作為一個產業鏈延伸很長的行業,互聯網家裝始終都是資本和創業者們愿意投身其中的行業,這個行業當中太多的誘惑以及切身的痛點讓很多互聯網家裝公司能夠從各種介入到家裝行業當中。從本質上來講,互聯網家裝是伴隨著“互聯網+”時代的到來才出現的,和“互聯網+”的其他產物一樣,它在經歷了相當短暫的時間之后便獲得了非??焖俚脑鲩L。
在人們生活被互聯網影響日益加劇的大環境下,互聯網家裝同樣成為一個很多人都非常愿意嘗試的一種新生事物。長期在裝修陷阱之中掙扎著的人們開始將擺脫當前陷阱的希望寄托在互聯網家裝的身上。于是,一場由互聯網家裝所引發的家裝革命開始悄然上演。
云端設計、遠距離監工、F2C供應鏈管理。這些與家裝行業中的環節都密切相關的詞匯開始出現,并被應用到人們實際的裝修過程當中。在這樣一種背景下,很多人將2015年看作是互聯網家裝的元年,甚至更有人預測互聯網家裝將會徹底改變人們對于傳統裝修的看法。對于互聯網家裝有如此樂觀的估計,并不是沒有根據,而是有著非常深刻的市場背景。
互聯網技術讓傳統裝修耳目一新
在人們既定的印象里,裝修是一個相對低端、勞動密集型的行業,并不具備和互聯網技術能夠產生聯系的基礎條件。互聯網技術在家裝資訊端的成功應用讓很多人開始看到并嘗試是否能夠在更深更廣的領域應用這些技術,并用這些技術徹底改變人們在傳統裝修過程當中遇到的諸多痛點和問題。
于是,互聯網技術還是與傳統裝修行業發生關系:通過將設計方案進行線上整合,提升設計效率的云端設計統一管理系統;通過將裝修現場進行24小時監控的信號通過APP在用戶手機上進行實時展示的全天候裝修監控系統;通過將裝修現場與建材生產廠商直接對接實現按需生產、工廠直供的F2C的供應鏈模式。這些互聯網技術在傳統裝修行業的應用都在改變著人們對于傳統裝修的看法。
無疑,這些互聯網技術在傳統裝修行業的大膽嘗試讓人們開始看到解決傳統裝修行業痛點的可能性,互聯網家裝公司開始不斷出現,并開始影響人們的生活。通過互聯網技術對傳統裝修的相關環節進行改造之后,人們之前會遇到的一些痛點和問題的確解決了不少,并給人們的裝修體驗帶來實實在在的改變。
比如,通過將設計方案進行云端的整合和展示,裝修業主在裝修之前不再只聽取設計師的意見確定設計方案,而是會先到網站上查詢心儀的裝修設計方案,這讓業主在裝修開始之前心里更加有譜,選擇性也更加多樣;將建材生產廠商的銷售渠道從傳統的各級建材的分銷商直接下沉至裝修現場,在解決建材生產廠商由于盲目生產造成的產品積壓、浪費等問題的同時,更在很大程度上節省了營銷成本,讓裝修業主能夠享受到更多實實在在的實惠;而施工工藝的24小時的監控則讓人們不再奔波于裝修工地與工廠、住所之間,只需要打開手機便能夠看到裝修現場的實際情況。
類似互聯網技術在傳統家裝行業應用之后給用戶體驗帶來改變的例子還有很多。不管怎樣,有一點可以確定,互聯網技術在傳統裝修領域當中的應用讓人們眼前一亮,傳統裝修當中的裝修痛點得到了一定程度的緩解?;ヂ摼W技術在改造傳統裝修某些環節過程中的確起到了一定的作用,正是因為這一點,我們看到以土巴兔、齊家網為代表的互聯網家裝巨頭們陸續獲得融資,并開始更加深度地介入到人們日常的生活當中?;ヂ摼W技術帶來的耳目一新讓傳統裝修行業開始發生一些變化,人們對于互聯網家裝的期望越來越強烈。
全方位介入,互聯網家裝公司亂戰開始
家裝行業本身就是一個產業鏈延伸很長的行業,從設計到裝修完工設計到的工種多達幾十種,如果細分下來這些工種的標準就有幾百項之多,家裝行業如此龐大的市場狀態和系統最終讓人們能夠從不同的角度介入到家裝行業當中,可以從中分得一杯羹。
正是在這樣一種邏輯下,我們看到開始出現很多的互聯網家裝公司,他們開始從不同的角度介入,試圖通過將互聯網技術應用到這些裝修環節當中,從而給人們的家裝體驗帶來改觀。各式各樣的互聯網家裝公司開始出現,業主在裝修過程當中的選擇性開始增加。
原本是一片藍海的互聯網家裝領域,隨著各種各樣公司的介入開始呈現出亂戰的狀態,變成了一個競爭非常激烈的紅海。為了能夠給裝修帶來改變,并以此獲得用戶的青睞,這些互聯網家裝公司開始從不同的角度介入其中。一場由互聯網家裝公司所引發的家裝自我變革開始上演,一場向傳統宣戰的號角正式被吹響。
