宜家中國商場：抽屜柜不能上墻固定方可退貨
有傾倒傷人風險的宜家馬爾姆抽屜柜在北美地區被召回，但中國消費者卻不享受召回待遇，這樣的差別化待遇引發爭議。近日，北京不少宜家會員陸續接到通知稱，抽屜柜需固定在墻上，如果上墻連接件丟失，可撥打客服電話免費索取，免費上門安裝。如果墻體不能滿足上墻固定要求，宜家接受退貨。
被忽略的安全隱患
在四元橋的宜家家居商場，臥室家具區的馬爾姆系列抽屜柜上懸掛著提示牌，“牢牢固定！”但不少消費者并未將提示放在心上。“買回來都是靠墻放，壓根沒想過得釘墻上，固定之后想挪地方多不方便。”一對正在選購家具的夫妻說。
實際上，絕大多數消費者在選購家具時，更多關注的是材質是否環保，款式是否新潮，很少關注到是否會給兒童人身安全帶來風險。
馬爾姆抽屜柜有多種型號，高度通常在60厘米以上，款式簡潔實用，特別適合分類放置衣物，因而受到消費者熱捧，一些家庭甚至會把柜子放在兒童房里當儲物柜使用。記者注意到，比較寬的馬爾姆抽屜柜相對穩固，但比較窄的抽屜柜就有些重心不穩了。如果家里有個不安分的熊孩子，又高又窄的抽屜柜很容易因為孩子的攀爬或者碰撞而傾倒，而抽屜從高處砸落無疑會對孩子造成意想不到的傷害。
馬爾姆系列抽屜柜在國外已引發多起傷亡事故。美國消費品安全委員會稱，自1989年以來，馬爾姆系列抽屜柜及床頭柜已造成6名兒童死亡，36名兒童受傷。對此，宜家公司宣布在美國及加拿大市場召回共計3500萬個相關產品，包括在美國的800萬個馬爾姆抽屜柜、2000余萬個其他兒童及成人抽屜柜，以及在加拿大的660萬個抽屜柜。
可申請免費上門安裝
宜家表示，此次召回是北美地區的個別召回，宜家中國并沒有接收到任何抽屜柜傾倒傷人的報告。但消息一出，依然引發不少消費者的恐慌。“家里的抽屜柜到底該怎么辦？我的孩子也還小呢。”家住朝陽的李女士去年剛剛在宜家購買了一款白色抽屜柜，看到消息后很緊張。
8日傍晚，李女士收到宜家的信息稱，“把家具固定在墻壁上是防范家具傾倒的最好辦法。宜家懇請您使用宜家抽屜系列產品包裝里的墻體連接配件，將抽屜柜牢牢固定在墻上。如果上墻連接件有丟失或疑問的，請撥打宜家服務熱線電話免費獲取，我們會提供免費上門安裝服務。”
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