當然要完全解決這一問題,就要解決“最后一公里”的服務問題,因為傳統家裝依賴渠道的設計,成交,物流,安裝,補退貨等環節,只有自己完全解決才能實現去中間化,核心問題是要算賬“高成本如何通過量產去分解”。
當然,在經銷商和廠家眼里,家裝企業也是“中間商”,所以到底誰革誰的命,還是打破行業格局建立“新家裝生態圈”這一切還需要時間去驗證。
2、綠色家裝是大趨勢
柴靜的“穹頂之下”讓全民重新關注生存環境,然而室內環境的污染實際上比室外環境污染還要嚴重,因為“皮之不存毛將焉附”。大川在多年來常借助媒體呼吁“中國家裝環保問題比中國食品安全問題還要嚴重!”。近幾年裝修出現的甲醛、苯、二甲苯、輻射等環保超標,造成流產、致癌、白血病等環保問題越來越多地刺激消費者的神經,誰都需要環保,舒適,健康宜居的家。
綠色和可持續發展是行業立足之本,從裝修設計入手,設計不能再一味的追求奢華,堆砌起來的實際上都是“累積式的污染”。大環境已被嚴重污染,人們越來越追求小環境的環保健康,舒適宜居,追求人性化,回歸自然。
3、家裝行業“定標準定天下”
從行業發展方向看,行業一定是集約化與規模化發展,可復制化是必然,家裝企業只有標準化才能可復制化,簡單點說:“要想成為肯德基,就得先把一個雞腿要炸1分鐘08秒這件事標準化掉,下步才能復制,未來才可能規模發展”。從家裝行業出發采用預制標準化模塊,提高裝飾施工效率,減少對現場的環境污染,降低裝飾施工成本。像搭積木一樣造房子、像造汽車一樣做標準化模塊化裝修,將是一種趨勢。
施工的標準化將不是大問題。制定施工工藝,工法標準及管控流程,將更好的保證工程質量和進度。
裝修設計能否標準化?用戶的喜歡是個性化的,似乎標準化可能性較小,然而是有操作性的。理論上,可以通過互聯網大數據計算對不同層次主要潛在用戶人群分析,設計出滿足80%用戶的偏好設計出相關的產品,并且進行標準化生產,20%留給個性化需求,也可以理解為“輕裝修,重裝飾”或“標準化產品,個性化組合”。
另外精裝修產業的下一步放量,也是需要標準化來驅動,歐美日等國家已經在“住宅精裝修產業標準化”有了成功的可借鑒經驗。
4、住宅精裝修產業必然標準化
“住宅精裝修產業標準化”是指在設計建造房屋時,考慮到上下游配套的標準化統一,這包括:標準化設計,標準化材料,標準化施工,標準化產品。
發達國家在住宅產業標準化上已領先中國20年之久,在德國標準化廚房是單體柜體式,柜體規格都是整1.5米或整1米2米,因為在房屋設計建造時廚房的長度就進行了標準化,而中國的櫥柜是“量體裁衣”造成了很多資源浪費;再舉例:日本的門在工業化生產時就是標準的2米*0.75米,同樣在房屋建造時,就是標準化建造。
中國是能源消耗大國,國家一直倡導節約型社會,建筑裝飾業應成為當下節能減排主流。通過標準化發展可節省材料生產企業生產成本,物流成本,工程施工成本,減少施工中材料損耗等等諸多好處。精裝修領域不斷的擴量,住宅環境要求的不斷升級,裝修更趨于理性化的消費,“低碳環保,節能減排”是當前人類最大共識問題,將涵蓋所有社會單元及社會活動。由此產生“住宅精裝修產業標準化”,它將由國家倡導,企業先行,工廠化家裝企業與地產商聯手,行業主管部門制定標準,最終通過立法全社會的廣泛應用。
5、高端設計私人定制依然是重頭戲
客戶要好的家裝設計,好設計實際上難定標準,就像每個人喜歡的顏色各有差異一樣,說白了再屌絲的客戶也不希望到了你家就像到了我家,所以家裝要滿足客戶個性化,絕對的個性化要付出相應的成本,每個消費者都懂。消費者追求個性,追求獨特差異的按需定制是家裝行業的一大特點。定制與標準化是對立統一的,大量個性化需求中隱含共同的元素,可以標準化。標準化也可以對一類或一群人進行專屬(帶個性)標準化。
在互聯網風口中的家裝行業,趨勢一定是以消費者為中心,采用 C2B、C2F模式會更好地提高用戶的滿意度和口碑,關鍵是企業后端到供應商端的無縫鏈接打通,需要信息化和供應鏈的雙驅動建設。未來高端家裝公司是以設計為驅動,比拼的是產品的研發能力和后端的供應鏈能力,是打通物流,信息流,資金流的比拼。
6、O2O不可阻擋
O2O也是一種大趨勢,它是基于網絡平臺以及大數據整合下的集客和體驗,它必然帶來商業模式與經營模式以及盈利模式的變革。
經過近十來年的發展,家裝線下業務發展成熟,所以未來家裝行業線上是最大的看點,新IT技術將不斷的應用到家裝行業中,以提高用戶體驗。APP 等工具將增加客戶的線上互動體驗 ,家裝企業將更注重客戶的口碑與消費體驗,另外企業ERP信息化建設將優化業務流程,加強質量管控,成本管控,工程進度管控以提高效益和用戶質量體驗。
未來,設計會變得更傻瓜化,工程管理也會更精細化,許多例如基于BIM技術家裝工程管理系統,360 度全息影像技術樣板間、步入式3D 虛擬等技術也將會在家裝設計,營銷過程,施工過程甚至維修過程中的得到很好的應用。
當然所有公司都要解決”最后一公里”的問題,未來O2O的大浪潮下,規范,標準,試錯,倒閉風潮等等都會接踵而來。
7、互聯網家裝的免費大餐會越來越多
想在風口飛起來的家裝企業,幾乎都打著免費的大旗,免費量房,免費設計,甚至免費裝修。客戶將得到更為實惠的裝修服務。
免費讓利是容易實現的,但關鍵是免費后如何粘住用戶,如何在增值服務掙錢,因為企業的使命是盈利。
羊毛出在豬身上,列舉一下是可能的幾種豬:
a. 硬裝,主料,軟裝,設備其中某一項零利潤,然后重新定義利潤結構;
b. 低端標準設計免費,高端定制設計收費;
c. 優化組織結構去項目經理等中間層,中間利潤再次分配,某項或某幾項免費;
d. 以技術代替人力的低成本經營,出現豬;
e. 優化供應鏈渠道,渠道商將消失,出現豬;
F. 其他附加服務類,技術類,專利類收入;
G. 掌握大數據,得到產業入口實現跨界銷售;
H. 互聯網金融,賺現金流增值等等。
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