當(dāng)?shù)貢r(shí)間2018年1月27日，宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）在睡夢(mèng)中去世了，終年91歲。所謂“蓋棺論定”，即便我們從來(lái)不知道宜家的創(chuàng)始人是誰(shuí)，從來(lái)沒見過(guò)甚至沒在媒體上見過(guò)這個(gè)老人，但是我們從宜家的方方面面還是隱約能看到這位創(chuàng)始人的影子。

    宜家的名字與創(chuàng)始人英格瓦的生活有著緊密的聯(lián)系。IKEA這四個(gè)字母分別來(lái)自他的姓名Ingvar Kamprad，他擁有的農(nóng)場(chǎng)Elmtaryd，以及他位于瑞典南部的家鄉(xiāng)Agunnaryd。英格瓦對(duì)家鄉(xiāng)有著深厚的感情，而北歐文化對(duì)后來(lái)宜家的經(jīng)營(yíng)理念也有莫大的影響。英格瓦和他的商業(yè)帝國(guó)以一種不同于中國(guó)人理解范疇的經(jīng)營(yíng)方式存在，一直讓中國(guó)人看不透--東西為什么這么便宜？為什么不大肆擴(kuò)張？為什么不上市？為什么不大力發(fā)展電商？這些在中國(guó)商人看起來(lái)不可思議的經(jīng)營(yíng)模式卻也正是這位偉大創(chuàng)始人的偉大所在。

    一、為什么宜家東西這么便宜？

    每個(gè)人都理應(yīng)擁有一個(gè)叫做“家”的歸宿。

    --英格瓦·坎普拉德

    英格瓦·坎普拉德身家約587億美元，被稱為世界上最有錢的“木匠”。但是這位富豪卻以吝嗇聞名，據(jù)說(shuō)他常年開一輛二手沃爾沃旅行車，只坐經(jīng)濟(jì)艙，住經(jīng)濟(jì)型酒店，吃便宜的飯，買便宜貨。他把這些特質(zhì)描繪成宜家成功的基礎(chǔ)。他聲稱，自己為了省錢只有到發(fā)展中國(guó)家時(shí)才會(huì)理發(fā)。雖然這句話在我們聽起來(lái)像是炫富！

    根據(jù)宜家前高管出版的《宜家真相》一書，英格瓦最喜歡就餐的地方是自家的宜家餐廳，因?yàn)椤皟r(jià)錢夠公道”。他在下館子吃飯時(shí)也順便會(huì)把胡椒、鹽和餐巾紙帶走。另外在宜家公司里，英格瓦會(huì)非常嚴(yán)格地要求員工離開辦公室前記住關(guān)燈，并且紙張要兩面用完。

    英格瓦在一部2016年的紀(jì)錄片中說(shuō)道，“節(jié)約是Smaland人們骨子里習(xí)慣?！盨maland是他的出生地，位于瑞典南方的農(nóng)業(yè)區(qū)。他堅(jiān)信：要成為一個(gè)出色的生意人，首先必須用最簡(jiǎn)捷也最廉價(jià)的辦法把商品送到顧客手里。而他也把這種理念一直貫徹于他的商業(yè)帝國(guó)。

簡(jiǎn)潔時(shí)尚北歐風(fēng)

    宜家的產(chǎn)品給我們最直觀的感覺就是“物美價(jià)廉”，簡(jiǎn)潔明快的設(shè)計(jì)、低廉的價(jià)格讓第一次逛宜家的人會(huì)瞬間喜歡上這些家具和家居用品。尤其是一些手頭比較緊張而又想提高生活品質(zhì)的年輕人。我本人購(gòu)買的宜家第一件商品就是宜家的邊桌。低廉的價(jià)格和時(shí)尚的樣式，讓我毫不猶豫收入囊中。

39元的宜家邊桌

    39塊錢買這樣一張桌子，難道誰(shuí)還會(huì)猶豫嗎？而且扁平化的包裝讓運(yùn)輸非常方便，組裝也很簡(jiǎn)單。每次逛宜家，總會(huì)不自覺的買很多東西，那些帶有設(shè)計(jì)感的商品讓你第一眼喜歡，看了價(jià)格更喜歡。雖然有人吐槽宜家產(chǎn)品的耐用性堪憂，但對(duì)于手頭拮據(jù)的年輕人尤其是租房的年輕人來(lái)說(shuō)，好看又便宜就夠了。而且據(jù)本人經(jīng)驗(yàn)，宜家的很多小家居產(chǎn)品，如：鍋、碗、瓢、盆等質(zhì)量也非常的好，價(jià)格也非常nice。甚至比某寶上的東西還要便宜些。（PS：此處乃作者本人體驗(yàn)絕非廣告）

