4月8日,“融合與運營2015中國家裝電子商務(wù)戰(zhàn)略峰會”召開,現(xiàn)場多位大咖參與討論。2015年是家裝電商深度變革的一年,家裝e站作為中國家裝電商O2O模式的倡導者和領(lǐng)跑者,記者有幸在會后采訪到家裝e站創(chuàng)始人孟德。
【記者】:方總您好,首先感謝您接受我們的采訪,您4月8日參加了中國家裝電商戰(zhàn)略峰會,您對峰會有怎樣的感受?
【孟德】:對峰會這次參加的感受和其他幾家完全不太一樣。原先我們還是在探討怎么來做,這次基本上很少探討怎么來做了,大家都在“干”的路上,這個是最明顯的感受。
第二點,原先大家都是單打獨斗,現(xiàn)在更多的談的是有沒有可能聯(lián)合起來,共同來敲開家裝電商市場的份額。
【記者】:現(xiàn)在各行業(yè)都在談“互聯(lián)網(wǎng)+”,您理解的“互聯(lián)網(wǎng)+”和“互聯(lián)網(wǎng)+家居”是怎樣的?
【孟德】:“互聯(lián)網(wǎng)+”從另外一個角度上實際上就是一種O2O,是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的行業(yè)進行結(jié)合的問題,這應(yīng)該是未來電子商務(wù)發(fā)展中必然階段,能代表未來的發(fā)展方向。
互聯(lián)網(wǎng)不僅是+家居,應(yīng)該是+所有的東西。家裝是家庭消費的一個主要的入口,它不僅僅是基礎(chǔ)建材,包括家具,包括家電、居家生活,甚至還可以更多。
這一個重要的入口,不僅是+家居的問題,我認為是加所有。從這個角度有可能會改變目前的現(xiàn)狀,進行重新定義。但前提是這個數(shù)量足夠龐大。
我舉一個很簡單的例子,比如說你搞定1萬戶家庭和100個家庭是不一樣的,如果后面再加幾個零,整個家庭消費為主要的入口就會完全呈現(xiàn)。
【記者】:請給我們介紹一下2015年家裝e站的整體流水,簽單城市,以及線下店數(shù)量。
【孟德】:整個家裝e站第一季度的家裝整體流水,目前是以億為單位的,我們大概做了1個多億的量,當然線下數(shù)字的統(tǒng)計還不夠完整,因為我們目前整個交易并沒有完全形成交易閉環(huán),如果以形成交易閉環(huán)而言,那我們應(yīng)該是會達到幾個億的交易,畢竟有100多個城市在運營。
【記者】:我在天貓的家裝e站看到,有很多二三線的小城市也在運營,未來有沒有想擴張到現(xiàn)在沒有涉及到的城市呢?
【孟德】:我們今年肯定會擴張到2015個城市,基本上覆蓋所有的,你們能數(shù)得過來的城市。
【記者】:天貓上的銷量,符不符合今年的預期呢?
【孟德】:天貓今年的銷量比我們原先的預期增加了,從另外一個角度來說有可能家裝電商的風口真的到來了,消費者越來越愿意選擇通過網(wǎng)上進行選購,我們和去年同期相比至少增長了6倍。
理論上講我們還沒有做太多的推廣性的工作,如果再做推廣性的工作,這個數(shù)字我估計還會增加,增長速度非常明顯。
【記者】:目前消費者能夠接觸到的家裝E站,除了天貓和線下的店,還有別的方式嗎?
【孟德】:這是目前主要的方式,我們還沒有拓展其他的渠道,相對會比較少一些。當然可能通過在百度的競價、騰訊的微店、微信的傳播,這個方面也在適度做,但目前還沒有大規(guī)模開展這種全面推廣工作。
【記者】:今年以來其他類似平臺的出現(xiàn),如愛空間裝修時間更短和價格更低,是否給家裝e站帶來競爭壓力?
