二． 中國家裝互聯網化發展的現狀
2.1 裝修行業為什么很難做大
2.1.1 一對一服務抬高成本，拉低效率
(1)效率降低
設計、材料、工期、效果、成本等都不確定，服務周期長，時間成本高；SKU龐大，影響交付穩定性。
(2)服務成本提高
一對一服務成本高，成本的增加最終會由用戶買單。印花稅的誕生和流行，就是由于征稅成本很低，凡從事經濟活動和經濟交往的人都會主動上門要求蓋章并樂意交稅，一兩個人，一張辦公桌就可以搞定。
因為裝修行業效率低，必須保持高毛利，只能靠低價吸引用戶，又不能降低利潤，只好偷工減料導致低質低價，或通過增項低開高走，使得用戶體驗差，以后獲客越來越難，又增加了獲客成本，進入惡性循環。
2.1.2 強烈依賴人可復制性差
家裝行業本身缺標準，或標準不成體系，主要靠人的經驗和責任心完成工作，人又很難管理，甚至管不到，在銷售為導向之下，八仙過海各顯神通，沒有可復制性。這就使得新開拓一個城市，就等于從0開始，白手起家二次創業，經營的好壞主要看這個分公司總經理的能力了。
孫威說過北京實創在全國的28家分公司中，三分之一處于虧損狀態，利潤的獲取主要依賴于北上廣等一線城市的業務。虧損的公司一個共性問題就是負責人不行。
2016年9月，穆峰和東易日盛董事長陳輝共同參加上海國際室內設計節?互聯網家居領袖峰會，會后，在組委會的庫房里私聊，他也總結說，人的因素是制約公司發展的最大瓶頸
一對一服務和強烈依賴人這兩點相輔相成，前者的低效率拉長周期讓可復制性更難，因為每個環節都缺乏可控性容易跑偏，使得更依賴于人的推動；而人的差異又讓一對一服務的可控制更弱。
2.2 家裝互聯網化的現狀
2.2.1 截至2017年上半年，互聯網家裝的四個特點
1.標準化產品不斷迭代，單品極致＋多產品齊頭并進。
2.通過產品延伸、提升效率、拉升規模等各種方式增強盈利能力，提高毛利額。
3.在信息化系統建設，效率化工具方面投入很大。
4.城市擴張從快速到趨于平緩，側面反映面臨大規模獲客、供應鏈復制和交付能力的瓶頸。
對垂直類的家裝公司來說，預計至少3-5年風口才會來，前提也是行業效率的提升到了一個爆發點，如施工標準化推行、內裝工業化到來、供應鏈標準化可復制等行業基礎建設有起色。否則，所謂的互聯網家裝垂直公司之風口可能永遠也來不了。
而且風口不是追來的，是等來的！現在，行業內還不存在真正意義的老大，競爭也剛開始，不要過度關注競爭對手，沒有到正面沖突的時候，而是根據互聯網家裝的底層邏輯，甚至是商業規律去建立自己的發展體系，形成自己的競爭優勢。
2.2.2 標準化家裝多處于套餐化階段
大部分互聯網家裝主要以“自稱”為主，即自己說自己是，媒體就認為是。
表現特征：前端標準化，后端部分標準化，在供應鏈標準化、施工標準化、信息化等方面很初級。目前，大部分互聯網家裝處于這一階段。
而傳統裝修的套餐包則是前端部分標準化（如報價，但獲客、轉化、簽約等都不穩定），后端個性化，“價低、人多、不掙錢”會讓這類套餐包走向死胡同。
現在都講套餐包可以讓用戶省心、省力、省時，那是針對低毛利、高性價比、清白交付而言的；而對平均毛利超過30%的裝企而言，套餐包恰恰是不透明的體現——讓你沒法比價。
補充說明：
1.前端標準化：指的是簽訂合同前的各階段的標準化，包括了報價、獲客、邀約上門（到店）、訂單轉化、量房、設計方案、簽合同、施工交底等。
2.后端標準化：指的是交付及售后的整個階段的標準化，包括了材料采購、施工派單、施工服務、材料進場、各階段驗收、售后服務等。
2.2.3 互聯網家裝在標準化方面的進展
初步實現的標準化：報價標準化、終端（展示）標準化、設計標準化，借助3D云技術、VR等初步形成了展示和設計的標準化。
在《“顛覆”傳統裝修:互聯網家裝的實踐論（第二版）》中，談到知者家裝研究院提出的家裝互聯網化CDCT模型時說，技術驅動家裝行業發展只完成了前端。在場景體驗、簽單、量房、設計等前端被互聯網化改造較為明顯，但后端的技術應用改造停留在信息化工具上，對人的解放還遠遠不夠。
各家差異較大的板塊：供應鏈標準化、施工標準化，這兩塊根據各家的市場規模、每月單量及資源優勢等差異很大。
最難攻克的標準化：服務標準化、運營管理標準化及信息系統化，通過技術驅動去革新是主要方式。
例如，互聯網裝修積木家（原蘑菇裝修）一直在堅持將服務產品化，靠系統、工業化、標準化去除掉一切的不確定因素達到批量復制，并達成指向購買！對其而言，服務產品化才是做到高品質，低價格，低毛利大規模的前置條件。
