8-9月是家裝旺季,即便資本寒冬席卷,互聯網家裝企業也要扎破頭分這一杯羹。一站式整體家裝服務平臺土巴兔近日啟動了互聯網家裝質量月;互聯網家裝軟件極裝吉住則通過京東推出了國內首個健康整裝產品;互聯網家裝新銳品牌“幫你裝”也于日前上線,爭創從裝修到居家整體環境營造的一體化服務模式;天貓無憂安裝則宣布已覆蓋全國31個省市。
家裝行業不同于時下熱門的外賣、打車等低價高頻次產品,其典型的低頻重決策的屬性插上互聯網+的翅膀后更有了無限大的潛力。然而,即便2015被認為是互聯網家裝“元年”,但僅過去一年,熱潮就開始褪去,互聯網家裝也進入了服務至上、優勝劣汰的階段。
互聯網家裝扎堆供應鏈整合
新居家裝以及換新購置家電的需求在8-9月呈爆發式增長,互聯網家裝企業的競爭關鍵點也從搶奪用戶與擴張規模開始轉向施工服務能力和供應鏈的整合能力轉移。
京東家居家裝作為京東快速增長的品類之一,自2015年上線裝修服務以來,已與東易日盛、多彩飾家等40余家家裝公司展開合作,推出包含整體裝修、局部改造、裝修設計、監理服務等家裝項目。日前,極裝吉住也聯手京推出了“極·健康家裝”整裝解決方案,方案即“健康硬裝+全屋定制”,將為消費者打造健康、高效、透明的互聯網家裝方案和人性化服務。
天貓近日也透露,其無憂安裝的家裝商品買、送、裝一體化服務已經覆蓋全國31個省市自治區的300余城市,1800個縣區,通過天貓平臺整合的50萬安裝師傅都可一站觸達。
于日前正式上線的互聯網家裝新銳品牌“幫你裝”,上線初就獲得了八大一線家裝品牌的授權合作,未來將通過對裝修公司、設計師、工長、材料生產商、家具生產商的有效整合,構建以客戶為中心的“互聯網家裝”模式,為客戶提供從設計到選材、從裝修到家具配置及居家整體環境營造的一體化服務模式。
而在家裝領域深耕八年,全國最大的一站式整體家裝服務平臺土巴兔則將提升家裝體驗的中心切入到對質量的把控上,啟動了互聯網家裝質量月。質量月期間,土巴兔將通過工地巡檢、質量比拼等活動,對施工流程進行嚴格把控,同時結合移動工具,力求實現工地質量與家裝體驗的雙提升。
大浪淘沙,回歸服務
業內人士提出,互聯網家裝發展至今,已進入到白熱化階段,根據中國現狀,互聯網家裝市場至少還有幾萬億空間有待挖掘,在未來3至5年內就有機會占據50%的主流消費市場。盡管互聯網家裝極有可能全面趕超傳統家裝,百億元級的平臺也將出現,但就目前情況來看,其滲透率卻仍然不高。
2015年初起,互聯網家裝行業受到了前所未有的關注,被業內稱為互聯網家裝元年,且依靠“樓市紅利”,用戶規模也得以快速增長。每一個創業者都期待運用互聯網思維和技術有所作為,互聯網家裝市場一時間百花齊放。
但緊接著,資本寒冬來襲,大潮退卻之后,“裸泳者”服務差、工期長、施工不達標、隱含收費項目等浮出水面,備受質疑,直至不得不淡出舞臺。到了2016年,據公開資料顯示,1-6月互聯網家裝獲得融資共13家,但融資金額總計不超6億元,超越2015年史無前例的59筆高融資數,已甚為艱難。
雖說“兵馬未動糧草先行”,對于互聯網家裝行業而言,卻并非如此。互聯網家裝原則上是整合線上線下資源平臺,其競逐的關鍵也是在于能否為用戶提供更加標準、便捷、透明化的服務,讓用戶有更多的選擇性。但說歸說做歸做,不少互聯網家裝企業在發展之初,就走入了“雷聲大雨點小”的誤區。這也是群雄逐鹿下,誰能搏得頭籌的關鍵。