遠洋裝飾工程股份有限公司總經理 葉東魯
中裝新網：您認為中國建筑裝飾協會在行業發展中應該擔當怎樣的角色？
葉東魯：應該是一個領航者的角色。首先，協會應該對整個行業發展做總體的規劃，并指引方向；其次，協會需要幫助和扶持企業，在生產技術、信息化建設、品牌推廣、職業培訓等方面給予相應的指導，幫助企業提升核心競爭力。
中裝新網：在貴公司(您)的發展過程中，中裝協提供了哪些幫助和服務？這些幫助和服務起到了什么效果？
葉東魯：協會為我們提供了一個良好的展示空間，也為我們搭建了一個優質的展示平臺。讓我們有機會向業界同仁以及媒體展示遠洋裝飾的一些成就和業績，此外，對于裝飾行業各類獎項的申報，中裝協也給予了我們無私的支持與幫助。
中裝新網：中國建筑裝飾協會成立三十年來，為促進行業發展做了很多努力，貴公司(您)參與了哪些比較有意義的活動？為什么？
葉東魯：受中裝協委托，遠洋裝飾承接中國首個《中國建筑裝飾行業客戶滿意度第三方調查標準》(以下簡稱《標準》)的編制工作。隨著中國經濟社會的高速發展和城鎮化建設進程的不斷推進，建筑裝飾行業的市場需求也在不斷擴大，客戶對于裝飾施工質量、后期維護等要求也在不斷提升，挖掘客戶需求、提升客戶滿意度就成為完善企業乃至行業服務體系的重要舉措。基于此，在2012年，遠洋裝飾受中國建筑裝飾協會委托，攜手零點研究咨詢集團承接了中國首個《中國建筑裝飾行業客戶滿意度第三方調查標準》的編制工作。并于2013年11月14日舉行了“中國建筑裝飾行業客戶滿意度第三方調查標準”階段性成果匯報暨行業標準立項、啟動會。
建立建筑裝飾行業客戶滿意度第三方標準，無論是對企業而言，還是對行業發展來說，都具有很強的現實意義。《標準》作為一種新型的管理工具，能夠為企業運營管理、績效考核提供量化的參考標準；《標準》作為一種意見反饋渠道，將為企業提供一種規范、制度化、全面地了解客戶反饋意見的綜合渠道；《標準》作為了解、評估企業現狀是一種視角和工具，能夠有效地提升企業各層級員工的客戶服務關懷意識，促進企業服務質量的有效提升。對于行業發展具有極強的前瞻性意義。
2012年11月6日，在2011年度中國建筑裝飾百強企業峰會上，遠洋裝飾承辦了“締造綠色人居——商品住宅全裝修工程高峰論壇”。承辦該論壇，主要是遠洋裝飾能夠藉此平臺，對商品住宅全裝修市場的基本特點、現狀和發展前景進行剖析，并就商品住宅全裝修工程設計與施工的專業特色和重點、難點和與會人員進行探討，此外，也給了我們一個機會，將遠洋裝飾積極倡導與推進綠色建筑的方法與裝飾行業同仁們共勉。
2013年6月28日，由中國建筑裝飾協會、遠洋地產及遠洋裝飾聯合主辦的“綠色建筑與中國未來發展”論壇在北京香格里拉酒店舉行。該論壇舉辦恰逢遠洋裝飾成立十五周年，來自發展商、金融界、裝飾協會和裝飾企業的演講嘉賓們，分別從宏觀經濟、產業與金融政策以及企業管理實踐等不同方面闡述了綠色建筑在中國的發展狀況和未來趨勢，展現了遠洋裝飾的綜合實力。
中裝新網：您怎么評價中國建裝飾協會這些年來的工作？還滿意嗎？
葉東魯：多年來，中裝協舉行了各種推介評價活動，可以說在推動優勢企業的經營規模及擴大其市場份額方面發揮了重要的作用，此外，協會在建立興業信用制度、促進行業可持續發展方面也是不遺余力的。遠洋裝飾對于中裝協近年來的工作還是相當滿意的。
中裝新網：在前不久召開的中裝協七屆四次常務理事會上，中裝協決定加強信用評價在行業發展中的作用。您是怎么看待這項舉措的呢？企業的信用在發展中起到什么作用？
葉東魯：無規矩不成方圓，信用評價體系作為一套完備的體系，是裝飾行業走向成熟的一個標志，也是促進企業自身發展的一種需要，企業的信用水平提升了，市場的秩序才會得以逐步的規范和完善，而只有商業秩序完善了，行業的整體利益才能得到充分的保障，進而才能推動整個建筑裝飾行業全面協調的發展，增強企業競爭力。
中裝新網：這幾年，協會在不斷倡導綠色發展，綠色裝飾、綠色設計，貴公司(您)在這方面取得了哪些成績？
葉東魯：遠洋裝飾自成立之初，就積極踐行公司“締造綠色建筑”的企業使命，陸續的參與“老社區，新綠色”四合院改造工程，無論是“零排放小院”、“水循環小院”，還是“光能小院”，都是遠洋裝飾在綠色建筑工程中的嘗試與探索；遠洋國際中心榮獲LEED金級認證；頤堤港、遠洋光華國際、凱晨世貿更是榮獲了LEED鉑金級認證，這與遠洋裝飾在主體結構的選材、建筑結構的模式等等方面充分考慮了綠色低碳環保的要求，在裝飾施工中嚴格按照LEED的要求組織施工是分不開的。
除此之外，遠洋裝飾還參與了大型養老項目——椿萱茂·凱健的設計施工工作，為中國的養老產業貢獻了自己的綿薄之力。
遠洋裝飾一直以來以“節能減排，可持續發展”為動力；綠色建筑也一直是遠洋裝飾所追求的目標，在綠色建筑方面，遠洋裝飾花了大量人力、物力、精力。實際上現代人的生活沒有工業文明的產生的話，生老病死、春夏秋冬一切都是自然進行的，但是有了工業文明之后這個秩序就被破壞了，從搖籃到搖籃的夢想感覺到離我們很遙遠，實際上我們已經脫離了生活的方式。現在的這些鋼筋混凝土已經破壞了我們過去的一種平衡狀態，那么我們現在所要做的是，利用我們現代的文明努力使我們回到最初的那種平和的生活方式，這也是遠洋裝飾誓要締造綠色建筑的真諦！
中裝新網：值此中裝協成立三十周年之際，您想對中裝協說些什么？請您為中裝協的未來送上一些祝福吧。
葉東魯：希望在未來的日子里，協會能夠繼續發揮行業中的領軍作用，創新發展模式，再創建筑裝飾行業發展新高。
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