315是“國際消費者維權日”，同樣也是展示優秀建材企業誠信形象的良好契機。為更好地為優質建材企業服務，樹立企業誠信形象，中裝新網資訊組特別策劃了“315拒絕誠信危機 建材企業在行動”的專題，以展示企業誠信理念以及誠信事件。特此約訪展拜邸(保定)墻紙有限公司總經理吳凱一同話誠信。

展拜邸(保定)墻紙有限公司總經理吳凱

　　中裝新網：請吳總介紹一下，本次展會咱們沐蕾拉·帝思帶來了哪些主打產品？

　　吳凱：主打產品你在這里基本能看得到，我們三個主打產品（可以列出主打產品系列）。

　　墻紙應該是代表最高端的，代表墻紙行業最本質屬性的產品。本質屬性就是講的墻紙的奢侈性和它的貴族精神，這一點可能沒有一個墻紙廠家會告訴你，即使告訴你，他們也不知道是什么意義，因為很少人知道墻紙的歷史到底是什么。

　　剛剛講到了墻紙本身的奢華屬性，因為墻紙本身它非常重要的就是審美價值。很多人你看我們在行業里大家一問到墻紙，老百姓最關心的永遠是什么？包括很多廠家在推動的是什么？他們永遠強調的是賣什么東西，賣什么材料，無紡布，無紡紙、布基、面料。沒有一個人告訴你，我的設計在哪里，我為什么好？為什么要藝術性？

　　因為墻紙這個產品本質的屬性不是材料，不是在賣材料，我是在賣審美，我們講在賣設計。設計它是由幾個方面組成的，有它的色彩性，有它的圖案，有它的功能，三方面組成，三維立體呈現了墻紙豐富的文化，缺一不可。我只賣材料的話，他沒認可，它只有材料的屬性，沒有品味的屬性。所以設計是墻紙非常重要的一個概念。對我們來講，我們是一直傳承墻紙本質屬性的這樣一家企業。

　　就像文藝復興那樣，起源于意大利，但是是在法國真正促進了文藝的復興，促進了人類對于社會本身的認識。墻紙也是一樣，歷史上開始把墻紙當做藝術品使用。英國當時的安妮女王曾經在1792年的時候就把墻紙定為奢侈品，專門對墻紙征收奢侈品稅，從這一點歷史的記錄來看，墻紙被認定為奢侈品，而且征奢侈品稅。這些都是墻紙非常重要的一些歷史概念。但很少有人知道。

　　中裝新網：嗯，我也還是第一次聽到墻紙的這些歷史。剛才您也說到，壁紙有一個設計屬性，咱們沐蕾拉·帝思的設計理念來源于哪里？是怎么把握市場趨向的？

　　吳凱：我們歷史長期定位叫做經典主義設計。為此我們已經堅持了大概半個世紀。

　　那么經典主義以什么形式來具體化？

　　那些被歷史時間沉淀過的，被人們認為比較好的，就是經典圖案。然后加以使用、加以設計、加以研發、加以創意，在這些精致的圖案上進行出版。比如說我們舉個例子，大馬士革這樣的圖案。大馬士革不管在壁紙也好，在墻紙也好，在很多圖案上都有使用。它有幾千種變色，甚至上萬種不同的使用、詮釋，這是講圖案的來源。設計方面，每個設計師都有他的背景，比如就是大馬士革這個，每個設計師也都有不同的詮釋。經典主義就是選擇那些經典的圖案，加上你獨特的創意和工藝方式去表現。必須是獨特的，如果不獨特的話你就不是一個產品類型中的代表、領導者。

　　我們作為經典主義風格的領袖品牌，在工藝上可以是大家公認的，沒有一個人能夠超越的，我們在工藝型產品方面是最受尊敬的，也是最老的。

　　關于剛才你問到的怎么把握流行的趨勢。我認為當你做經典的時候，流行跟你就沒關系了。

　　我們只關注生活方式，只關注過去、現在跟未來的生活方式是什么，而不是流行。流行是暫時的，需要創新，但是不是做經典就不再創新，經典是做總結，然后在做總結的基礎上再進行創新，只是大家關心的不一樣。所以我們不做流行，也不去引導流行，我們只引導經典的生活方式，就去做總結性的工作。

