(jù)統(tǒng)計，百強家居目前在全國有約200家專賣店，在渠道建設(shè)方面除了傳統(tǒng)模式的店中店與去年開張的獨立體驗店之外，截止目前，百強部分產(chǎn)品已入住“淘寶旗艦店”與新浪“家居就”， 電子商務(wù)是一種趨勢,在電子商務(wù)團隊已經(jīng)比較成熟的情況下，百強將會開通全國范圍內(nèi)的電商服務(wù)。”陳曉太告訴筆者。

    多元化發(fā)展市場定位細化

    百強家居產(chǎn)品品類繁多，從“強光”、“歐福萊”板式家具到“黑森林”、“新羅馬”、“德恩”實木家具，再到去年推出的“哈利木屋”兒童家具，百強在京派家具的“領(lǐng)袖”地位不容置疑。但是隨著2011年百強以“明艷動人模特的走秀方式“展示了百強率先進軍衣柜領(lǐng)域的時尚大作——百強宅配整體衣櫥的現(xiàn)代、簡約、歐式等風格。百強給人們的單純家具品牌的形象已成為歷史。

    家具企業(yè)做衣櫥，這種“多元”發(fā)展模式在家居業(yè)早非新鮮事，尤其是在市場不好的情況下，它不僅能夠給顧客提供一站式裝修服務(wù)。而且也不失為企業(yè)增加財路、拓展市場的妙招。陳曉太表示，定制化產(chǎn)品可滿足消費者張揚個性的需要，隨著市場上消費需求的不斷變化，百強調(diào)整產(chǎn)品方向，以標準化、大眾化的產(chǎn)品為根基，推出可定制的百強宅配系列，以滿足消費者多樣化的裝修需求。

    百強衣櫥的“閃亮登場”，除了百強這個品牌本身值得信賴以外，產(chǎn)品沿襲了德國品質(zhì)的精致做工，對產(chǎn)品賦予了歐式、簡約、新古典等多種風格，借助木與皮質(zhì)的巧妙結(jié)合，使整體衣柜形塑出柜儒雅、沉穩(wěn)、高貴氣質(zhì)。百強宅配整體衣櫥由柜門和柜體兩部分組成，打開柜門，里面就是現(xiàn)代、簡約、歐式等風格的衣帽間。柜門分四大類：推拉移門、間隔門、折疊門和開門。

    “從你出生到80歲，百強總會有一款家具適合你。”這是陳曉太頗為自豪的一句話。保障房是一項民生的工程，保障房家具的顯著特點是尺寸小，因此購買保障房的用戶，雖然消費水平有一定的限制，但很注重細節(jié)。對此，陳曉太表示，百強于3月10日至31日在百強國際家居商城二層開辟2000平米“保障房家具專區(qū)”，數(shù)十間樣板間，上千件板式家具可供選擇，消費者持保障房房產(chǎn)證和身份證即可享受優(yōu)惠。

    堅守誠信經(jīng)營龍年意氣風發(fā)

    誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，誠實既是做人的基本道德與準則，也是企業(yè)在市場賴以生存的前提。“經(jīng)營之道在于誠，盈利之道在于信。”陳曉太表示，百強家具自成立之初便將 “誠信經(jīng)營”作為企業(yè)的經(jīng)營理念。并始終把“全心全意為消費者服務(wù)”作為企業(yè)的行為宗旨。

    關(guān)于誠信經(jīng)營的話題，陳曉太時常樂意與人分享一個小故事，他說，在德國有一個木匠正在做家具，別人發(fā)現(xiàn)他不僅把家具的表面打磨得很光滑，而且要花更多的時間把家具的背面做好。別人說，反正別人也看不到背面，背面粗糙也沒有關(guān)系。但是木匠卻說，“我能看得到！”陳曉太表示，作為正在快速發(fā)展中的家具企業(yè)，百強的企業(yè)文化自始至終貫穿著自律為核心的誠信精神。為此，百強專門聘請了以嚴謹認真著稱的德國托馬斯先生全面負責質(zhì)量把控，通過多年生產(chǎn)和探索改進、對品質(zhì)的追求，百強創(chuàng)造出了33道產(chǎn)品檢驗工序，推出工廠旅游參觀活動，讓每一個消費者參觀并監(jiān)督百強的全部生產(chǎn)過程。

    對于當前居然之家在行業(yè)里是推行的家居產(chǎn)品“明碼實價”，他說，如今消費者對家居品牌的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等比以前要求的高得多，消費者貨比三家的行為，很影響商家的誠信，百強家具15年來，從不在價格上做文章。與一些商家不規(guī)范操作所導致的砍價模式相比，百強家具非常支持明碼實價，并將在所有店面實行明碼實價。

    談到今年的發(fā)展計劃，陳曉太表示，通過渠道的多元化，百強家居非常有信心尋找新的增長點，一方面，獨立店，將為百強家具帶來新的增長引擎，另一方面，百強家具將強化網(wǎng)上渠道，開拓營銷新通路。此外，辦公系統(tǒng)家具，也將會給百強家居帶來很大的銷量保障。