大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)裝修平臺都只是中介,他們沒有自己的施工隊(duì),完全是跟各個(gè)地區(qū)的裝修公司進(jìn)行合作。也就是個(gè)“月老”,給“搞不上對象”的業(yè)主和裝修公司牽個(gè)線兒。
然而,裝修公司進(jìn)駐平臺的費(fèi)用,以及在平臺上打廣告的錢,或多或少又轉(zhuǎn)嫁到業(yè)主身上。
全包價(jià)699元/平方米、799元/平方米……在o2o遍地開花的眼下,裝修行業(yè)也沒閑著,拼命地追趕“互聯(lián)網(wǎng)+”的步伐。隨著裝修旺季的到來,越來越多的市民也將目光轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,和其他行業(yè)o2o總能給用戶帶來實(shí)惠相比,網(wǎng)上裝修同樣能做到物美價(jià)廉嗎?
互聯(lián)網(wǎng)家裝
去年起,網(wǎng)上裝修平臺異軍突起,土巴兔、齊家網(wǎng)、一起裝修網(wǎng)、土撥鼠等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺引起了行業(yè)的關(guān)注。昨天,記者在一家網(wǎng)上家裝平臺上以80平方米的裝修面積提交了裝修意向,隨后手機(jī)就收到了報(bào)價(jià)。
一會兒工夫,該網(wǎng)站裝修管家打來電話。對方表示,他們會介紹一位客戶所在城市當(dāng)?shù)匮b修公司的設(shè)計(jì)師上門測量,給出設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)方案,如果客戶滿意,可以直接和該裝修公司合作;若不滿意,平臺將再推薦另一裝修公司。不過,裝修費(fèi)用需要客戶托管到平臺,平臺提供第三方節(jié)點(diǎn)服務(wù),每到一個(gè)節(jié)點(diǎn),監(jiān)理人員會驗(yàn)收裝修質(zhì)量,確定合格后將該部分金額支付給裝修公司。
“其實(shí),大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)裝修平臺都只是中介,”一家裝修公司的設(shè)計(jì)師說,“他們沒有自己的施工隊(duì),完全是跟各個(gè)地區(qū)的裝修公司進(jìn)行合作。也就是個(gè)‘月老’,給‘搞不上對象’的業(yè)主和裝修公司牽個(gè)線兒。”
針對大多數(shù)業(yè)主選擇裝修公司都是憑借口口相傳的現(xiàn)狀,第三方裝修平臺確實(shí)給客戶省了一些心。李女士最近在為自己的第二套房找裝修公司,頗感疲憊:“第一套房是十幾年前裝修的,早忘了從哪兒找的施工隊(duì)了,身邊朋友家的裝修我都不是特別滿意,所以根本不知道去哪兒才能找到靠譜的公司,只好上網(wǎng)看看。”
然而,在各種家裝論壇里,業(yè)主對互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺的抱怨聲也不絕于耳。“平臺天天催著我買這買那,心急火燎的”“本來說好的5萬元全包,現(xiàn)在又說不夠了,還得加3萬元”“裝完一看哪哪都是問題,售后卻找不著人”……
陽光家居裝飾公司設(shè)計(jì)師孫小姐表示,不少網(wǎng)上平臺都按每平方米七八百元全包的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià),可仔細(xì)想來卻不甚合理。“客廳有的地方只鋪地磚,地磚每平方米只要一百多元,多余部分不就進(jìn)他們口袋了嗎?而且,裝修公司進(jìn)駐平臺的費(fèi)用,以及在平臺上打廣告的錢,這些錢難道不會轉(zhuǎn)嫁到業(yè)主身上?”另一位業(yè)內(nèi)人士印證了孫小姐的話,這位人士表示,他所熟識的一家互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺對業(yè)主宣稱完全免費(fèi),每年卻向裝修公司收取最低4萬元的會員費(fèi)。
“真正靠譜的‘互聯(lián)網(wǎng)+’企業(yè),應(yīng)該有實(shí)體公司,也有互聯(lián)網(wǎng)平臺,這樣的模式對于消費(fèi)者來說才是最有保障的。”天津市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會王會長表示,網(wǎng)上家裝平臺大多只是扮演了中介的角色,因此他并不建議市民從網(wǎng)上找裝修公司。“實(shí)際上,就算是一些實(shí)體的裝修公司,不少也沒有自己的施工隊(duì),攬來活兒后轉(zhuǎn)手再賣活兒,更別提這些第三方平臺了。”
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