　　特別對現在的中國來講，我們大家都天天往前沖，沒有人去善于進行總結，這也是我們現在的一個生活重點。其實現在大家覺得很辛苦，30年過去了，都不知道在干嘛，所以這是我們要做的，這也是我們30年值得做的事情，我們一直在總結那些被人們可能忽略的東西，得到了但是他沒能好好珍惜的東西。

　　中裝新網：據我所知咱們是中國建筑裝飾裝修協會墻紙分會的發起單位，我想了解一下對協會這塊您怎么看？覺得協會在一個行業發展過程中它應該起到怎樣一個作用？

　　吳凱：我覺得是行業協會一定要是行業自己來做，因為這個行業怎么走，你要來自這個行業才行，你本身是企業家出身才行，否則你很難知道這個行業到底需要什么。所以反過來講，回答你的問題，一個行業的組織，它應該做的事情就是為這個行業制定標準，制定發展戰略，規范市場，規范標準，讓我們的企業、我們的市場，讓生產企業，讓材料供應單位，讓經銷企業，材料、生產、經銷都要有統一的標準，有統一的規范去做事情。這是作為協會他的基本功能，把這個做好了協會就能發揮作用，這個行業才會有好的發展。

　　我們現在很多，有的協會做得非常好，比如我們的供應商，紡織行業的協會，它本身就是國家非常專業系統下來的，但是墻紙，不要說有墻紙部、墻紙局，或者墻紙處，我們連在學校的一堂關于墻紙的課都沒有，誰也不知道墻紙是什么。

　　包括一個領導要到我這兒買東西，問我，你家是無紡布的嗎？你家是什么PVC，我不要，弄無紡布的給我。這就麻煩了，意味著什么？意味著墻紙行業被整個社會誤解了，墻紙產品被誤解了。墻紙變成賣材料的，他就沒有審美了，那么它的社會意義就缺失了。

　　環境對一個人的成長非常有幫助，非常重要。你在不同的環境下，房間，不同的環境中，你是在刷乳膠漆的家里成長起來的，還是真的貼墻紙，還是貼很漂亮的墻紙，還是貼很有風格的墻紙，你成長在這樣的環境中，你走出去跟同學都不一樣，你的心態不一樣，你今后的處世、你的判斷也不一樣，你從很小，或者很自然就有很好的審美。

　　中裝新網：馬上3·15了，吳總能不能跟我們分享一下，咱們公司如何看待和保護消費者權益？

　　吳凱：這是非常嚴肅必要的話題。我覺得在墻紙行業里企業有兩種類型，一種是生產型，一種是銷售型。

　　對消費者來講，生產型企業必須對它的質量做出承諾，在法律上要具有永久可追溯性。你的質量出了問題，你得承擔責任。此外，要能夠在環保上，在危害在消費者的健康上對違背國家標準的行為永遠進行追溯，特別對品牌進行永久性地追訴。

　　我們廠是保定市最早的企業，現在附近已經發展成新市區的中心。我們企業一墻之隔就是五星級酒店，那你說我有污染嗎？所以污染對我們肯定不存在，否則的話，不可能我還呆在那兒。所以一個生產型企業他首先要對社會環境負責任。

　　我剛剛講的是生產型企業，從材料上要環保。再就是對經銷一定要繼續一個基本的知識，墻紙是審美。像現在有些經銷商天天給你講我這個墻紙更環保，為什么環保？我是純紙，我這個是無紡布，他們在誘導什么？他們在誘導的很簡單的，材料競爭，他們并沒把產品作為墻紙的社會屬性給表述清楚，或者宣傳出去，也就是說他們缺少社會責任，他們只去賣他們的材料。

　　為什么他會強調？近幾年墻紙行業，每年100%的增長。在這種狀況下他沒有人才，沒有設計人員，沒有技術人員，沒有生產人員，那他怎么辦？他就生產最簡單的產品，叫做純紙產品，就是紙，涂一下，稍微涂地薄薄的一層，其實也不是純紙，然后就印刷，完了就說我的產品最環保。

　　如果經銷商他根本不管消費者需要什么，消費者的利益是什么。我要買到審美的產品，我要買到能提升我，營造我生活素質的東西，表現我個性的東西，能夠給我我帶來審美的東西，能夠給我代表生活方式的東西，能夠呈現他自己的生活方式的墻紙。如果經銷商在銷售產品的時候不注意這些，他就只想我的產品賣出去，怎么方便怎么來。 “他賣的是純紙，PVC千萬別買，全是不環保的，你看它是化工的，怎么可能環保？你看我們家的紙，燒一下給你看看．．．．．．”他火柴一點，純紙燒了當然沒黑煙，PVC燒了有黑煙。用這種方法來獲取他的利潤，但是這是非常短暫的。而且，作為純紙墻紙，它很多功能做不了，比如說耐摩擦、耐臟，還有不好施工。當然它最大的問題是它沒有品質，沒有品味，它不能刷洗。這些東西對于消費者來說至關重要。

