施工問題。同其他行業不同,家裝行業的施工始終都是一個過程漫長的存在。這個過程設計到諸多工種,牽扯到諸多行業,如果這些問題得不到解決的話,業主在家裝過程當中的體驗勢必受到極大影響。從互聯網家裝上半場的發展來看,施工的確得到了一定的提升,施工過程的規范化和科學化的節奏進一步加快。
比如,很多互聯網家裝公司在施工現場設置了24小時監控設備以此來規范裝修工人的施工問題,并減少業主前往裝修現場進行施工效果造成的諸多問題和痛點;一些家裝公司借助互聯網的手段對于施工的環節和步驟進行了一些規范,從而讓工人在施工過程當中更加有所依據,施工效率得到了最大程度的提升。
然而,互聯網家裝上半場在解決施工過程問題當中存在的一個很大的弊端就在于它僅僅是從“工具”上進行改造,即通過將先進的工具應用到施工過程當中來帶來效率的提升,而不是從“工具”和“人”兩個核心要素上來進行提升。所以,盡管很多互聯網技術應用到了家裝施工過程當中,但是實際的施工效果并沒有得到很大提升,業主在施工過程當中所遭遇的痛點和問題依然存在。
從這個角度來看,互聯網家裝的施工過程依然需要改變,這樣才能讓施工問題不再是業主感覺痛點最多的階段,而是一個享受裝修過程的階段。
建材問題。家裝就是一個將建材材料填充到毛坯房的過程,建材相當于我們的原料,如果我們沒有原材料的話,那么家裝相當于失去了彈藥。所以,解決互聯網家裝過程當中的建材問題是改善和提升整個互聯網家裝過程的關鍵所在。
當前市場上,很多互聯網家裝都在試圖通過工廠直供的形式來縮減建材的營銷成本、物流成本和經銷商的利潤克扣問題。這種工廠直供的方式是互聯網家裝一個較為明確的發展方向,但是單單有工廠直供還不夠,因為如果運行到工廠直供階段出現的話,解決建材問題介入的時間已經晚了。因為這個時候的建材已經被生產了出來,如果我們通過工廠直供的方式將建材運送到裝修現場,但是到達裝修現場后,如果用戶不滿意、規格不合適,那么仍然將會遭遇建材浪費嚴重的問題。
從本質上來看,工廠直供的模式所解決的依然是“后建材生產”環節的問題,盡管這種方式對于提升家裝效率、節省家裝成本有一定的好處,但是并沒有從根本上解決家裝過程當中建材浪費、建材盲目生產的問題。如果這個問題得不到解決的話,那么互聯網家裝過程當中的建材問題依然是困擾業主裝修的最大問題。