【李丕】：謝謝。大家好。尊敬的陳所長，尊敬的地產(chǎn)界的領(lǐng)導(dǎo)，以及新聞界的朋友們，大家下午好。海爾作為青島的一個品牌，也是全球的品牌。作為一個青島人都為它自豪和驕傲。我想最近整個的宏觀環(huán)境受到了一些影響，我們參加了一些會議，感覺到地產(chǎn)行業(yè)帶給我們是什么，我們做了一些準備，針對地產(chǎn)行業(yè)我們做了一些解決方案。我相信這個解決方案是國內(nèi)所沒有的，一定是海爾具有差異化的。

　　在會前有一個閉門會，秦主任講了很多，我想正好也貼合我們這個主題，正好也應(yīng)合了剛才秦主任講的四大機遇和三大挑戰(zhàn)。由于時間關(guān)系，我們也不敢展開講，因為我的片子大概100多張，我盡量快點講，達到大家滿意。如果秦主任感覺哪方面有不足之處，歡迎一會給提出指正，也歡迎在座的各位給我們更多的意見，大家有什么意見可以對我們及時提出。

　　首先用兩分鐘的時間把海爾介紹一下，因為今天在座的有河北的、福建的地產(chǎn)商來參加我們這個會，明天我們特意安排了一場走進海爾的觀摩，青島周邊的也好，青島市的地產(chǎn)商如果有興趣的話也可以參與進來。

　　海爾集團成立于1984年，經(jīng)過27年不斷創(chuàng)新實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品線從冰箱逐漸延伸到洗衣機、空調(diào)、彩電、電腦、手機及家居等領(lǐng)域。全球29個制造基地，8個研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過7萬人。海爾在大型家電市場品牌占有率提升為7.8%，第三次蟬聯(lián)全球第一。品牌價值達到了907.62億，連續(xù)十年居中國價值品牌榜首。我們的愿景是成為具有第一競爭力的以綠色為引領(lǐng)的美好住居生活方案的解決商。

　　我們對地產(chǎn)行業(yè)2012年整個的一些表現(xiàn)，我們請了一些專門的調(diào)查公司進行了了解，我們總結(jié)為四個表象，第一個是競爭加劇，第二個是銷售低迷，第三是資金短缺，第四是利潤下降。幾個專家包括秦主任講過我們更多的是關(guān)注產(chǎn)品。特別是萬達從地產(chǎn)業(yè)在慢慢向制造業(yè)規(guī)模化發(fā)展，進行標準化的推進。海爾首先有很多的經(jīng)驗可以提，因為張瑞敏首席本身也是全球的商業(yè)領(lǐng)袖，有一些營銷的經(jīng)驗可以跟大家分享。另外我們也做了一些實際性的工作，在這里給大家講一下。

　　第一個競爭加劇。房企淘汰率加快，洗牌加強。你可以站在巨人的肩膀上。少數(shù)大型企業(yè)，像萬科、龍湖、萬達這都沒有問題，但中小型的房企也沒有能力做，怎么辦？

　　這是一個全流程的，海爾為客戶提供從前端企劃到竣工交付、售后服務(wù)全流程整體解決方案。從研發(fā)，日本驪住一年的銷售額在1000億，我們和它成立了一個合資公司，海爾在這塊的研發(fā)基本上是海驪為主導(dǎo)。我覺得這可能是一個制造業(yè)的流程，這是萬達當(dāng)前也需要面臨的一個東西。我覺得流程是個體系的問題，標準化是管理的問題，兩者關(guān)系進行結(jié)合，可能就會產(chǎn)生大的規(guī)模效應(yīng)，這就是未來發(fā)展的一個方向。中國整個的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)里面，整個的投入最高的，全流程最高的就是家裝業(yè)。現(xiàn)在地產(chǎn)業(yè)的格局有點像春秋戰(zhàn)國時期非常亂，所以未來肯定要進行大的調(diào)整。可能需要產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。所以就是需要兩者，流程和標準化。

