佛山市南海益高衛浴有限公司是一家采用現代化企業經營與管理模式組建的專業大型衛浴潔具企業，公司位于廣東省佛山市，生產及科研基地占地25萬平方米，公司歷經18年的探索與發展，已經形成了集休閑衛浴、陶瓷潔具、浴室柜產品的研發、生產、營銷于一體的強勁優勢。

　　“益高（EAGO）”品牌在2003年正式推入中國，以經營中高檔休閑衛浴和陶瓷潔具產品為主，休閑衛浴類包括：蒸汽房、按摩缸、整體房、淋浴房、淋浴柱、浴室柜、貴妃缸、普通缸；陶瓷潔具類包括：坐便器、智能坐便器、小便器、蹲便器、洗面盆、龍頭、浴缸、工程類產品等30多個系列。

　　公司高層管理者一直以來非常重視產品質量，每年投入經費占到銷售額的3%，近年來公司先后配建實驗室、檢測室及先進檢驗/檢測設備，建立了一支強有力質量保障隊伍。

　　質量隊伍配備建設

　　為保證和提高產品質量，公司組建了一支60人的質量控制隊伍，大專以上文化占80%。2009年以來公司開展內部《質量工程師考評》制度，通過聘請外部培訓老師開展質量知識培訓，提高一線檢驗人員質量管理水平。公司質量管理部門已有5人取得中級質量工程師資格，20人取得初級質量工程師資格。通過系統學習、考評提高質量管理隊伍整體素質。

　　質量成本管理

　　公司通過對質量成本進行控制從而提高企業經濟效益、增強企業活力。

　　公司要真正成為自主經營、自負盈虧的商品生產和經營者，必須建立企業內部經濟責任制。質量成本控制就是要分清企業內部各單位對質量成本形成應承擔的經濟責任，以便進行合理的獎罰，促使企業內部各單位進一步加強管理，使得質量總成本控制在一個較低的水平。

　　2007年以來公司開始重視質量成本控制，首先通過對各事業部質量成本制定量化指標，開展培訓提高廣大員工質量成本觀念，將產品質量過程中的各種耗費控制在一個合理水平，減少浪費，以較少的消耗和占用，取得好的質量，提高企業的經濟效益；通過質量成本控制，保證產品質量提高，為企業在市場競爭中具有較強的生命力和競爭力，以求得不斷發展壯大。

　　通過質量成本控制來提高企業現代化管理水平。通過培訓各方面人員積極配合、協調行動，保證企業質量成本控制順利進行，促進和提高企業的管理水平，增強市場的應變能力。

　　質量管理系統建設

　　2008年公司投入巨資按照ISO/IEC17025：2005《檢測和校準實驗室能力認可準則》要求配建了高標準實驗室，現正在申報國家認監委認證認可。實驗室配有鹽霧試驗設備、高低溫恒變試驗設備、包裝振動設備、消聲室、電器安全綜合測試設備、產品壽命測試設備等高科技精密研發、生產、檢驗設備。

　　能獨立按照標準要求對衛浴、潔具、浴室柜、水嘴檢測項目開展全項目檢測。

　　公司建立了完善的質量保證體系，先后通過ISO90001 2008質量管理體系認證， IECQ QC080000 2005 有害物質過程管理體系認證（RoHS符合性）、ISO14001 2004環境管理體系認證。與此同時公司產品與國際接軌，先后取得了美國UPC、ETL認證，歐洲CE等國際認證，得以讓益高產品遍及全世界。

　　公司全年不定期開展內部審核活動，2010年共進行了5次全范圍內部審核和數十次第二方供應商審核，提高公司體系運行過程，從而實現公司體系過程持續改進。

　　2010年公司開展聲勢浩大的“QCC質量改進活動”，共組建了20個QC小組，全年申報52個改進項目，通過從技術、工藝改進、管理流程優化的改進，為公司節約了成本，有效提高了員工質量意識，體現了員工全員參與改善氛圍。

　　2008年公司引進“QIS質量控制分析系統”，將生產過程中主要技術參數、檢驗數據、供應商信息等進行收集、匯總，從而為質量分析、改善提供有力數據基礎。

　　標準研制建設

　　2007年公司作為主要起草單位參與了《QB2585-2007噴水按摩浴缸》、《QB2584/T-2007淋浴房》兩個輕工行業標準制訂。2008年公司作為起草單位參與了《QB/T4001-2010桑拿房》、《QB4050/T-2010淋浴器》標準編制。同年獲得中國五金制品協會淋浴房分會頒發的標準化先進單位證書。

　　此外，公司還按照產品系列要求制訂了121份原材料內部檢驗標準、12份成品內控檢驗標準，并定期組織人員對標準進行培訓指導和相應的考核。

　　面對瞬息萬變市場形勢，益高公司未雨綢繆，通過開展顧客滿意度調查及走訪經銷商形式，廣泛聽取顧客對產品質量反饋意見。通過研發、生產、檢測、售后服務各環節滿足及超越顧客各種期望，不斷提高公司產品質量及售后服務水平。