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張立平

　　從1993年在香港接觸銀行相關室內設計，到1996年正式主持該類設計，室內設計師張立平幾乎再沒有接手過其他類型的設計，迄今經手的銀行業室內空間設計有3000之多，他的團隊人員一直保持在20人之內。當問及標準化的設計做久了會不會限制了創新思維時，他說：“創新空間不在于出奇、出位，而在于如何讓空間更加便利。”

　　記者：銀行業的室內空間設計從無到有，該有10余年的時間了吧？

　　張立平：中國銀行從國有到商業的轉變是從1998年開始的，這個時候中國銀行業進入了商業發展的需要階段，商業發展亟需包括四大國有銀行進行改革，包括體制改革、文化轉變以及上市需要。

　　1998年到2001年，銀行業的商業發展尚處于醞釀期；2001年到2003年，中國的銀行大量引進國外資本、理念，此時國外很多咨詢公司乘勢介入，從而產生了大量前沿的銀行專業性規劃配套需求，比如流程的再造、格局的變化，不再只是一個柜臺，從簡單交易的網聯到銷售型增加收入的改變，提出了分區、分級、分類的概念。

　　完備的商業銀行必須能夠提供完備的商業服務，因此必須分區，除了簡單的現金以外還有貸款等種類，原有的室內空間就很難達到要求，也不能解決服務不規范和排隊的問題。

　　國內進行銀行改革的第一家是建設銀行，建設銀行走得比較靠前，是第一個提出制定銀行網點服務、形象、設計規范標準的，并請美國的品牌公司來做形象設計改造，前者一般提供咨詢服務和品牌再造服務。

　　這時候就開始有了室內設計的需求。當時國內十分缺乏能夠提供專業銀行設計的公司。在2000年左右的時候，酒店和餐飲設計、寫字樓設計都已經初具雛形了，而對銀行業的空間設計尚是空白。我們的設計師可以很好地打造空間，但并不了解銀行的需求，因為銀行業的空間設計專業性很強。

　　記者：我們國內的銀行業空間設計也是應勢而生。

　　張立平：在普通百姓的印象中，2006年是理財元年。同時，2006年也是大批銀行轉型的關鍵年，開始發售基金。銀行是一種商品，也是一種服務，因此主要的商業銀行已經有了分區管理的概念。分區管理是具有里程碑意義的一件事情。

　　2007年～2008年，民間財富開始顯現出來。人民幣放開以后，外資銀行開始搶占高端客戶。外資銀行環境好、私密性強，服務規范，這就造成了高端客戶的流失。國內銀行要開拓高端市場，就必須能夠提供更多的產品和更多的專業服務，這樣就有了理財和財富管理的概念。

　　2008年和2009年間，出現了私人銀行概念。私人銀行、財富管理中心的出現表明，銀行服務的多種需求迫在眉睫。由于不同客戶的不同需求，銀行業室內空間的設計就要隨之跟上。

　　該類室內設計也有不同的要求，普通的銀行網點是高效、快捷、安全、便利，這是老百姓的需求，不需要奢華。自助銀行就要求安全性，不要有尾隨、偷拍的事情，現在上海在自助銀行方面就推行了單間制。