　　另外它的保障措施是什么呢？保障措施一定是我們現(xiàn)在海爾要做的，就是手冊。手冊是什么呢？手冊就是過程管理控制，這個就是我們在過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題。這個非常多，有一個片子都可以打開，我就不一一講了。這是我們遇到了困難、問題，這是我們解決的方案。因為我覺得可能我們開了很多會，更多的是講大家做得如何如何好，而沒有講大家遇到哪些困難和矛盾。我們在小會上可以講講，在大會上難以啟齒。海爾也做地產(chǎn)，海爾也走過一些彎路。所以說我們在這里面既有成功也有失敗的分享，我想這種失敗的分享或者挫折的分享，可能更大于成功的分享，因為你還沒有走到那個階段，海爾已經(jīng)走過來了。對于這個過程我就不一一打開了，從前端介入，提出方案設(shè)計到布品研發(fā)，到批量的施工制造。如果說大家有興趣的話，我可以會后跟大家交流。

　　智能弱點，主要是海爾做的一個U-home智能互聯(lián)的產(chǎn)品。這個是我們前天在重慶剛剛做的一個演示，重慶遠程控制青島的樣板房，非常好。而且重慶的EMBA學(xué)院、地產(chǎn)學(xué)院下周就要過來，把這個方案放在他們EMBA的課題里面做一些分享。強電系統(tǒng)我就不講了。定制建材，剛才我講了是驪住的一些設(shè)計。其他整合了驪住母公司的一些一流的方案設(shè)計，這是第一個。

　　第二項，我們在慘烈的市場競爭中如何做好差異化？你可以做標準化，如果我們要做到更高，我們研究如何獲利，產(chǎn)品有什么差異化的需求？還有品牌不同的定位。要把賣房子變成買生活方式，以前可能更多的是，剛才在小會上講過，一二級市場持續(xù)低迷，可能消費需求的不斷差異化的需求和這種消費需求的升級，可能使企業(yè)無所適從。很多地產(chǎn)行業(yè)以前靠的是野蠻成長，靠著土地的增長來帶來收益，地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該是40%左右的利潤，所以土地的高增值帶來了非常大的優(yōu)勢。

　　我們現(xiàn)在來看，海爾能給大家?guī)硎裁茨兀渴紫龋覀冞@四個品牌傳達出強大的品牌生活理念。可能大家就知道海爾，對卡薩帝包括海爾統(tǒng)帥不知道。大家回去一定要看這本冊子，這是我們在重慶浙商商會，帶著所有地市的會長全部去了，包括重慶商會的都去了，他們的地產(chǎn)商一共去了140個人，我們帶了160份，拿回來只有十幾份。從酒店的，精裝房到保障房的都有。這個給陳主任審閱一下。

　　首先介紹一下，這是我們最高端的費雪派克，這是新西蘭一個70年的產(chǎn)品。卡薩帝面對的主要是一些成功的老板、地產(chǎn)商，企業(yè)家、高級經(jīng)理人。海爾是我們的主流產(chǎn)品，大家已經(jīng)很熟悉了。雖然你的產(chǎn)品沒有做海爾，但是你家里的肯定是海爾。再一個統(tǒng)帥，從2011年到家電下鄉(xiāng)部分城市結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)時代的定制品牌，這個主要是按照消費者的需求進行消費的產(chǎn)品。因為我們的產(chǎn)品有不同產(chǎn)品的價值主張，不同的價值理念，滿足了不同的消費群體，所以我們一定是有滿足客戶的需求。我不知道后面能不能看得清楚，從整個布品的繼承到項目的研發(fā)，依托十大系統(tǒng)模塊，包括到標準化設(shè)計，包括這幾大解決方案到U-home的生活方式和集中裝配，最終輸出的是用戶的需求，滿足不同層級的用戶需求，而且是全流程的。