【孟德】:價格是其中一個緯度,包括愛空間是確定價格去做這件事情。我們未來整個家裝電商最核心的是服務(wù)的能力和服務(wù)的確定性,比如說愛空間一個月能做300個客戶嗎?現(xiàn)在肯定要打個問號,它需要很長的時間。
第二個,愛空間能做到其他城市嗎?它服務(wù)的客戶數(shù)量和服務(wù)的區(qū)域是非常有局限性的,要形成整個行業(yè)的影響是非常遙遠的事情。它面臨的事情我也在面臨,但是我們現(xiàn)在能夠服務(wù)100多個城市,所以他們的影響還是有限的,但整體對行業(yè)的影響是非常好的,同樣一起來引導消費市場,通過網(wǎng)上做家裝,這是正向的促進,對我們沒有什么影響。
【記者】:就是說家裝e站不會因為愛空間的價格更低而調(diào)整建材包的售價嗎?
【孟德】:肯定不會的,因為我們定價的方式和傳統(tǒng)的方式不一樣,比如說我們定價一個施工包,首先是基于當?shù)氐墓と说恼5挠霉で闆r,比如說我們給工人300塊錢,我們的服務(wù)和管理費需要10%,這樣就乘1.1,是這么加價的方式來制定的,而不是因為別人要降價。
我們的定價方式跟別人不太一樣,是倒置的方式來定價,而不是順向的,不是我為了打價格戰(zhàn)而定的價格,這樣服務(wù)肯定是不行的,其他人怎么樣是別人的事,我們有自己的規(guī)則。
【記者】:目前中心倉庫的落成情況,以及主材的采購體系的建設(shè)進展怎么樣?
【孟德】:目前已經(jīng)有十幾個中心倉基本建成了,我們在6月底之前還會完成另外的十幾個倉的布局,預計在6月底之前基本會完成50個倉的建設(shè)。隨著這50個中心倉的建設(shè),我們基本上具備了對2000個城市的服務(wù)能力,因為我們每個中心倉能夠覆蓋的距離大概是200公里左右,基本能夠覆蓋全國,這對我們下面的動作會帶來很大的幫助。
我們建倉的標志就是主基本材采購體系基本完備,如果主材采購體系沒建立起來,這個倉是沒有任何意義的,所以說主材的采購體系我們在去年已經(jīng)基本上形成閉環(huán)了,但現(xiàn)在在不斷的優(yōu)化,要增加更多的品牌進來,更能符合我們區(qū)域性的要求,我們每個倉覆蓋的群體、覆蓋的區(qū)域是不一樣的,在這個過程中我們在持續(xù)的完善中,這是一個持續(xù)的過程。
【記者】:可不可以再給我們介紹一下3D軟件的合作,以及它的進展是怎樣的?
【孟德】:3D是為了解決商品的導購或者增加客戶體驗,因為畢竟裝修一個家的過程中,消費者都想知道未來的家裝修得怎么樣,傳統(tǒng)的方式肯定是通過自己做圖的方式,它的速度比較慢,有可能還原率會很差,我們現(xiàn)在做的是把商品建成模,這個動作我們已經(jīng)在推廣了,幾分鐘之內(nèi)甚至十幾秒之內(nèi)就可以把圖渲出來,這個動作已經(jīng)完成了。
【記者】:最近土巴兔和齊家網(wǎng)都進行了融資,家裝e站有沒有這方面的規(guī)劃呢?
【孟德】:我們應(yīng)該是不缺錢的,因為本身我們跟金螳螂合作,金螳螂本身就是上市公司,它要獲得錢的途徑非常多,包括金螳螂本身是有一定的現(xiàn)金儲備的,所以從資金上我們并不缺,后面需不需要資金的引入,這個我們會根據(jù)后面的需要再決定,未來畢竟不是單打獨斗的,一定是聯(lián)合,我們也會需要和一些資本、資源方進行合作的。
【記者】:最近有草根調(diào)研反應(yīng),家裝e站在上海的一線城市的性價比不是很高,您對此怎么看?
【孟德】:關(guān)鍵是大家比較的維度,家裝e站永遠不會打低價的,但是我們一定會打性價比。性價比怎么調(diào)查,我不知道參考的維度是什么,比如說我們同樣的報價,我們是一口價,我們包含的內(nèi)容,對方同樣包含的東西內(nèi)容是什么?包括怎么做的,這個是有差距的,所以我們也不是絕對的說我們就是最低、最便宜,我從來不想給消費者帶來這樣的概念,上海的價格究竟是便宜還是貴,這個還要由消費者自己來進行評判。
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