　　所以我們講一個企業分兩塊，對消費者，生產型企業必須根據國家現有的最新的標準生產合格的產品，環保是必須的！經銷商必須承擔起產品本身的社會義務跟社會責任，因為墻紙是為我們帶來生活，提升我們審美的，它的表現是美好，感受是不一樣的，而不是純紙、無紡布。消費者買無紡布、無紡紙，回家干什么？

　　這是我的觀點。對消費者來講兩個含義，兩個渠道，要對消費者負起責任來。

　　中裝新網：剛才聽吳總談了很多行業的現狀，接下來請吳總談談咱們企業的核心競爭力是哪些？

　　吳凱：我剛才講的就是我們堅持的定位，風格定位和特有的獨一無二的生產工藝。

　　墻紙行業里的工藝有幾個，比如說印刷墻紙，刷報紙，壓紋墻紙。在壓紋墻紙里面有一個特殊的工藝叫做精密套壓。我們就是精密套壓工藝里唯一的一個佼佼者，其他人想做很難，因為它成本太高。

　　像我們的產品它要經過二次開發，平面設計師設計出圖案后，還要經過雕刻師生產模具。生產模具的時候涉及到至少兩個工業的技術，雕刻師需要有藝術，要有傳承，同時還要按模具本身的技術。他那個手，你同樣畫一朵玫瑰給他，經過他得手把玫瑰雕刻成立體的時候，那是另一次創作，那已經不是原來的平面設計，他是立體的。所以好多客戶反饋在樣本上看似平凡或古板的產品，上墻后卻不一樣了，它圖案的紋理與環境光線作用時，會產生出別樣的色彩效果。

　　中裝新網：咱們產品的定位，以及對生活的理解和品味也比較符合一些高端場所的定位。咱們能按照他們的整體設計需求生產指定花形么？

　　吳凱：原理上可以，但實際操作上有難度，或者有條件，條件就是他支付的價格必須能滿足我們基本產品的支出，也就是說，如果我要生產你設計的花形，意味著我要重新開鋼管開模具，我試生產，這些都是成本，如果你能承擔得起，還有最少生產量。比如整個設計需要支付100萬，我給他賣一些墻紙的價值才20萬，就是你要1000卷墻紙，我賣給你可能只有20萬或者10萬，但是你必須支付100萬的開發，那就沒有問題。所以這個是我們產品比較特殊的地方。

　　中裝新網：最后想請您談一下對咱們公司未來的展望。

　　吳凱：我們是一家外資企業，中國市場對我們來講是非常重要的。我們本身這個企業在中國就18年的歷史，接下來我們會有些戰略安排：第一包括我們在北京利用四年時間建了我們的產品體驗館或者叫品牌運營中心，文化運營中心，這個運營中心目前來講在整個行業內應該是最大影響力的，不僅對行業同時對社會也具有一定影響力。舉例來說，我們這里已經是中國設計師協會高端俱樂部、精英俱樂部，我們還是中國商業地產中國精英俱樂部，我們很快也會是飯店業的精英俱樂部。同時我們也是清華大學、清華美院總裁研修班的基地。所以也有人把我那里叫做高級會所，也有人叫做會館、公館。這些都是我們做第一階段的準備。

　　接下來就是戰略，在市場上做一些發展。我們采取一個非常穩健的方式，我們每年大概保證百分之十，十五的增長，我們不像很多企業，可能一年50%或者100%的增長，百分之十，十五的這么個增幅

　　中裝新網：馬上就315了，想請您一句話概括一下，誠信在企業發展過程中的作用和定位，用簡短地一句話概括一下。

　　吳凱：誠信是一個企業的生命，如果一個企業不誠信，那么他的生命就非常短暫，也更不要說他會有很好的發展。因為不管它飛得多高，總有一天掉下來，如果他不誠信。

　　中裝新網：非常感謝吳總接受我們的采訪！

　　吳凱：不客氣，應該的！