實現(xiàn)信息化 不同企業(yè)不同路徑
信息化建設(shè)從來都不是一個好做的工作，這也是為什么從事這個行業(yè)的人都自稱“挨踢”（IT）的原因，對于如何做，這里只做一個入門級的概述。上了信息系統(tǒng)最大的問題就是觸碰到每個人的利益：有經(jīng)濟利益，有權(quán)威被削減了甚至是改變了長久形成的工作習(xí)慣，都會成為阻礙信息系統(tǒng)建設(shè)的理由。信息化是企業(yè)發(fā)展不可阻擋的趨勢，只是去怎么做的問題。原則上說：總體規(guī)劃，分步實施。在組織架構(gòu)上要滿足信息化管理的體系化，最好有獨立的IT部門，有獨立的、集中管理的預(yù)算以及一定的開發(fā)隊伍。規(guī)模夠大也可以成立獨立的IT服務(wù)公司。
從信息化建設(shè)本身來說，概況起來可以用“四化”來描述：管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化。前兩化就是我們現(xiàn)在內(nèi)控在做的事情，后面兩化需要IT的建設(shè)開發(fā)。既然信息化是個過程，只搭起信息化建設(shè)的框架結(jié)構(gòu)還遠不夠，還需要把系統(tǒng)運用融合到管理中，讓信息系統(tǒng)成為工作臺面，發(fā)揮其規(guī)范性、科學(xué)性的作用。管理思想才是信息化的靈魂所在，信息化是管理思想的體現(xiàn)形式，IT不過是為實現(xiàn)這些而使用的工具。這一點，管理者要有清醒的認識。
有了“四化”的規(guī)劃，從管理上有了規(guī)范的流程，根據(jù)管理需要充分運用IT技術(shù)可以分布實施各種信息系統(tǒng)。如果是一家以運營管控為主的施工企業(yè)，項目管理是最主要的管理內(nèi)容。項目的九大管理內(nèi)容，都會是管理重點，但基本上以合同管理的履約過程為主線，成本管理是核心。而成本最大的來源是材料設(shè)備，其次是人工。管好采購，按照現(xiàn)有的定額計價方式：物資材料價稅分離，勞務(wù)按照定額的綜合工日加上其它的間接費、利潤——幾乎所有的生產(chǎn)成本都能管理好。管理思路清楚了，建設(shè)信息系統(tǒng)的著重點也就找到了。
以成本管理為核心的施工企業(yè)，其業(yè)務(wù)管理之中的供應(yīng)鏈管理和項目管理系統(tǒng)要首先建立。即便你把供應(yīng)鏈管理換上個電商的馬甲，也還是個采購平臺。想要以這個平臺做其它文章，那得有強有力的供應(yīng)鏈管理能力，不是有了注冊的合格供應(yīng)商就能做任何事，更別說做供應(yīng)鏈金融了。如果整合財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，財務(wù)系統(tǒng)的選型要充分考慮與項目管理系統(tǒng)的接口，不管是會計核算模塊、全面預(yù)算模塊還是資金模塊，都要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)做到無縫整合。
解決了業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)的主要問題，還得把人力資源管理起來。為整合所有這些系統(tǒng)，最好有主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)編碼。為協(xié)同事務(wù)工作還要建立工作流系統(tǒng)，也就是常說的OA系統(tǒng)，如果有門戶系統(tǒng)可以實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點登錄，并且在門戶上實現(xiàn)一些系統(tǒng)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)（輕量化的BI）。重視市場銷售的規(guī)范管理，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有成熟的解決方案：客戶檔案建立、客戶關(guān)懷、項目報備、項目分析等。
至于上了很多系統(tǒng)放在公有云還是私有云，是不是采用SaaS（軟件運營），這些應(yīng)該由IT專業(yè)人員做評估后選擇方案。哪個好沒有一定之規(guī)，適合的就是最好的。
施工信息化 未來之路前景光明
信息技術(shù)發(fā)展的今天，反過來促進了管理的變革。對建筑業(yè)來說，不管你說BIM有多忽悠，使用相關(guān)技術(shù)的確可以把成本中心后移，項目部不再是成本中心。利用BIM技術(shù)可準(zhǔn)確預(yù)測項目成本，并根據(jù)模型變化實時調(diào)整各項內(nèi)容。“小前端，大后臺”將成為建筑施工企業(yè)主要的管理方式。而隨著BIM的成熟，更多的預(yù)制產(chǎn)品在工廠里加工生產(chǎn)、現(xiàn)場裝配，商業(yè)模式也發(fā)生了根本性的變革。互聯(lián)網(wǎng)思維下，企業(yè)也在思考做好建筑全生命周期的管理，施工階段只收取發(fā)生的成本，而運維階段的服務(wù)收費模式被更多的施工企業(yè)所重視。基于智能樓宇的管理平臺通過智能設(shè)備的接入或RFID（射頻識別）等形式收集數(shù)據(jù)，達到人與設(shè)備智能合一的境界，也是智慧城市建設(shè)的組成部分。
大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在是比較“潮”的詞，其實這個還有點早。在有了一些信息系統(tǒng)之后，先有一定的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)沉淀，定期做些數(shù)據(jù)挖掘，能為決策提供點參考，目前就夠了。也就是為“戰(zhàn)略決策系統(tǒng)”提供可用的數(shù)據(jù)，暫且稱之為“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)有三個基本特征：不是隨機樣本，而是全體數(shù)據(jù)；不是精確性而是混雜性；不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。大數(shù)據(jù)要有量級，TB級的數(shù)據(jù)遠未能稱作“大數(shù)據(jù)”，采集數(shù)據(jù)的途徑還不夠多，積累沉淀也不夠多，更別說實時數(shù)據(jù)了，所以上面所說的一些工具性分析，只能暫稱之為“大數(shù)據(jù)”。雖然對嚴格定義“大數(shù)據(jù)”還需時間，但要知道大數(shù)據(jù)能給我們帶來什么。比如對項目的分析，如果對以往所有項目都有積累，那么就可以通過這些數(shù)據(jù)建立分析模型，從而得出一些趨勢性分析的結(jié)果，這才是大數(shù)據(jù)本來的價值所在。
施工企業(yè)從一個勞動密集型的傳統(tǒng)企業(yè)朝數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是信息技術(shù)帶來的革命。要有緊迫性，加快信息化建設(shè)的步伐，而不是繼續(xù)觀望，施工企業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)有清晰的信息化戰(zhàn)略、穩(wěn)健的實施步驟以及大膽的資金投入，這些還不足以讓決策者們有危機感么？信息化建設(shè)就是“一把手”工程。一些專業(yè)的咨詢機構(gòu)，對行業(yè)中管理的積累足以提供很多“最佳業(yè)務(wù)實踐”，盡管不一定就完全適合當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)不是還有自己的企劃團隊嘛？做個頂層設(shè)計、做個IT規(guī)劃，堅定實施路線，一步一步加強信息化管理的力度，促進管理水平提高到更高層次。
實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略不僅企業(yè)自身管理水平得到提高，也契合了國家提出的“兩化融合”戰(zhàn)略以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃，一定會讓施工企業(yè)脫胎換骨，進入另一個新境界！
（作者：徐新，系上海市安裝工程集團有限公司信息總監(jiān)）
