縱觀能夠在互聯(lián)網(wǎng)時代真正給用戶體驗帶來本質(zhì)變化的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品,其中一個很重要的特點(diǎn)就是它們借助互聯(lián)網(wǎng)的手段給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了本質(zhì)性的變化,真正改變了傳統(tǒng)行業(yè),最后才讓用戶感受到這種真切的改變。微信、微博的出現(xiàn)正是改變了人們傳統(tǒng)的溝通和交流方式,通過實時互動、方便快捷的方式真正給用戶帶來體驗上改觀,最終用戶才真正感受到新的社交方式比傳統(tǒng)的社交方式更加方便、快捷。
互聯(lián)網(wǎng)家裝卻不是這樣。它實現(xiàn)的僅僅是互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的簡單拼湊,對于傳統(tǒng)家裝行業(yè)的本質(zhì)并沒有切實的改變,即使互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)頻繁出現(xiàn)在傳統(tǒng)家裝行業(yè)的各個流程和環(huán)節(jié),但是這種出現(xiàn)依然只是流于形式,缺少對傳統(tǒng)家裝行業(yè)本質(zhì)性的革新。
因此,互聯(lián)網(wǎng)的元素已經(jīng)出現(xiàn)在了家裝行業(yè)不同的環(huán)節(jié)之中已經(jīng)充分說明:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與家裝行業(yè)實現(xiàn)了融合,但是這種融合并沒有給家裝行業(yè)的這些環(huán)節(jié)帶來改觀,再加上家裝行業(yè)涉及到的環(huán)節(jié)較多,最終導(dǎo)致用戶真正感受到家裝體驗沒有多少改觀。互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)融合并不奏效,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為一種標(biāo)配之后,針對家裝行業(yè)的新一輪變革亟待出現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)改造家裝行業(yè)力不從心,需要新力量
互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以并沒有達(dá)到預(yù)期的效果,其中一個很重要的原因就在于家裝行業(yè)牽扯到的行業(yè)眾多,流程較為復(fù)雜,而互聯(lián)網(wǎng)家裝則需要從這些行業(yè)當(dāng)中的每一個環(huán)節(jié)切入,在實現(xiàn)每一個環(huán)節(jié)都出現(xiàn)改變的情況下,最終才能真正給整個互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)帶來改變。
如此龐大的市場規(guī)模,如此多的利益相關(guān)方造就了互聯(lián)網(wǎng)在改造家裝行業(yè)的時候,并不會像Uber、滴滴出現(xiàn)時僅僅需要改變司機(jī)和乘客這兩方關(guān)系時那么簡單,互聯(lián)網(wǎng)在改造業(yè)主、設(shè)計師、施工公司、建材經(jīng)銷商等諸多關(guān)系時顯得有些力不從心。
互聯(lián)網(wǎng)在改造龐大的家裝產(chǎn)業(yè)鏈時出現(xiàn)的力不從心的狀態(tài)最終導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝只會是一場虛幻的夢境,用戶想要的家裝的美好時代并不會出現(xiàn)。等到互聯(lián)網(wǎng)成為家裝行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都要有的標(biāo)配時,互聯(lián)網(wǎng)家裝或許才剛剛開始。
在家裝行業(yè)的每一個環(huán)節(jié),互聯(lián)網(wǎng)都介入其中。通過互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的這些環(huán)節(jié)不斷發(fā)生聯(lián)系,找到它們之間的結(jié)合點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn),然后再對這個行業(yè)進(jìn)行改革。等到互聯(lián)網(wǎng)的彈藥用盡之時,再借助新的技術(shù)手段對出現(xiàn)的新問題進(jìn)行變革才能真正給家裝行業(yè)的一個個環(huán)節(jié)進(jìn)行改變,真正實現(xiàn)各個擊破,共同改觀。
因此,互聯(lián)網(wǎng)在改造家裝行業(yè)流程時的力不從心注定了它只是改造家裝行業(yè)的“馬前卒”,等到它在改造家裝行業(yè)時遇到新問題的時候,必須有新的手段和方法進(jìn)行解決,才能讓互聯(lián)網(wǎng)改造家裝行業(yè)的節(jié)奏繼續(xù)進(jìn)行。只有不斷找到新的解決方法,不斷利用新的理念、技術(shù)、手段才能夠完成家裝行業(yè)的最終革新。
資本造就的是假象,而非真變革
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代之所以能夠在極短的時間內(nèi)便獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展,其中一個很重要的原因就在于資本在這其中的重要作用。資本的注入在一方面促進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)發(fā)展同時,同樣造成了很多“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)的激進(jìn)式發(fā)展,并導(dǎo)致了一些假象的發(fā)生。
資本關(guān)注的一個重要方面就是用戶。為了獲得資本的關(guān)注,很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都會將獲取用戶當(dāng)作自己的發(fā)展重點(diǎn),想要獲得用戶的關(guān)注,其中很重要的一點(diǎn)就是借助不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念來吸引用戶。正如上文所提到的那樣,這種淺嘗輒止的概念,并不能夠給用戶的家裝體驗帶來本質(zhì)的改變,用戶真正感受到的依然是家裝過程當(dāng)中的體驗。
資本的加入給互聯(lián)網(wǎng)家裝公司注入了新的升級和活力,讓他們有足夠的支持來推廣自己的概念,并繼續(xù)獲得足夠多的用戶關(guān)注。等到資本助推下的互聯(lián)網(wǎng)家裝浪潮褪去,用戶最后選擇的依然是能夠真正給自己的家裝體驗帶來切實改觀的公司,這就注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝公司并不能真正完成提升用戶體驗的重任。
激進(jìn)式的發(fā)展讓我們見識了資本在一個行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中起到的推波助瀾的作用,同樣讓我們看到了資本的淺嘗輒止,一場由資本引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)家裝鬧劇最終并不會真正持續(xù)發(fā)展下去,一個真正給用戶體驗帶來的改觀的全新家裝革命正在醞釀。
互聯(lián)網(wǎng)家裝概念的不斷出現(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)融合的淺嘗輒止、互聯(lián)網(wǎng)改造家裝行業(yè)的力不從心、資本的推波助瀾最終導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝的美好時代并不會如期出現(xiàn)。等到互聯(lián)網(wǎng)家裝浪潮的褪去,它將會在發(fā)展過程當(dāng)中遇到新的問題,如何解決這些新問題,將會讓互聯(lián)網(wǎng)家裝面臨的全新挑戰(zhàn),借助新技術(shù)、新思路、新手段,一場更加觸及本質(zhì)的全新家裝革命終將來臨。
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