　　第三，這個簡單介紹一下。“十二五”期間可能目標要建立3600萬套保障房，所以保障房離大家不會太遠。保障房關(guān)注民生，海爾有什么？保障房是一個民生工程。所以如果地產(chǎn)商出于對組織的認可，出于對祖國的熱愛，建好保障房。對海爾來說，22號財政部下了一個通知，加強中央預(yù)算的通知，要求今后原則上國民產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，不得再采購進口產(chǎn)品。也就是說政府是支持我們這種國有品牌，也希望地產(chǎn)商更多給我們機會。同樣我們對保障房來說，大的小區(qū)里面我們都會設(shè)這種用戶中心，而且海爾熱水器的預(yù)埋、加長管都可以做，包括免費清洗的保養(yǎng)，都可以做到。

　　我覺得這是海爾對民生的承諾，這是我們的產(chǎn)品類別，這是保修期，這是海爾的承諾，這是我們對公租房和保障房的承諾。整個對民生的支持，是海爾要做的。

　　第二個是銷售。上午偉東的王總也講過，以前的方式更多的是快速賣，現(xiàn)在拿地要不斷進行房屋銷售，現(xiàn)在還要進行經(jīng)營。以前簡單的銷售就可以了，簡單賺取利差的話這種方式已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展了。你必須要關(guān)注于產(chǎn)品，關(guān)注于差異化，關(guān)注于創(chuàng)新。所以我覺得，這個是大家要轉(zhuǎn)變的理念，我們也是通過調(diào)查，不是我們講的，因為在很多地方，我們和一些行業(yè)著名的咨詢公司都溝通過，包括幾個有名的咨詢公司，緊接著就要做規(guī)劃設(shè)計，或者是設(shè)計風(fēng)格。在這里面，就會把我們所有一系列的產(chǎn)品植入里面，這樣就會省去很多時間，資金是非常快的。

　　現(xiàn)在為什么萬科做得比較好？更好的是中海，一個是周轉(zhuǎn)率，一個是杠桿率，再就是利用率。這三個研究很透的話就會做得非常好。

　　根據(jù)它的需求，海爾要做的是通過我們的產(chǎn)品讓大家獲得更多的實惠。另外我們2萬多家經(jīng)銷商和9000多家服務(wù)商，這都是上千萬甚至上億的商業(yè)精英。還有我們的員工，這是我們可以后期作為資源互換的優(yōu)勢。因為資源有限，我們整合是無限的。

　　我們成功的案例是沃爾沃和東方航空，我們憑對方的員工號，他們的員工買海爾的產(chǎn)品享受的是最優(yōu)惠的折扣。在經(jīng)濟低迷的時代，是以前最原始的方法叫物物置換，你不需要花太多的錢。這種資源的整合成本是非常低的，所以我覺得這個帶給大家的啟示是我們資源是需要整合的，我覺得不是這樣的，關(guān)鍵是我們有什么樣的資源，我們能分享什么。

　　另外一個就是產(chǎn)品的定位。可能海爾的品牌，在整個對消費者的信賴上會產(chǎn)生一些最優(yōu)效益，海爾集團以88.8%的品牌好感度高居榜首。

　　第三個我們帶給大家一個資金的解決方案。整個資金周轉(zhuǎn)變化，房企需要更多拓展融資渠道。它需要一些條件，需要對授信、擔(dān)保、自付款等都有一些條件，有興趣的話我們可以再溝通。

