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　　新冠疫情讓世界各國幾乎停止一切非必要性的商業活動，經濟幾乎停擺，是二戰以來全球遭受最重大的災難危機。當前世界各國最為緊急的是在共同協作控制疫情外，另外最為迫切的就是逐漸讓停擺的經濟活動逐漸恢復，讓世界從新恢復往日生機。此時，讓生活重歸美好應是世界各國人們最大的心愿。

　　商業在國民經濟和人們美好生活占有重要地位

　　據國家統計局統計數據，我國2019的生產總值為99.08萬億，比上年增長6.1%，超過全球經濟總額比重的16%。其中社會消費品零售總額41.16萬億，比上年增長8.0%，約占GDP總量比重的41.5%。線上零售額10.63萬億元，線上實物商品零售額為8.52萬億，占社會消費品零售總額的20.7%。商務部統計2018-2019從事商業的就業人數為6113.7萬人，可以看出我國的商業規模在不斷擴大同時，對吸納勞動力解決就業，以及對稅收的貢獻也在不斷增強。

　　突如其來的新冠疫情給所有商業活動造成了前所未有的重創。據國家統計局統計的我國第一季度經濟數據，第一季度我國GDP同比下降6.8%，是改革開放后有史以來的第一次萎縮，社會消費品零售下降19%。疫情使得全國各類線下零售商業幾乎停止運營，購物中心、百貨商店、電影院、餐飲、超市、咖啡館、書店、街角市場等與人們生活密切相關的實體商業幾乎關門歇業--所有這些原本都是在生活中一個不可或缺的場所。而這一切，隨著疫情的爆發和擴散戛然而止，給我們原本正常的生活帶來嚴重影響。

　　商業作用不僅表現在世界各國的國民經濟中占有重要地位，在我國商業還發揮著促進消費升級、推動經濟高質量發展、孕育市場關系、解決勞動力就業、人們美好生活需要、推動城市發展等各方面發揮了重要作用。隨著我國經濟經歷過去四十年高速發展，讓過去物資貧乏的中國變成物資豐富、商業高度繁榮的世界第二大經濟體。伴隨經濟的增長，許多人也從過去狂熱的追逐物質財富，逐漸轉向對更多精神生活的憧憬，商業場所、消費習慣、審美情趣等各方面也都發生了巨大的變化。商業場所也早已超越了商品展示銷售的簡單功能，而愈發成為中國商業新模式和中國新生活新方式之間的溝通橋梁與平臺。

　　商業創新是城市發展的新動能

　　商業是城市最古老的功能之一。“日中為市，致天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所”是出自《易經.系詞下》中描述古代商業活動的情形。從原始社會的以物易物，到商朝的初步商業發展，春秋戰國時出現了繁榮的商業中心，再到《清明上河圖》張擇端描繪的北宋都城汴京當年的經濟繁榮場景等，歷經各個久遠的歷史社會變遷，直至中國近百年的歷史巨變，中國的商業形態也經歷了曲折而復雜的演變。現在的百貨商店、購物中心等商業場所是現代“市”的載體，也只有把“城”與“市”合在一起才能成為城市。

　　一個城市的商業形態與城市的經濟發展密切相關，商業的繁榮程度與否一定程度上反映一個城市的競爭力。在城市化進程中，商業及商業建筑也變成發揮城市凝聚力和輻射力的主要載體，往往一個商業中心就是一個城市的中心。商業中心通常也看做是城市開放程度和經濟實力的象征，是城市文明的窗口。世界很多城市的商業中心能夠成為城市最富活力和現代氣息的城市景觀，如北京的王府井大街、三里屯、國貿、上海南京路、紐約時代廣場、東京銀座、巴黎香榭麗舍大街等，都是城市的名片和品牌。

　　改革開放初期，由于長期計劃體制導致我國的市場化程度低，商業發展嚴重滯后，沿街外擺，零售攤位，批發市場是當時的主要商業形態。進入90年代開始，隨著市場經濟的發展，開始出現專賣店、百貨商場、商業街。2000年后開始，新型的大型購物中心逐漸興起。隨著互聯網技術的發展，線上商業發展迅速，并逐漸成為重要的商業組成部分。近年來，我國商業發展已經進入創新變革的階段，隨著新模式、新業態、新技術、新觀念的產生，商業也呈現更多元化的方向發展。

　　相較于文化、政治和宗教場所，商業場所顯得更加包容。出入自由，充滿生活氣息，成為鏈接市場、制造、創新、文化等多方力量的“支點”。商業場所甚至起了一定的城市公共設施的功能作用，與人的生活顯得日益重要與密切。在許多城市飽受污染困擾、生存環境日益嚴峻的今天，過去一味粗放式的發展模式受到挑戰，并引發反思。許多城市也開始從過去的工業經濟模式向商業與服務業轉型，商業在某種程度上肩負起了城市復興與繁榮的使命，也是城市化進程的重要新推動力。

　　商業設計未來的四個可能趨勢

　　疫情的發展讓所有線下商業幾乎停止之態，線上商業顯現強大的功能，這也可能促使進一步加速線下實體商業轉型升級的變革。我國當前線下實體商業早已經進入存量時代，現每年開業幾千萬平方米，幾百個大小不同的商業中心，千店一面、同質化嚴重、競爭加劇、生存堪憂是說了多年的老話題。多年來，線上商業的崛起進一步擠壓傳統線下商業的發展空間。隨著經濟、科技的發展，新模式、新業態的出現，消費者行為、理念、習慣改變等，傳統的商業早已不能滿足消費者的需求。后疫情時代的未來五至十年，商業設計泛商業、強主題、人文化、智慧化趨勢可能會越來越明顯。

