優勢
目前,木林森在全國20多個省級市場建立了子公司或辦事處,直派或在當地招聘人員組成直系銷售機構,在當地發展分銷商,并擔負起區域市場的拓展、維護等工作。這種模式對于廠家來說,具有兩大方面的明顯優勢:
強化渠道控制能力,讓利終端。企業對下游渠道控制的欲望由來已久。一般來講,渠道的層級越多,就越難控制。總部制定的市場政策、區域市場狀況及競爭對手情報等信息在層層傳遞中往往會出現滯后、衰減、變形等情況,從而使得廠家不能靈敏感知當地市場的變化并迅速行動,也影響末端的分銷商對廠家的忠誠度。這也是這些年來渠道扁平化盛行的原因。子公司模式由廠家人員直接管理分銷渠道,對渠道的控制能力增強,也因為渠道層級的縮減將利潤更多地讓給終端。
加強渠道管理的規范化,提高后臺體系的協同效率。因由廠家組建團隊直控分銷渠道及終端,有利于整個銷售團隊在公司理念、市場開發、政策執行、售后服務等方面保持思想統一、步調一致,從而提升了渠道系統的規范化、專業性,有利于后臺的研發、生產制造系統及時根據前端營銷情況和市場需求及時調整產品策略、生產計劃等。
劣勢
如硬幣的兩面,這種模式也有其先天的短板和劣勢。
費用投入高。在運營中心模式中,運營商往往承擔了物流配送、分銷渠道開發和維護、品牌服務等職能,自然也分擔了廠家的許多壓力。現在,這些人員及辦公成本、當地市場的差旅、公關等營銷費用都需廠家自行負擔,各項投入成本也比較大。
這些是看得見的成本,看不見的是熟悉、融入當地市場的時間成本。中國幅員遼闊,每個地方的文化、消費習慣等各不同,運營商在區域市場往往有著深厚的人脈和社會資源、渠道網絡,而這些并不是一朝一夕就能達成的。
管理難度大。專賣店、分銷商,子公司涉及的工作事項龐雜,自然增加了不少管理上的難度。同時,照明行業的產品線廣,產品種類復雜多樣。木林森此前的產品結構比較單一,但隨著產品多元化的逐步深入,家居、電工以及商照等業務的展開,這種運營的壓力和復雜程度自然也大為增加。
此外,縣城、鄉鎮等市場的分銷商對品牌的信任度、忠誠度往往不高,木林森的產品也并非無可替代,在渠道模式的調整變革過程中,也存在著分銷商動蕩、流失的風險。
可見,企業實行子公司模式,關鍵在于自身是否有強大的資金實力支撐,以及管理能力如何。林紀良曾表示,木林森與國內大部分企業的成長軌跡不一樣,“常州一個專賣店一年銷售額就是500多萬元”,言外之意,不一樣的木林森,豈能用平常眼光來待之?
沒有永遠的聚散,只有永遠的誠信
回到前文中談的,是否對之前的運營商有點“過河拆橋”,畢竟在木林森前期的渠道開拓中,有的運營商是拿出真金白銀捋起袖子拼命干的。
對于這點,倒真有點“清官難斷家務事”的糾結了。廠商之間本就像婚姻,分開的原因有很多:廠家可能認為商家不能專心專意地投入,對方代理品牌眾多,自己不能獨寵;也有可能是雙方發展的步調不一致,跟不上彼此的步伐……
不過,不管怎樣,一條應遵守的原則應該是雙方好聚好散,按照當初的承諾,處理好解除合作的一切后續事宜:庫存、售后、費用結算等,保證商家的合法、合理利益。
總結
這些年來,在全民炒股、炒房的時代下,實體制造企業是比較辛苦的。像木林森這樣的企業,由小到大的一路成長中,外人看到的是風光,鮮花著錦的平順坦途,卻不知其間走過多少羊腸阡陌,經歷多少險灘暗礁。可能,它們現在還不夠強大,也不夠成熟,也會伴隨許多懷疑與疑惑,但不管怎樣,我們可以多點耐心和鼓勵,畢竟,實體企業才是中國經濟強大的基石。
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