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　　編者按：一直以來，商業空間設計與市場營銷的話題屢屢被提及。設計被認為是一種“商業藝術”，而商業空間設計中的“商業”意味更是不言而喻。一個好的商業空間設計最為關鍵的是能夠給顧客提供良好的消費體驗，從而為業主帶來更多的經濟效益，因此在商業空間設計過程中納入市場營銷概念以及配合業主的營銷戰略不可或缺。為給前行在商業空間設計道路上的設計師一些參考和借鑒，本次我們特邀數位在商業空間設計上頗有建樹的設計師來分享他們的經驗和心得。此次接受采訪的是北京清尚環藝建筑設計院主任設計師曾衛平。

　　曾衛平

　　關于曾衛平：曾衛平，著名室內設計師，國內購物中心設計的領航者，一個行為極其低調又不斷追求創新的先行者。他與商業設計結下不解之緣，他將諸多充滿無限創意的作品搬上城市的商業秀場。他每一次設計都給消費者帶來無限的精彩呈現與驚喜，亦帶給合作客戶巨大的商業成功與回報。他不僅是130余人商業設計團隊設計與經營的絕對領袖，亦是其中的靈魂與導師。對設計完美與創新的不斷追求，始終貫穿于他的過去、現在與未來。

　　【“商業空間設計與市場營銷”系列訪談之北京清尚環藝建筑設計院主任設計師曾衛平篇】

　　中裝新網：在商業空間設計中，您主要做了哪些方面的項目？您最擅長的商業空間是哪一類？

　　曾衛平：在我以往的設計工作中，主要集中在商業空間設計項目， 在2000年前后做的展陳、精品店、超市、百貨商場方面的項目比較多。近10年來我專注于做購物中心空間的設計。我最擅長的是購物中心的設計。

　　中裝新網：您在做這些商業空間設計的時候會融入哪些設計理念？

　　曾衛平：做商業設計的時候，首先我會想到如何讓商業獲得成功，如何解決存在的問題。在每個商業空間項目前期我們會投入很多時間進行調研項目的各種相關背景，包括策略、營銷、生活習慣、消費方式等等。我堅持認為商業設計不僅是美學在空間的體現，更應反映社會功能的變革，關注空間的可持續性發展。商業空間更像是一個媒介，搭建了消費者與項目運營者的平臺，作為設計師，我們應思考如何將健康的生活方式理念融入商業空間的設計中，從而通過各種方式包括空間重構、光影關系、業態規劃等來設計出舒適的空間環境。

　　中裝新網：您覺得商業空間設計與市場營銷之間存在怎樣的關聯？

　　曾衛平：商業空間設計與市場營銷之間的關系非常緊密，平時做項目的過程中，我不僅僅關注它的美觀、視覺這些層次的東西，而是更愿意去深思項目成功的關鍵因素和可持續發展，包括商業將來如何運營營銷。設計就是提出問題，提出解決問題方案的過程，在做設計過程中必須考慮與未來項目的市場營銷緊密結合。一個成功的項目，要做很多方面的研究與綜合，設計什么營銷內容是我們提出的一個非常重要的問題，為了解決這個核心問題，必然會深入分析項目背景、業態等各種方法和策略等來確保項目的成功。

　　中裝新網：設計師既要滿足客戶需求，又需兼顧“美”，您覺得設計的藝術訴求和商業訴求如何才能更好的統一？

　　曾衛平：成功的設計項目要兼顧商業和藝術完美融合。作為設計師，一方面通過專業知識和經驗的積累，對美學有著自己的認識和理解，另一方面，設計過程中也不能只顧“美”的表達，而是要將商業和藝術二者巧妙融合，我覺得這兩者要想做到更好的統一，設計師應該首先不斷提高自己的藝術修養，通過不斷的知識積累來形成自己多方面的設計美學認知，這樣在面對客戶的商業訴求同時才能提供更多的選擇方案和高品質的設計，來使雙方都達到高度統一。作為設計師必須要根據客戶的實際需求來制定相應的設計策略，同時盡量將自己的設計理念和理解融入進去，達到二者的完美結合。

　　中裝新網：您是如何將自己的設計理念與業主的營銷戰略相結合的?有沒有相沖突的地方？如果有，您是怎樣解決的？

　　曾衛平：做設計過程中，我會首先與業主溝通其需求，利用自己的經驗和專業來判斷業主的要求和營銷戰略是否正確，從而決定下一步以什么樣的設計方法來表現。當然這過程中有時會出現與業主相沖突的時候，如果業主的要求有偏差，我會從項目所處的區域、目標消費人群的特點、未來營銷發展的趨勢等方面來進行仔細分析，說明項目設計的思路，雙方充分溝通糾偏，最終達到與業主目標統一的結果。設計的過程其實也是營銷過程，其落腳點是使項目獲得成功營銷，所以作為設計師，我們遇到跟業主相沖突的意見很正常，重點是要結合多方因素來進行分析，爭取能在設計中既有自己獨特設計理念的融入，又能滿足業主的營銷戰略需求，這樣才是一個真正成功的設計項目。

　　中裝新網：您在設計前期會針對項目進行市場調研嗎?您會從哪些方面進行調研？為什么？

　　曾衛平：設計前期肯定要針對項目進行市場調研，這是設計的第一步，只有了解清楚現狀及未來發展態勢才能有針對性地做好設計。一般我都會針對市場差異化、當下存在的問題、人的行為方式、消費水準、周邊環境、消費人群等來進行市場調研。比如唐山愛琴海的項目，我們對唐山消費特點和購買能力等多方面做了充分的調查分析，針對更具體驗性和差異化的購物中心才更具可持續性，我提出利用“愛琴海”的浪漫故事，設計出這樣一個既具有浪漫元素又有獨特業態的購物中心來滿足唐山消費者的需求，確保設計具有針對性，獲得項目的成功。

　　中裝新網：設計中，您是如何借助功能、色彩、材料、燈光等要素來傳達營銷概念的？這些要素中您最看重的是什么，請結合具體案例談一談。

　　曾衛平：設計過程中，我會根據不同的營銷策略以及不同的環境特點來制定不同的設計手法，當然在設計中所使用的功能、色彩、材料、燈光也會有很大的不同。不同的空間有不同的功能、不同的訴求，我們會通過色彩、材料、燈光等各種形式來組合、重構空間關系來表達和塑造每個不同空間的特點。如商業空間的室外區域與室內區域的照明強度有很多不同，室外燈光要做的明亮引人注意，而室內則是需要以柔和的燈光來創造舒適的購物體驗。咖啡館等的休閑空間需要利用較暗的暖色調燈光來營造浪漫休閑的氛圍。這些都是由不同的空間特點決定的。

　　中裝新網：請詳細談一談您滿意的商業空間設計作品，您滿意的原因是什么？

　　曾衛平：我們和客戶一起做過很多獲得成功的項目案例，如去年完工的湖州東吳銀泰城、東莞東城萬達廣場等項目都取得了很好的客戶評價，這些項目無論從設計的理念、空間重構、美學各方面都與業主的需求做到高度契合，充分實現了項目的價值。這些項目的開發不僅為當地人們的生活提供了更多便利與可能，也提升了人們所在城市的面貌和當地人們生活質量，完善了城市功能，在某種程度上推動了這個城市的發展與進步。