　　“泛商業”

　　隨著購物這一基本功能需求越來越脫離線下實體商業，消費者前往線下實體商業的目的在不斷變化與更新。線下實體商業不再是單純的購物場所，其價值不再局限是商品的展示、售賣功能，而是滿足消費者衣食住行吃喝玩樂，鏈接大眾生活、娛樂、社交、工作等不同需求的平臺與載體。未來的線下實體商業將衍生到超越現有商業形態的全生活領域，將通過商品、餐飲、娛樂、教育、文化、藝術、辦公、居住、生產、醫療等各種已有或新興業態組合，構建多元業態協同運營的復合形態，促使消費全面釋放，形成更大消費規模、更具吸引力的新場所。比如荷蘭Markthal繽紛菜市場、泰國Megabangna、北京的SKP-S、太古里、中糧大悅城、龍湖天街、紅星愛琴海、新城吾悅廣場、萬達茂、萬象城等眾多國內外知名商業品牌，無一例外旗下產品越來越向“泛商業”趨勢方向發展。

重慶渝北大悅城

　　“強主題”

　　越來越多的商業項目嘗試運用景觀、藝術、科技、文學、戲劇、動漫、影視、游戲，甚至明星建筑師來設計商業建筑，通過植入不同的主題、故事、IP、或創造一個新的IP、甚至與消費者一起互動參與創造新的主題、形象等形成獨特體驗的強關系場所，取得消費者喜愛及流量。如以自然景觀為主題的新加坡星耀樟宜，以藝術為主題的SKP-S，知名建筑師姚仁喜設計的集文化、表演、藝術、觀光、商業融為一體的蘇州誠品書店等項目都進行了探索與嘗試，并取得了成功。這些項目的成功背后，不是一個簡單的設計手法、或風格表達與再現，而是現在消費者消費方式從過去單一比較商品的功能、價格外演變為對環境、品質、內涵、屬性、體驗等各種訴求疊加的反映。美國著名建筑師Curtis J.Scharfenaker說“真正的場所并不存在于大樓之間，而是存在于人們值得記憶的體驗中”。而未來強化不同主題特色、體現獨特體驗記憶的“強主題”設計理念場所值得我們去思考與探索。

　　新加坡星耀樟宜商業綜合體的巨大植物園「森林谷」和室內瀑布「雨漩渦」，圖片來源網絡 版權歸原作者所有

　　“人文化”

　　以人為本的設計是設計的出發點也是設計的終點，任何設計的目的不是產品本身，而是為最終使用產品的人服務。人文化設計是以人為核心，追求真善美及其統一，最大程度的尊重和滿足人的生理心里需求和精神追求。設計從過去過度關注表面造型而忽略使用者感受的形式化設計，將逐漸轉向關注使用者使用習慣、心理感受、精神內涵的“潤物細無聲”的人文化設計。隨著經濟發展與消費升級，人們對美好生活的追求日益增長，未來的商業設計無論從理念、分布、規模、形態、距離、材料、功能、設施、包裝、運輸、使用等各個方面都將越來越關注與重視“人文化”。比如更加關注交通距離的便捷、可達性。商業規劃與建筑更加強調低碳、生態、智能、健康和可持續發展。商業室內空間更加關注休憩場所、人性化導視系統、對兒童、母嬰、老人、殘疾人等弱勢群體的人性化設施及細節設計。關注空氣的凈潔、材料的環保、食物的品質、包裝的可回收等。“人文化”的設計趨勢是社會文明不斷發展進步、產業不斷進化升級的必然結果與潮流所向。

　　BIG事務所與日本豐田（Toyota）在富士山麓聯合打造設計智能未來城市“編織之城” （Toyota Woven City），是一個低碳、生態、智能、萬物互聯的綠色生態城市，零售和商業綜合體、住宅主要由碳隔離木材建造，屋頂將用太陽能發電裝置。圖片版權歸BIG所有。

　　“智慧化”

　　隨著科技的不斷發展，線上商業、移動支付、二維碼、智慧城市、智慧商圈、智慧管理、智慧物流、智慧生產等技術和理念不斷日新月異。互聯網、物聯網、云計算、大數據、5G、虛擬現實技術和各種智能設備的快速發展與深度融合應用，商業變得日趨“智慧化”。線上線下商業日趨逐漸融合，商業場所物理空間邊界也會逐漸模糊消失融為一體，購物的場景將不局限于某一特定的場所、時間、距離。比如消費者可以將購物中心“搬回家”，在家中可以用智能設備將整個購物中心如實再現，在家中可以與家人、朋友在虛擬和現實中互相切換，身臨其境地完成購物、社交活動。利用大數據計算購物喜好，機器人管理、搬運貨物、售賣商品，無人機、無人駕駛汽車共享物流送貨等技術日趨成熟和廣泛應用。未來的商業一定是智慧商業。新型的“智慧化”商業模式，不斷推動商業、城市、國家的發展，助推人們美好生活。

　　在未來城市“編織之城”中，豐田將推出 e-Palette 自動駕駛汽車，將被廣泛運用于共享運輸、交付服務，以及移動零售、食品、醫療診所、酒店和工作場所中。圖片版權歸BIG所有。

　　關于作者

　　曾衛平：清華大學二十國集團創業研究中心未來商業形態實驗室首席科學家、清華控股北京清尚建筑設計研究院副院長、中國建筑裝飾裝飾協會設計委員會副會長、中國設計十大領軍品牌人物、中國建筑裝飾十大杰出設計師、中國設計十大年度人物、中國室內設計十大年度人物。