    二、為什么宜家不大肆擴(kuò)張

   讓大多數(shù)普通人過(guò)上美好生活的人，才是真正有價(jià)值的人。

    --英格瓦·坎普拉德

    關(guān)于宜家的擴(kuò)張問(wèn)題一直是圍繞在作者心中的巨大疑惑，可能也是很多人的疑惑。宜家至今在北京只有兩家店，在全國(guó)也只有不到20家，這對(duì)于追求“短平快”的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是不可思議的事情。按照中國(guó)企業(yè)界的邏輯思路，有名氣、有市場(chǎng)就要快速擴(kuò)張，恨不得一兩年之內(nèi)就占領(lǐng)全部國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一年開出幾百家店。宜家這種“龜速”的發(fā)展模式實(shí)在讓很多人士費(fèi)解。在眾說(shuō)紛紜中，我總結(jié)了下大概有這么幾種說(shuō)法：

    1.宜家傾向于自己拿地修建，沒有采取租賃而進(jìn)行擴(kuò)張，限制了擴(kuò)張速度。

    2.宜家開店不是百貨超市，是超2萬(wàn)平米的賣場(chǎng)，人員/物流必須能跟上，何況每個(gè)城市還要跟當(dāng)?shù)卣蚪坏馈?/p>

    3.宜家是歐洲企業(yè)，企業(yè)文化不同。也許對(duì)瑞典人來(lái)說(shuō)，維護(hù)國(guó)人對(duì)品牌一貫的印象，比短期內(nèi)大肆擴(kuò)張更重要。

    4.多接觸更大市場(chǎng)增加邊際利潤(rùn)率更加重要。

    5.宜家沒有上市，可以自由定制發(fā)展戰(zhàn)略。不必為了迎合股東和市場(chǎng)盲目擴(kuò)張。

    三、宜家這么有錢為什么不上市

    所有人都處于同一階層，沒有所謂的“高級(jí)人類”和“低級(jí)人類”。

    ——英格瓦·坎普拉德

    可以說(shuō)，宜家之所以成為今天的宜家，受到了英格瓦自身性格和思維的強(qiáng)烈影響，宜家就是英格瓦個(gè)人的放大。多年來(lái)，無(wú)論是宜家盈利的具體細(xì)節(jié)，還是宜家集團(tuán)的所有權(quán)及運(yùn)營(yíng)管理，一直處于秘而不宣的狀態(tài)中，外人根本無(wú)從得知具體情形。英格瓦步步為營(yíng)地建造起復(fù)雜又精妙的宜家王國(guó)，不動(dòng)聲色地為家族筑起了一道高高的圍墻，不僅將財(cái)富匯聚在家族內(nèi)，也將整個(gè)控制權(quán)掌控在家族人員手中，不允許外人涉足。

    1970年后，英格瓦開始接受節(jié)約簡(jiǎn)樸的管理哲學(xué)，在生活中也遵行低調(diào)、簡(jiǎn)單的行事原則。沒有人知道那時(shí)的他經(jīng)歷了什么，但“簡(jiǎn)單即是美德”的理念從此成為了宜家最主要的核心價(jià)值。再加上英格瓦高標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和嚴(yán)格的自我要求，組成了宜家文化的起源。

    在宜家企業(yè)文化當(dāng)中，企業(yè)責(zé)任是很重要的元素之一。宜家基金會(huì)目前是聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)最大的捐助者。在宜家的商店中，也陳列了許多利用環(huán)保材質(zhì)制作的商品。宜家的企業(yè)文化可以歸結(jié)為簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)：對(duì)生活的熱情，持續(xù)創(chuàng)新的意愿，無(wú)時(shí)不刻的成本意識(shí)，謙遜低調(diào)的生活作風(fēng)以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。這一系列的文化建設(shè)將宜家打造成了“負(fù)面新聞”不粘鍋，縱使宜家也數(shù)次出現(xiàn)過(guò)因質(zhì)量問(wèn)題召回的事件，但不足以破壞消費(fèi)者對(duì)于這家全球最大家具商店的信賴，宜家的銷售額也蒸蒸日上。

