2010年3月，阿斌在青陽路美家居買了燈具;2012年10月4日上午，燈具突然從屋子頂部掉落下來。阿斌說自己找到當初賣燈具的商家，結果商家不肯承擔責任，稱根據行業規定一年內可以免費保修，阿斌的燈具已經超過了保修時間。
地點：青陽路美家居
求助人：阿斌
進展：等待解決
事件
據阿斌介紹，兩年前在青陽路美家居買了客廳和餐廳的燈具，一直以來，燈都是完好無損的，可是10月4日上午，客廳的燈突然無緣無故掉落到地上，還砸到人了。阿斌說，燈具從安裝好之后就沒人動過，懷疑是安裝存在問題導致的。事發后，阿斌找到了賣燈具的商家——合肥勝龍五金商行。據阿斌介紹，和商家溝通后，因言語不和發生了肢體沖突，商家堅持不肯承擔責任，認為燈具的保修期只有一年時間。“我和我母親都被打了，身上還有傷，最后沒辦法只得報警了。”
記者幫忙
10月8日上午，合肥勝龍五金商行一位戴姓負責人介紹，4日上午阿斌家燈具掉落后就接到了阿斌的電話，但是阿斌說話的口氣不太客氣，所以自己就沒理會。“如果好好說，肯定不會是后來這樣的結果。”戴姓負責人介紹，自己根本沒有動手打架，阿斌身上的傷他不明白是怎么回事。
阿斌說，燈具掉落后就應該由商家負責，應該重新賠個新的燈具給自己。而戴姓負責人表示，根據行業內的規則，燈具只負責保修一年，超過一年堅決不承擔責任。“如果當初阿斌說話的口氣比較好，或許可以考慮讓師傅到他家幫忙安裝。”
據安徽王良其律師事務所汝燕律師介紹，如果燈具是由商家安裝的，商家在安裝后有義務提示消費者多長時間內應對燈具進行查驗。如果消費者認為商家對燈具的安裝及燈具本身存在質量問題，可以找相關檢測部門進行檢測。消費者可以向消協投訴，也可以直接向法院提起訴訟。目前，轄區警方已經介入調查此事。
