隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的行將結(jié)束，以新技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始呈現(xiàn)出愈加清晰的脈絡(luò)，借助新技術(shù)改變?cè)緹o(wú)法改變的痛點(diǎn)，憑借新技術(shù)發(fā)掘家裝行業(yè)的諸多新的功能，新時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始了源自本身的自我調(diào)整。

　　作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝想要在短時(shí)間內(nèi)改變業(yè)已形成的行業(yè)壁壘是一件非常艱難的事情。用戶痛點(diǎn)的有增無(wú)減、行業(yè)改變的捉襟見(jiàn)肘、技術(shù)使用的艱難異常。這些互聯(lián)網(wǎng)家裝存在的問(wèn)題和弊端都在告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)家裝絕對(duì)不是一個(gè)完成時(shí)，想要真正解決用戶痛點(diǎn)還有很長(zhǎng)的路要走。

　　用戶痛點(diǎn)依然存在，互聯(lián)網(wǎng)家裝遠(yuǎn)未完成

　　作為一個(gè)以用戶體驗(yàn)為主的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝遠(yuǎn)未達(dá)到我們心中預(yù)期的效果，因?yàn)槲覀冎溃脩敉袋c(diǎn)并沒(méi)有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家裝減少多少，有些甚至還出現(xiàn)了增加的情況。在這樣一種情況下，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝極大地提升了用戶體驗(yàn)，抑或是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝顛覆了傳統(tǒng)家裝都是非常不合理的。

　　只要用戶痛點(diǎn)依然存在，我們就能斷定互聯(lián)網(wǎng)家裝改造傳統(tǒng)家裝的使命就沒(méi)有完成。從目前互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展情況來(lái)看，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只能算作一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。為什么要這么說(shuō)呢?主要有以下幾個(gè)方面的原因。

　　以解決用戶痛點(diǎn)為出發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)家裝并未真正解決用戶痛點(diǎn)。同所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝出現(xiàn)的一個(gè)最根本的使命就是要解決用戶痛點(diǎn)，讓用戶從互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)中獲得一種不同于傳統(tǒng)家裝的體驗(yàn)，讓用戶徹底告別家裝陷阱。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于諸多行業(yè)的改造成功讓我們看到了告別家裝陷阱的希望，于是，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)盡可能多的應(yīng)用到家裝行業(yè)當(dāng)中，借助用戶消費(fèi)習(xí)慣和使用習(xí)慣逐步轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上的契機(jī)，讓人們選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝，在獲得用戶的同時(shí)，同樣讓他們感受到一種完全有別于傳統(tǒng)家裝的體驗(yàn)。

　　于是，各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始出現(xiàn)在了互聯(lián)網(wǎng)家裝里：云端處理技術(shù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、數(shù)據(jù)整合和利用技術(shù)。這些技術(shù)有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是始終與互聯(lián)網(wǎng)有密切的聯(lián)系，只有借助互聯(lián)網(wǎng)，這些技術(shù)才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。從某種程度上來(lái)講，這些技術(shù)其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)本身衍生出來(lái)的技術(shù)，并將這些技術(shù)與家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系。但是家裝行業(yè)到底是不是真正需要這些技術(shù)呢?

　　其實(shí)，家裝行業(yè)并不是特別需要這些技術(shù)。為什么這么說(shuō)呢?首先，這些技術(shù)與家裝行業(yè)的結(jié)合有硬拼的嫌疑，即很多技術(shù)并不是家裝行業(yè)通過(guò)一種順理成章的演變所形成的一種天然的聯(lián)系，更多的是人為地將他們結(jié)合在一起。以當(dāng)前很多家裝公司都在提倡的BIM系統(tǒng)為例，其實(shí)通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)將家裝環(huán)節(jié)全部都整合到一起并沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)誤的是將這個(gè)系統(tǒng)的很多功能硬生生地和家裝行業(yè)結(jié)合在一起。比如，我們進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，原本是設(shè)計(jì)師和業(yè)主一對(duì)一的進(jìn)行的，而在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代為了提升設(shè)計(jì)效率，就通過(guò)把這些設(shè)計(jì)方案進(jìn)行統(tǒng)一的分配和處理，試圖來(lái)提升生產(chǎn)效率，從某種角度上來(lái)講，這種整合的確實(shí)現(xiàn)了提升生產(chǎn)效率的目的，但是對(duì)于裝修業(yè)主來(lái)講，他們的體驗(yàn)其實(shí)是下降的。

　　因?yàn)樗麄冊(cè)谶x擇設(shè)計(jì)方案的時(shí)候只能從原有的幾個(gè)方案當(dāng)中選擇，缺少了個(gè)性化的基礎(chǔ)。盡管通過(guò)這種方式能夠解決設(shè)計(jì)資源浪費(fèi)的問(wèn)題，但是這種解決問(wèn)題的背后是在犧牲用戶利益的基礎(chǔ)上達(dá)成的。通過(guò)這樣的整合，用戶的選擇空間其實(shí)是變小了，那么用戶通過(guò)這種方式獲得的互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)是增加了他們的痛點(diǎn)。