    從創(chuàng)立至今，宜家已有70多年的歷史，經(jīng)歷了許多大大小小的路障，不僅沒有衰落，反而越挫越勇。英格瓦的低調(diào)讓人們幾乎忘記這位全球最有錢的老先生，他的三個(gè)兒子也學(xué)到了父親這套處事原則，生活低調(diào)簡(jiǎn)樸，并未像其他紈绔子弟那樣，成天活躍在媒體眼前。英格瓦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“宜家永遠(yuǎn)都不會(huì)上市?！鄙鲜袔?lái)的透明化必然會(huì)阻礙復(fù)雜的“宜家體系”的運(yùn)作，但除此之外，也因?yàn)樗麖?qiáng)烈地拒絕一切投機(jī)行為，將全部的精力放在主營(yíng)業(yè)務(wù)上。英格瓦認(rèn)為上市會(huì)讓股東只注重短期利益，并且上市以后每年需要撥付大約30%的獲利給股東，若不上市這些錢就能成為公司的儲(chǔ)備金，進(jìn)行發(fā)展。

    這些讓我們想到了中國(guó)的“老干媽”辣椒醬，“老干媽”也是中國(guó)乃是世界家喻戶曉的品牌，但是也號(hào)稱永遠(yuǎn)不上市。還有華為，這些企業(yè)身上都有很深的創(chuàng)始人個(gè)人人格色彩。其實(shí)我真挺喜歡這些人這種精雕細(xì)琢的勁頭，慢工出細(xì)活，這才是打造百年企業(yè)應(yīng)有的態(tài)度。值得當(dāng)前浮躁的中國(guó)企業(yè)家們學(xué)習(xí)。那些還沒搞明白自己是在做什么就急于上市圈錢的企業(yè)，真應(yīng)該多學(xué)學(xué)他們。

    四、為什么不大力發(fā)展電商

    運(yùn)輸多余的空氣是傻的

    讓消費(fèi)者為多余的包裝付費(fèi)是傻的

    無(wú)法將家具當(dāng)日送到家是傻的

    --英格瓦·坎普拉德

    當(dāng)前，作為中國(guó)新四大發(fā)明之一的“網(wǎng)購(gòu)”恨不得打通所有商業(yè)渠道，中國(guó)幾乎所有的小商品都可以在淘寶上買到。自從天貓雙十一火爆之后，家居建材的網(wǎng)上銷售也日漸火爆。全有家居、顧家家居等品牌的網(wǎng)上旗艦店雙十一期間的網(wǎng)上銷售量過(guò)億，這也讓我們看到了網(wǎng)購(gòu)家居的廣闊市場(chǎng)空間。但是我覺得最適合網(wǎng)購(gòu)的宜家家居卻沒有在列。雖然在上海等一些城市試點(diǎn)網(wǎng)上銷售，但網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)和實(shí)際使用效果確實(shí)難成規(guī)模。很多人把宜家不發(fā)展電商的原因歸結(jié)于物流，但是從其他國(guó)內(nèi)家居企業(yè)的電商發(fā)展來(lái)看，物流并不是一個(gè)非常大的障礙。我覺得最大的原因還在于企業(yè)自身的發(fā)展訴求和企業(yè)文化使然。

    據(jù)說(shuō)，英格瓦比較排斥電商，而他一直以來(lái)的理念就是宜家打造的是一個(gè)“家的感覺”，而這種感覺你只能靠逛宜家才能感覺出來(lái)，宜家家居各種巧妙的搭配會(huì)帶給人不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。而且他覺得電商可能會(huì)影響實(shí)體店的客流量，沒法做“場(chǎng)景營(yíng)銷”。但是他可能想不到的是，中國(guó)不是歐洲國(guó)家，中國(guó)地域之大，宜家的店面之少，讓很多小城市想買宜家的人只能找淘寶代購(gòu)。并不是每個(gè)想買宜家產(chǎn)品的人都可以便利的找到宜家商場(chǎng)，所以網(wǎng)購(gòu)會(huì)在中國(guó)發(fā)展如此之迅猛，可能也是國(guó)情使然。

    不知道英格瓦逝世之后的宜家將會(huì)不會(huì)在經(jīng)營(yíng)方面發(fā)生重大的變革，總之，作為一個(gè)宜家產(chǎn)品的積極擁護(hù)者，我們只希望宜家的店越開越多或者可以讓我們更方便的網(wǎng)購(gòu)。他所一直倡導(dǎo)的“讓大多數(shù)普通人過(guò)上美好生活”的追求和當(dāng)前中國(guó)社會(huì)“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”的需求正好貼合。相信一直在創(chuàng)造美好事物的宜家在中國(guó)的發(fā)展道路會(huì)越來(lái)越好。