一、傳統家裝弊端分析
我國家裝行業起步晚,企業規模小、實力不強,行業監管又不嚴格,因此出現了偷工減連、低價競標、行業誠信水平整體低下的問題。其中,最大的頑疾當屬裝修領域。
傳統裝修公司本質屬于中介公司,將前期咨詢、設計、材料銷售、施工、監理、售后服務、軟裝配飾、家具銷售全部打包在一起,包含設計師、供應鏈與施工方三大環節,從實際結果來看,傳統裝修公司的整合能力并不優秀。
同時,受限與本身屬性,裝修公司傾向低價攬收客戶,再花高價推廣,獲客成本極高,為了謀取利潤,裝修公司又打亂了其他環節公司的利潤分配,這最終使得裝修領域三環節都出現了嚴重問題。
設計師環節中,大眾普遍不愿為設計付費,這導致設計師功能被弱化,從而變成了今天淪為吃材料回扣的銷售商;
供應鏈環節中,國內裝修公司規模小,只能通過代理商或多級批發商處購買材料,為保證自身利益,不少裝修公司都傾向購買質量較次的主材與輔材,即使是一線品牌材料,也是選擇低配為主;
施工方環節中,利益驅使,裝修公司將較低的報酬將訂單分包給第三方施工方(工長),工長本身獲客能力不足,只能接受較低報價的訂單,并在施工環節中,靠增項漏項來獲取額外利潤。
影響力有限而獲客成本高企,是裝修領域出現問題的主要原因,而信息不透明,又使得消費者頻繁上當,最終“助長”了傳統家裝的“惡性循環”。
二、互聯網基因改造傳統家裝
針對這些問題,傳統家裝無解,只有擁抱互聯網才有希望。
首先,互聯網家裝信息透明度高,傳統家裝行業的價格與服務“貓膩”難有作為,這有利于加強企業自律,行業更加規范化;
其次,互聯網家裝背靠互聯網平臺,能為家裝各環節公司帶來巨大影響力,從而推動家裝迅速發展;
最后,互聯網家裝不僅可降低企業運營成本,緩解企業資金壓力,還能通過引入互聯網金融手段,助力企業迅速融資與擴張。
互聯網套餐裝修與傳統模式價格對比
我國互聯網家裝發展歷史已有9年,目前有3類互聯網家裝平臺,一種是天貓模式,以土巴兔、齊家網為代表,這類平臺聚集了大量產品與供應商,從中賺取廣告費用與租金;第二類是京東模式,以家裝e站、愛空間等為代表,對產品與服務品質有極高的控制力,需要強大的線上運營能力和大量的線下服務資源;第三類則是作為輔助工具類平臺,如酷家樂等。