“每逢節(jié)假日,建材家居市場都會搞降價促銷活動,我們市場如果不搞,就會顯得比較平淡,消費者就有可能被別的市場拉走?!崩蠲饔勒f。
思路:引入新型業(yè)態(tài)或能激活現(xiàn)有市場
鄭州大學(xué)商學(xué)院教授周修亭表示,現(xiàn)在,傳統(tǒng)家居賣場的模式已經(jīng)不能吸引更多人氣了,這就需要賣場改變發(fā)展思路,創(chuàng)新經(jīng)營模式。
據(jù)了解,中原百姓廣場西門家居館三樓,最近引入了奧斯卡電影院。
“引入電影院的目的,是想讓來中原百姓廣場購買建材家居產(chǎn)品的客戶,在累了的時候,有休閑娛樂的場所。”中原百姓廣場辦公室主任馮毅說,這其實拉長了中原百姓廣場的服務(wù)鏈條。
不僅有電影院,在中原百姓廣場緊靠嵩山路的家居館,還有奔馳、寶馬的銷售店在這里落戶。而在廣場東南區(qū)域,拆遷之后的鄭州圖書城也搬遷到這里了。
記者了解到,目前,海底撈、大玩家等餐飲業(yè)也已確定落戶。
除了引入新業(yè)態(tài),增加消費亮點,這兩年,有不少家居賣場開始試水電商業(yè)務(wù)。
去年居然之家提出“打造中國最大的線上線下一體化o2o家居服務(wù)平臺”。據(jù)了解,居然之家打造的這個電商平臺主要包括兩部分:一是設(shè)計服務(wù)平臺,讓設(shè)計簡單化、裝修透明化、施工標(biāo)準(zhǔn)化;二是網(wǎng)上銷售平臺,為經(jīng)銷商和品牌商提供宣傳、銷售、交易支付、結(jié)算等線上線下的一體化服務(wù)。
記者了解到,目前紅星美凱龍、歐凱龍、中原百姓廣場、華南城等眾多建材家居賣場均已經(jīng)試水電子商務(wù),有些在幾年前就開始做了。
但在周修亭看來,目前建材家居賣場電商做得比較突出的不多,大部分都是將其作為一個宣傳的噱頭。
“最主要的原因是線上線下的利益沖突沒有協(xié)調(diào)好。因此,建材家居賣場要做好電商,必須要解決產(chǎn)品、渠道、模式等多方面的問題?!敝苄尥ふf。
建議:可向綜合性商場、整體家居模式過渡
記者在居然之家、金泰成燈飾廣場、鳳凰城采訪時發(fā)現(xiàn),與以前單一的銷售建材家居產(chǎn)品相比,這些商場都引入了裝修設(shè)計公司。
余勇告訴記者,一套房屋,從走水電開始,到家居產(chǎn)品配備是一個煩瑣的過程。中間還要設(shè)計、購買建材和軟裝配飾等,消費者真正需要的是一站式服務(wù),而不是奔跑于多個建材家居賣場。
業(yè)內(nèi)人士也表明,家居賣場轉(zhuǎn)型是必然的事情,不能一條路走到黑,前幾年提出的整體家居概念其實就是為泛家居概念做鋪墊,而家居賣場走多業(yè)態(tài)融合的道路,單一、專業(yè)的賣場和大而全的多業(yè)態(tài)綜合賣場相比,后者更能討得消費者的歡心。
“現(xiàn)在的消費者需要更方便、更舒適、更多元化的建材家居賣場,要求賣場能提供一攬子的綜合服務(wù)?!敝苄尥ふf。
周修亭認為,建材家居賣場的提升空間還很大?!氨仨毧吹降内厔菔?,傳統(tǒng)的粗放型、等客上門的發(fā)展模式已經(jīng)不足以支持現(xiàn)代社會發(fā)展,只有迎合消費者的需求,才能在競爭中獲勝。”
“就建材家居市場而言,我們只有自己去摸索道路。”馮毅說。
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