Part 2 裝修O2O為何很難直接被互聯(lián)網化的根本原因分析
“高手幫”在與這些創(chuàng)業(yè)者的溝通中發(fā)現(xiàn)了,他們對自己的身份和社會地位極為“自信”,雖然大部分較為年輕,但是性格往往十分堅毅,對自己能夠改造裝修行業(yè)都有“絕對的把握”,很難看到沒有自信的創(chuàng)業(yè)者。也是這個行業(yè)的典型特征。
但是,正式因為他們對于裝修行業(yè)過于精通,常年在裝修第一線,極少會有人對互聯(lián)網的本質有深刻的理解,其實大部分都是對于互聯(lián)網行業(yè)用外行的角度來洞察。裝修不同于其他的行業(yè),如果一旦形成互聯(lián)網產品(APP或者微信大號),就會直接面臨一個極為難以解答的問題:每天有裝修需求的消費者能有多少?人們對于裝修會是高頻嗎?
當“高手幫”拋出這個問題以后,這些創(chuàng)業(yè)者往往十分“自信”地解答:這個行業(yè)就是這樣,雖然每天百萬左右規(guī)模人數,但是我能壟斷這個市場啊,這樣不就可以塑造行業(yè)地位了嗎,而且這個行業(yè)單價很高,有一個消費者就能平均賺數萬的利潤,這個行業(yè)互聯(lián)網化難道不對嗎?100萬乘以3萬,一天這個行業(yè)就是百億以上規(guī)模啊!
這個計算方法其實完全是理論推導,前提是你的互聯(lián)網平臺能夠匯聚大量的消費者,才能具有類似的效應,所以這個問題本質不是后面的營收推算而是前面的流量如何匯聚的問題!現(xiàn)在,對于裝修O2O的流量匯聚方法其實非常的艱難,這點是這些“很有裝修經驗”的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者難以預估的。有如下4個問題:
1、階段需求的本質造成成本過高
裝修本身就是階段性需求,雖然比相親網站的階段性更多,但是一個普通的消費者在10年之內幾乎大部分都只有一次以下真正裝修,而APP和微信大號的關注本身對于消費者其實沒有太大的意義。很多的創(chuàng)業(yè)者與公關公司營銷機構合作大力進行裝修APP和微信大號的推廣,但是最后的效果往往都很難得到快速的發(fā)展,除非是大力進行燒錢的模式。對于一般的網民,也沒有太大的意義保留一個裝修O2O的微信大號,即使文章的吸引程度再高,比如:裝修案例、裝修培訓、裝修內幕等等,但是對于消費者沒有較大概率的關注模式。階段需求最大弊病就在于“必須不斷的進行營銷推廣,以滿足階段需求的消費者的需求”,所以,這個裝修O2O行業(yè)如同想長期發(fā)展,那就必須不斷的燒錢來保證最基本的流量。
2、線下競爭更為現(xiàn)實和更為落地
裝修O2O的創(chuàng)業(yè)者其實很難理解互聯(lián)網的一個本質問題,那就是:線下消費者和線上網民的關系問題。對于裝修場景來講,一個真正的消費者,是靠互聯(lián)網微信或者APP來決定裝修靠譜?還是通過正在裝修的鄰居家所雇傭的裝修公司的現(xiàn)場考察靠譜?答案顯然是:后者。也就是說,互聯(lián)網場景中是分為線上和線下的,這兩者具有完全不同的應用場景,網民也是消費者,在決定是否請裝修公司的時候,更加愿意直接在小區(qū)周邊請這些團隊,而不是通過互聯(lián)網。
裝修的本質是臨時需求,所以,在這個環(huán)境中,網民是很難通過APP應用商店或者微信大號來了解裝修公司的信息的。
3、消費者喜歡簡單直接不是間接
為什么大量的地方臺電視廣告都是“裝修大減價,免費名額僅有三個”等等,都是因為在階段需求出現(xiàn)以后,消費者更加喜歡簡單直接的模式來對應自己的需求。互聯(lián)網的本質是文化屬性,適合偏文化屬性的內容傳播,而裝修幾乎不可能成為文化概念,導致消費者在選擇的時候一定是要簡單的告知。另外,裝修是一家子的大事,很多年輕的消費者最后其實都是在雙方父母的協(xié)商建議下才去圈定某些裝修公司,最后決定其中的一家的模式。
而電視廣告對于老年人的影響十分巨大,中午時分,各大電視臺裝修廣告的輪播,對于有裝修需求年輕人的父母有很大的影響力,這樣,年輕人受到了“建議”就更加明顯。而互聯(lián)網顯然是不具備這個能力的。