8月9日，杭州住保房管局與阿里巴巴集團、螞蟻金服集團在杭州市人民政府會議中心就合作搭建智慧住房租賃監管服務平臺舉行簽約儀式。這標志著杭州加快培育和發展住房租賃市場試點工作向前邁出了重要一步。杭州市政府黨組成員、副市長繆承潮參加了今天的簽約儀式并講話。
自本輪房地產市場調控開始，黨中央、國務院更是將住房租賃市場的培育放到了前所未有的高度，明確住房租賃市場的發展是深化住房制度改革的重要內容，是實現城鎮居民住有所居的重要途徑。今年7月，住建部等九部門聯合印發通知，要求在人口凈流入的大中城市加快發展住房租賃市場，杭州被列入全國首批12個開展住房租賃試點的城市之一。
近年來，杭州租賃房市場規模每年呈10%左右的速度增長。根據杭州主要房地產租賃經紀機構提供數據，今年上半年住房租賃市場交易量較去年同期增加9.0%；市場需求持續高位，6月市場租賃需求較1月增長約30%。與此同時，住房租賃市場日漸顯現出住房供應主體發育不全、供應結構單一， 住房租賃規范制度體系不完善, 住房租賃市場管理基礎薄弱、缺乏有效管理抓手等問題。
搭建智慧住房租賃監管服務平臺，是杭州培育和發展租賃市場的重要內容，杭州住保房管局在全國領先的“杭州市二手房交易監管服務平臺”運行基礎上，以政策創新指導技術創新，以技術創新帶動業務創新，高標準、高起點規劃設計，充分利用阿里巴巴的大數據、線上交易、評價系統及螞蟻金服的網上支付、芝麻信用體系等技術，創新打造一個功能先進、亮點突出、大數據監管與開放式服務并舉的全國首個智慧住房租賃監管服務平臺。
簽約儀式上介紹了住房租賃平臺的總體情況。建成后的杭州住房租賃監管服務平臺，將實現租賃環節、租賃房源、租賃信息“三個全”的目標。即實現供應主體、租賃合同網簽、評價信用體系租賃環節的全覆蓋；實現國有租賃住房、長租公寓、開發企業自持房源、中介居間代理房源、個人出租房源的全納入；實現企業、人員、房源、評價、信用等信息的全共享。這將有力解決租賃市場中房源信息不實、租賃關系不穩定、租賃行為不規范等諸多痛點。
澎湃新聞了解到，杭州市住保房管局相關負責人表示，住建部要求每個試點城市每月、每周的進度都要上報。該負責人介紹，全房源的納入，現階段是鼓勵和引導中介、長租公寓和個人等房源的發布，但并不強制。
具體功能上，租賃平臺既注重監管、又突出服務，既注重實用、又突出創新，呈現七大亮點：一是實人認證。租賃平臺將通過實名身份驗證以及人臉識別等技術，確保中介、房東、租客的身份真實性和操作真實性，從而提高房屋租賃業務的可靠性、安全性。二是全方位核驗。租賃平臺將通過住保房管局房屋權屬核驗與阿里巴巴驗真服務相結合的方式，對掛牌房源均實行全方位核驗，從而實現房源“七真”，即真實產權、真實存在、真實委托、真實價格、真實圖片、真實信用、真實評價。三是一站式服務。租賃平臺注重管理與服務并舉，將與公安、工商、公積金、教育等相關部門互聯共享，實現人口流動備案、居住證辦理、住房公積金提取等在線辦理服務，為租賃各方提供一站式便民服務。四是評價系統。租賃平臺將結合“杭州市二手房交易監管服務平臺”管理體系和阿里提供的線上評價體系，租賃主體將在租前、租中、租后，進行多維度、多階段互評，包括買賣雙方對經紀人的服務評價、租客對房屋核驗情況的評價、租客對房東的服務評價、房東對租客的收房評價以及對租客的繳費行為評價等。通過評價鼓勵租賃主體自覺履約，規范租賃行為。通過評價一方面鼓勵租賃主體自覺履約，規范租賃行為；另一方面將評價納入租賃主體的整體信用狀況，供平臺用戶參考評估。五是信用體系。租賃平臺將結合“杭州市二手房交易監管服務平臺”管理體系和芝麻信用，全新打造租客、房東及租賃機構的信用體系，未來，杭州市的可租房源、租客、房東以及中介服務人員都將對應一套完善的信用體系。信用好的房東，會獲得更多租客的青睞，信用好的租客，不僅可能免交押金，還有可能按月繳納房租。同時，愛護房源、履約交租都有助租客信用積累。而如果在租房過程中有惡意失信行為，也會影響其信用評估。通過行業良性循環，營造遵守契約的氛圍，化解租房糾紛。六是網上支付。租賃平臺將利用螞蟻金服網上支付技術，實現租金、押金、傭金等完全線上化支付，同時嚴格保障資金支付安全。這一功能既體現了便民性，也實現了有效監管。七是多通道在線簽約。租賃平臺開放創新地打造“一個平臺兩個服務通道”。房東、租客可以使用電腦或移動設備，通過住保房管局或阿里巴巴其中任一通道實現智能網簽，極大提升效率、優化個人體驗。
此外，在租賃平臺合作成功的基礎上還將共同探索優化延伸二手房交易更多便民服務。這次合作是阿里巴巴在二手房領域租售能力對政府的首次輸出。
參加當天簽約儀式的還有市政府辦公廳、財政局、發改委、經信委、公安局（流動人口辦）、教育局、建委、國土資源局、規劃局、市場監督管理局、人力資源和社會保障局、市金融辦公室、公積金中心、人行杭州中心支行及部分開發公司、經紀企業、長租企業代表等相關單位。
