東方家園敗走原因

　　總部配貨制脫離市場

　　致消費者流失

　　東方家園區域采購經理馬女士說，作為采購經理她對沈陽消費者的需求非常了解，但往往消費者需要的貨卻無法采購，總部經常會配送貨物，沈陽店必須接收沒有選擇權，外地產的貨物在運費、時限等方面都存在劣勢但也沒辦法。

　　更要命的是，總部配送的不少商品不符合沈陽消費者的審美和消費習慣，經常賣不動造成大量積壓，所以光顧東方家園的消費者越來越少。

　　用人狠致員工怨聲大

　　有人連續加班36小時

　　“東方家園加班如家常便飯。”一位員工說，在她入職的這幾年，每逢重大節假日從未休息過，加班換來的是銷售額提升，員工卻沒有得到一分錢加班費。

　　“我曾經連續加班36小時。”一名做銷售的員工說，36小時里都在店里待著，沒有顧客的時候在角落里打個盹，有顧客來了接著賣貨。

　　總被拖欠貨款

　　供貨商不愿加大供貨量

　　對于東方家園經營不善的原因，供貨商馬先生也有自己的見解。“(東方家園)資金鏈有問題。”馬先生介紹，東方家園以前也曾拖欠貨款，結款的周期很長，因為這個原因，供貨商們都不愿意加大對東方家園的供貨量。

　　馬先生回憶，曾經有供貨商直接授意駐守在商場的廠方人員限制銷量，不用賣得多，否則討還欠款是個讓人頭疼的事情。

　　超市模式難抗衡攤位模式

　　除了價格戰，東方家園的建材超市模式在傳統的攤位模式前也顯露出不少劣勢。超市模式是抽取利潤點，供貨商賣得越多，交給東方家園的錢也就越多，而一些商場是收取固定租金，進行管理，不管租金有多貴，費用是固定的，多賣出的利潤都收入供貨商的口袋中，兩相對比，供貨商更愿意選擇利潤更高的攤位模式。

　　同一款商品，在攤位商場中，為了走量價格可以壓得很低，然而在東方家園，因為利潤點的原因，價格低只能賠錢。價格上不占優勢，消費者也被擠到了競爭對手那里。