定制家具在上一年的逆勢增長，讓很多人對這一新興行業寄予期望。隨著定制家具行業的不斷發展，定制衣柜品牌也如雨后春筍般冒出來，市場競爭之戰正式打響。與很多曾經火熱的行業一樣，定制行業也迎來了同質化難題。

    同質化陷阱越來越深

    業內人士觀察，目前的定制衣柜企業，大部分人還是集中精力投資在生產能力與制造實力上。在巨大的市場需求下，剛剛從傳統成品衣柜轉向定制衣柜的企業，大多考慮的往往是外觀、空間利用和整體風格搭配的問題，而對更深層次的消費者需求鮮少深入挖掘。定制衣柜行業在蓄勢欲騰飛的同時，也要警惕“同質化陷阱”，避免設計相互抄襲，產品千篇一律，保持行業的生命力。

    “價格戰”槍聲不斷也是同質化的一個表現。價格戰在去年就已經打得很響了，一二線品牌如好萊客、聯邦高登等定制衣柜品牌，在促銷上進行了持續發力。索菲亞衣柜廣州市場部表示，今年會繼續推進定制衣柜促銷套餐。而另一方面，一些名不見經傳的小品牌、作坊式企業為了能在市場上搶的一席之地，更是將自身利潤壓得極低，不斷以降低價格來提升銷量。

    越來越多的同質化現象背后，透露出來的是原創力量的單薄。而企業要走出同質化陷阱，只有真正從消費者的個性化需求出發，做出越來越多的原創精品。

    衣柜產品以設計求突破

    作為家居環境中體現獨特風格的重要一環，衣柜企業只有更加注重設計元素，加大原創力度，形成自己的風格，才能在同質化嚴重的市場上找到自身席位。目前，有遠見的品牌已經開始意識到原創的重要性，放棄“代工”帶來的短期利潤，在產品設計方面投入越來越多的資源與精力。聯邦高登副總裁鐘海舟在一次建材展上談到衣柜設計的重要性，認為“定制品牌一定要堅持原創，擁有自己的鮮明風格”。定位較大眾化的尚品宅配去年底也通過打造“鼎級設計師聯盟”和建立設計方案庫，來壯大自己的原創設計力量。

    值得注意的是，在設計方面投入精力并取得成果的企業，要注意做好專利布局，加強知識產權保護，以防原創成果受到盜用。

    給消費者最大的知情空間

    定制家具其實有一半是在賣服務。在躋身行業的競爭者越來越多，產品同質化的情況下，企業在服務上另辟蹊徑，打造從消費者需求出發，適合自身品牌的服務體系，也是提升競爭力，拯救品牌于同質化泥潭的重要手段。

    目前，從消費者體驗方面來說，定制衣柜價格體系混亂，產品售后服務不完善等應是最大的痛點。企業在面對消費者時，需要將定制過程透明化、慢下來，讓消費者全程參與。從衣柜的風格選擇、主材選擇、五金配置到空間利用、結構設計，給予消費者最大的知情空間，讓其掌握到每一個細節。這樣就從前期盡可能地減少問題的出現，讓消費者在深入接觸的過程中增強對品牌的好感。針對售后維修問題，企業也需要從消費者的利益出發，建立并完善售后服務制度，解除消費者的后顧之憂。這些具有大牌風范的做法，恰恰是品牌意識缺乏的小企業不愿意為此付出精力的。而要在諸多競爭對手中脫穎而出，建立個性化的、透明的服務體系是必不可少的一環。

    2016年的衣柜行業，大大小小的品牌都在蓄勢，期待在大好局勢下壯大羽翼。企業只有撥開表面熱鬧的云層，不跟風，不偷懶，踏實做好自己的產品，為市場提供更多的原創精品，完善更新更貼合消費者需求的服務理念，才能在壯大自身品牌的同時，共同推動行業走出同質化泥潭。