　　用戶痛點(diǎn)非但沒(méi)有減少，反而還有所增多。這種互聯(lián)網(wǎng)家裝與其說(shuō)是一種進(jìn)步不如說(shuō)是一種退步，因?yàn)檫@種進(jìn)步是建立在扼殺用戶個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上的，通過(guò)這樣一種方式獲得的互聯(lián)網(wǎng)家裝的提升其實(shí)是一種片面的、畸形的提升，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒(méi)有任何益處。

　　以提升效率為初衷的互聯(lián)網(wǎng)家裝并未真正提升家裝效率。通過(guò)整合不同的資源來(lái)提升家裝行業(yè)效率是互聯(lián)網(wǎng)家裝提出的另外一個(gè)非常重要的營(yíng)銷點(diǎn)。我們都知道，由于家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)，涉及到的工種、行業(yè)眾多，如果能夠借助互聯(lián)網(wǎng)的整合能力來(lái)提升家裝行業(yè)的效率未嘗不是一個(gè)好的思路和辦法。然而，由于家裝行業(yè)并不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化很強(qiáng)的行業(yè)，而提升效率最主要的就是要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

　　對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行全盤的標(biāo)準(zhǔn)化非但無(wú)法提升效率，反而可能會(huì)使效率降低的情況。以F2C供應(yīng)鏈模式為例，互聯(lián)網(wǎng)家裝希望通過(guò)將業(yè)主的不同需求收集到一起，然后將這些數(shù)據(jù)提供給建材生產(chǎn)廠商，通過(guò)建材生產(chǎn)商的集中生產(chǎn)、集中配送來(lái)提升家裝效率。但是，通過(guò)這樣一種模式并沒(méi)有真正顯著的提升家裝效率，因?yàn)榧已b業(yè)主遍布在不同的地區(qū)，想要對(duì)家裝建材進(jìn)行配送依然需要按照傳統(tǒng)的一對(duì)一的物流方式來(lái)進(jìn)行解決，這其實(shí)并沒(méi)有節(jié)省建材運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀尽?/p>

　　此外，業(yè)主的需求也是千差萬(wàn)別。以瓷磚為例，盡管業(yè)主對(duì)于瓷磚的規(guī)格需求僅僅有幾個(gè)方面，但是他們對(duì)于瓷磚的花色、形狀卻有不同的需求，這對(duì)于瓷磚的生產(chǎn)廠家來(lái)講其實(shí)是一種成本的增加。因?yàn)樯a(chǎn)這些不同需求的瓷磚需要進(jìn)行逐個(gè)的滿足才行。通過(guò)整理和收集用戶的需求，其實(shí)增加了滿足個(gè)性化需求的成本，對(duì)于瓷磚生產(chǎn)廠商來(lái)講其實(shí)是一種傷害。

　　因此，單純地以滿足用戶需求為緣起的提升效率的舉動(dòng)，其實(shí)并沒(méi)有達(dá)到提升效率，節(jié)省成本的目的，從某種程度上來(lái)講還讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的效率出現(xiàn)了下降的情況。以提升效率為初衷的互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣沒(méi)有達(dá)到提升效率的目的。

　　以炫酷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主打的互聯(lián)網(wǎng)家裝本身并不炫酷。互聯(lián)網(wǎng)家裝另外一個(gè)很重要的點(diǎn)就是它們通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)當(dāng)中，改變了傳統(tǒng)家裝呆板的形象，讓家裝行業(yè)具有了更多豐富的概念，讓原本并不是炫酷的互聯(lián)網(wǎng)家裝變得炫酷起來(lái)。然而，盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝公司在宣講的時(shí)候提出了很多炫酷的愿景，但是在實(shí)際落地的過(guò)程中其實(shí)并不是特別炫酷，甚至還非常原始和不適。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝想要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給裝修業(yè)主一種非同凡響的體驗(yàn)，但是這種體驗(yàn)在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中卻遭遇到了諸多困境。以很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都會(huì)做的通過(guò)APP進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工為例，即通過(guò)將裝修現(xiàn)場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)連接，再將這些畫(huà)面?zhèn)鬟f到APP上，這樣業(yè)主不用到裝修現(xiàn)場(chǎng)就能夠輕松實(shí)現(xiàn)裝修現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)督。

　　如果這樣一個(gè)愿景能夠?qū)崿F(xiàn)的話，我們幾乎可以確定互聯(lián)網(wǎng)家裝遠(yuǎn)比傳統(tǒng)家裝酷炫很多。然而，真實(shí)情況卻是很多裝修的施工現(xiàn)場(chǎng)其實(shí)并沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，或者是裝修現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)很差，業(yè)主根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)順暢的裝修。這種情況的出現(xiàn)不僅沒(méi)有給裝修業(yè)主帶來(lái)方便，而且加劇了很多裝修業(yè)主的不安，為了能夠真實(shí)感受裝修現(xiàn)場(chǎng)的情況，業(yè)主不得不再次前往裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督。

　　試圖通過(guò)炫酷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將傳統(tǒng)家裝變成一個(gè)酷炫東西的互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)他們預(yù)期的效果。很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司必須借助新的手段才能實(shí)現(xiàn)真正改變傳統(tǒng)家裝的目的，但是在實(shí)際情況中，這種炫酷的體驗(yàn)并沒(méi)有真正出現(xiàn)在裝修業(yè)主面前。