互聯網家裝公司除了從不同的裝修環節切入之外,還開始將不同的互聯網技術應用到家裝過程當中,通過這些互聯網技術的應用試圖給業主的裝修體驗帶來實實在在的改變。于是,各種各樣的互聯網技術也開始被應用到家裝領域當中。
先進的信號傳輸技術、物流實時監控技術、遠端設計整合系統、3D技術等互聯網技術的影子開始越來越多地在互聯網家裝行業當中出現,用戶原來只有通過實地才能完成的一些細節,現在只需要動動手指便能夠輕松實現。這就是互聯網家裝給人們的生活帶來的改變,這就是互聯網家裝公司從各個方位介入到裝修行業之后,人們能夠切身感受到的改變。
盡管各式各樣的互聯網家裝公司的進入讓家裝行業變成了一個亂戰的市場,但是用戶最終還是在這場亂戰之中獲得了好處,并對自己的裝修體驗帶來一定的提升的。這就是互聯網家裝給人們的生活帶來的實實在在的改變。
痛點頻多,互聯網家裝并不能一蹴而就
盡管人們對于互聯網家裝有很多期待,并期望他們能夠真正地給業主裝修體驗帶來提升,但是由于傳統家裝行業痛點頻出,陷阱眾多,最終導致互聯網家裝在改造這些痛點和陷阱的過程中不能一蹴而就。
比如,盡管一些家裝公司會將裝修現場的24小時監控當做自己的產品賣點進行宣傳,而業主也由于長期奔波在施工現場和裝修公司之間的確有很多不便,但是由于一些施工現場的網絡設備條件的限制,導致很多裝修現場的24小時監控系統無法及時運作,業主們期望的動動手指就能夠實現施工現場監控的想法變成了一紙空文;盡管工廠直供的建材銷售模式能夠節省物流成本和營銷成本,并能夠將這些成本最終讓利給消費者,但是由于業主們的需求千差萬別,導致很多建材運到施工現場之后依然存在無法滿足用戶個性化需求的現象,建材在調換的過程當中依然會有很大的物流成本產生;盡管借助互聯網技術能夠對工人施工現場進行監控,避免野蠻施工,不科學施工現象的發生,但是由于業主無法對裝修現場進行全方位的掌控,導致施工過程當中的問題依然會存在。
如此多的裝修痛點最終讓業主無法真正獲得心儀的裝修體驗,互聯網家裝在對傳統裝修進行改造的過程當中依然面臨著諸多的問題和痛點,寄希望借助互聯網手段能夠徹底改變傳統家裝痛點的愿望或許會落空。
然而,互聯網家裝并不是像傳統家裝一樣是一個行業壁壘深厚的行業,互聯網本身的流動性讓互聯網家裝公司能夠從不同的角度進行自我修正和反省,通過自我調整和改變來改變自身存在的問題,并被這個行業帶來更大的改變。于是,一場由互聯網家裝公司自身開始的創新和改變正在悄然進行,借助“互聯網+”時代積累的先進經驗,將業主依然存在的痛點進行梳理和總結,互聯網家裝的下半場或許已經開始。
更多改變,互聯網家裝下半場終將開始
互聯網家裝上半場的硝煙已經散盡,依然存在痛點的流程和環節已經被諸多的互聯網家裝公司看在眼里。他們看到了互聯網家裝存在的問題,更加堅定了他們在互聯網家裝下半場借助更多技術給互聯網家裝帶來改變的決心。
更細領域切入,將讓互聯網家裝呈現精細化發展的方向。在互聯網家裝上半場,人們通過切入家裝行業的不同環節來改變人們對傳統家裝的固有印象。經過實際應用之后,通過裝修環節的重新梳理的確給家裝行業的帶來一些改觀,用戶體驗也得到了一定的提升,但是不可否認,互聯網家裝行業當中依然存在著一些問題和痛點,想要解決這些問題和痛點就必須從更加細分的領域著手,才能真正給用戶體驗帶來提升。
以設計環節為例,互聯網家裝可能僅僅認為只需要將裝修圖紙整合到云端就能夠節省資源,提升效率,提升用戶體驗。然而,在實際操作的過程中,由于很多業主對于設計的要求千差萬別,通過云端的設計整合之后,設計師依然要結合業主的不同需求進行重新的設計和返工,最終導致很多設計方案的設計效率不但沒有提升,反而有所下降,用戶在這個過程當中的體驗也大打折扣。
未來通過更加細分的領域切入則可以讓互聯網家裝的發展更加精細,用戶體驗得到更加大幅度地提升。比如,我們可以通過收集用戶需求的大數據,將這些大數據在設計之前就與業主的需求實現第一次匹配,在實際設計過程中再通過對用戶個性化的需求進行處理,就能夠實現提升設計效率與兼顧業主個性化需求并行的發展道路。
因此,互聯網家裝下半場將會呈現出更加細分的領域,這樣互聯網家裝從現在的“粗線條”開始進入“細描繪”的階段,用戶在這樣一個過程中獲得的體驗提升或許比互聯網家裝上半場更大。