　　這是一個中央空調(diào)的解決方案。中央空調(diào)對于整個地產(chǎn)商關(guān)注還是比較多的，我簡單講一下。上面是多連擊，為家庭住宅提供舒適解決方案，第二也是海爾最早合資的三聯(lián)重工，它是行業(yè)首創(chuàng)的室外機，領(lǐng)先3D的渦輪壓縮技術(shù)，是高端樓盤的首選產(chǎn)品。第三個是針對住宅舒適空氣的解決方案，采用海爾熱水多聯(lián)機組，它可以做到夏季制熱時免費獲得熱水，春秋季利用熱泵原理獲得熱水，是理想的綜合節(jié)能中心。最后一個，這個行業(yè)里面是磁懸浮的變頻機，這個機器是行業(yè)內(nèi)的標桿產(chǎn)品，它采用海爾磁懸浮變頻壓縮機，它的特點是利用接觸非常靜音，而且是最節(jié)能的海爾產(chǎn)品。

　　家用空調(diào)的優(yōu)勢非常明顯，因為青島人都很了解，在04年以前海爾空調(diào)在行業(yè)里一直是第一。我們現(xiàn)在對空調(diào)也做了一些調(diào)整，它的增長速度是行業(yè)水平的五倍，我們要拿回以前的地位。

　　這個是根據(jù)空調(diào)顏色和家裝的匹配方案。這是我們一個四大核心技術(shù)的方案，像高科技智能技術(shù)，差異化健康技術(shù)，這是一個服務(wù)的四大保證。

　　就像剛才幾位領(lǐng)導(dǎo)講的，海爾不光做得好，而且后期部分的產(chǎn)品還要引領(lǐng)整個行業(yè)的發(fā)展。你像空調(diào)包括安裝，包括熱水器，十年免費保修，五段全程服務(wù)，這是空氣的解決方案。

　　下一步是熱水的解決方案，我簡單講一講，家用熱水，熱水的方案里面，上面是家用的，主要是我們的防電墻技術(shù)。第二個是我們的燃汽熱水器，一氧化碳濃度過高自動報警。熱泵技術(shù)主要是節(jié)能。太陽能適合于高層，這個是我們家用的產(chǎn)品。

　　這個是廚房和衛(wèi)生間，這是櫥柜相連很近。這樣的情況下，就造成了很多東西要安裝、洗手、供暖不方便。裝一個燃汽熱水器，裝一個電熱水器。相距離比較遠的，衛(wèi)生間就裝一個熱水器，是這樣的解決方案。

　　下面是商用熱水器，這是商用電熱水器，大容量供水，可以一下子供十幾家。這是太陽能，主要可以多供幾十噸的。

　　這個是建筑一體的，可以和熱水多聯(lián)的建筑一體化。后面是家庭供暖的一個方案，我把熱水方案、太陽能方案給大家放一下。這是針對太陽能，針對不同的高層、別墅我們有不同的方案，這個大家可以看一下。這是我們做的一些項目。所以我想這些產(chǎn)品是未來產(chǎn)品的解決方案，這些產(chǎn)品未來是給你省錢的，這是解決用水的解決方案。這是一個中央熱水器，這是一個熱泵。這是采暖爐和平板太陽能的技術(shù)，它主要體現(xiàn)也是低碳、環(huán)保。

　　我們根據(jù)它樓盤的別墅、洋房、復(fù)式，分了幾個型號來做，根據(jù)它的產(chǎn)品功能點，不同的產(chǎn)品有適合自己的型號，這是一個模塊的標配。這是一個效果圖，這是高端的，這是中端的，這是根據(jù)不同風(fēng)格、不同顏色，這是模塊，這是效果，這是中端產(chǎn)品到低端的。

　　最后一個是我們照明的解決方案，海爾有室內(nèi)照明系統(tǒng)，可以大屏多聯(lián)。芯片的合作商我們用的是飛利浦，用一些國際國內(nèi)比較知名的一些品牌。海爾作為一個供應(yīng)商，我們講的一些產(chǎn)品講得比較快，所以我們看到一些基本的概括。我們有三個特點，一個是規(guī)模，一個是采購，一個是工程專供。

　　海爾倡導(dǎo)綠色建筑，在倡導(dǎo)低碳化同時，使產(chǎn)品更有人性化。

　　我的匯報到此結(jié)束，謝謝。