近兩年，互聯(lián)網(wǎng)家裝受到BAT以及資本的熱捧，都想在這個(gè)4萬(wàn)億的市場(chǎng)中分一杯羹。

　　根據(jù)中裝協(xié)官方數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)建筑裝飾行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)3萬(wàn)億元，從業(yè)公司近15萬(wàn)家；而到了2015年，隨著“新中產(chǎn)”人群的擴(kuò)大，家裝行業(yè)總規(guī)模達(dá)到了4萬(wàn)億元。

　　今年2月份，新美大宣布進(jìn)入家裝行業(yè)，新美大的商業(yè)模式與早期土巴兔的模式非常相似，即通過(guò)平臺(tái)撮合裝修的各個(gè)部分合作，用戶、施工團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)師、建材等。

　　在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，除了像新美大一樣的平臺(tái)模式，還有一種則是雷軍投資的愛(ài)空間，類(lèi)似京東平臺(tái)的模式，也叫自營(yíng)模式。

　　平臺(tái)型家裝企業(yè)通過(guò)整合傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)，為家裝用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的一站式家裝產(chǎn)品和服務(wù)。線上平臺(tái)撮合線下裝修公司，同時(shí)又與建材廠商合作，這為用戶在平臺(tái)上自行選擇建材、裝修公司等提供了便利。目前大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)都是這個(gè)模式，比如土巴兔、齊家網(wǎng)等。

　　另外一種自營(yíng)式家裝企業(yè)則擁有自己的設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、建材品牌或家居軟飾品牌等，直接向用戶提供家裝服務(wù)（如裝修施工、建材采購(gòu)或家居軟裝銷(xiāo)售等）。但這種模式的弊端是產(chǎn)業(yè)太重，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都難談?dòng)碾A段，這種模式很容易讓一個(gè)公司走到盡頭。

　　也是在今年2月份，搜房網(wǎng)的房天下宣布退出互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，主要也是因?yàn)樽誀I(yíng)“家裝套餐”模式難以為繼。據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私猓刻煜录已b平臺(tái)的大部分單子都是把用戶需求打包發(fā)給自營(yíng)平臺(tái)上的商家，導(dǎo)致平臺(tái)的后期管控薄弱。

　　而且走自營(yíng)的路子也確實(shí)讓它損失慘重。據(jù)搜房網(wǎng)發(fā)布的2015年財(cái)報(bào)顯示，第四季度雖然實(shí)現(xiàn)了3.007億美元的營(yíng)業(yè)收入，同比增長(zhǎng)35%，但是盈利能力卻慘不忍睹，僅第四季度凈虧損就高達(dá)3880萬(wàn)美元，而去年同期的凈利潤(rùn)為8250萬(wàn)美元。

　　這一年也正是搜房網(wǎng)的房天下真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)并運(yùn)營(yíng)的一年。

　　而以自營(yíng)著稱(chēng)的愛(ài)空間，最近也備受關(guān)注。該公司于2014年以自營(yíng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，并提出從毛坯到精裝、20天工期，699元/平方米。但有用戶體驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)施工時(shí)長(zhǎng)并沒(méi)有達(dá)到宣傳的20天工期，而是更長(zhǎng)時(shí)間。

　　對(duì)于用戶不太好的體驗(yàn)，愛(ài)空間CEO陳煒曾表示，新房用戶不太在意工期，但是二手房用戶肯定更在意工期。目前愛(ài)空間所有服務(wù)客戶當(dāng)中，新房與二手房比例達(dá)到7:3，而且二手房的比例還在不斷增加，未來(lái)工期肯定會(huì)影響用戶決策。

　　還沒(méi)有盈利的愛(ài)空間也很自然地從C端轉(zhuǎn)向B端，開(kāi)始與地產(chǎn)商合作。3月底，愛(ài)空間與恒裕嘉城在深圳發(fā)布戰(zhàn)略合作，希望能夠打造深圳首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝社區(qū)。

　　齊家網(wǎng)董事長(zhǎng)鄧華金也告訴界面新聞?dòng)浾撸R家網(wǎng)其實(shí)也有部分是自營(yíng)的，自營(yíng)讓齊家網(wǎng)開(kāi)始略微虧損，而這也是不可避免的。

　　但資本市場(chǎng)還是非常看好這個(gè)行業(yè)。2015年，齊家網(wǎng)獲得了1.6億美元投資；土巴兔則獲得58同城、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投等共同投資的2億美元C輪融資；號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的“愛(ài)空間”也獲得來(lái)自景林投資領(lǐng)投，順為資本、分享投資、疆域資本和弘溪投資跟投的B輪1.35億元的融資。

　　鄧華金認(rèn)為，齊家網(wǎng)是最能夠從互聯(lián)網(wǎng)家裝里走出來(lái)的一個(gè)。齊家網(wǎng)2005年成立，最初是做裝修、建材的電子交易平臺(tái)，2015年開(kāi)始推出家裝精修平臺(tái)。鄧華金表示，齊家網(wǎng)此前積累的建材商戶，是他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)齊家網(wǎng)給出的資料顯示，齊家網(wǎng)旗下有供應(yīng)商達(dá)4萬(wàn)家，服務(wù)用戶1000萬(wàn)，已在全國(guó)115座城市建立分支機(jī)構(gòu)，并同步開(kāi)設(shè)線下建材家具O2O體驗(yàn)館，為用戶提供省時(shí)省錢(qián)的一站式家裝解決方案。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年齊家網(wǎng)以33.4%的市場(chǎng)份額占據(jù)家裝垂直領(lǐng)域第一。

　　2015年9月，齊家網(wǎng)推出互聯(lián)網(wǎng)家裝2.0的模式，希望在撮合平臺(tái)的基礎(chǔ)上，給用戶提供更多的服務(wù)。

　　鄧華金把土巴兔和齊家網(wǎng)的兩種模式分別稱(chēng)為裝修1.0（撮合平臺(tái)）和裝修2.0（撮合平臺(tái)＋管控）時(shí)代，他說(shuō)齊家正在從前者向后者轉(zhuǎn)型。

　　但“互聯(lián)網(wǎng)＋家裝”并不是一門(mén)那么好做的生意，整個(gè)家裝的產(chǎn)業(yè)鏈比較長(zhǎng)，包括了測(cè)量、設(shè)計(jì)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝、售后等各種資源，且前端的線上營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)僅占20%至30%，線下的部分則要占到70%至80%。

　　因此線下的大部分問(wèn)題其實(shí)在1.0時(shí)代的產(chǎn)品中，并沒(méi)有得到解決，中間環(huán)節(jié)還是非常的繁瑣，比如用戶仍然需要去裝修點(diǎn)看一下進(jìn)度，施工完成后，有問(wèn)題仍然找不到人來(lái)負(fù)責(zé)等。

　　齊家網(wǎng)的2.0時(shí)代則是希望通過(guò)用10億資金從設(shè)計(jì)、施工和材料三方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　據(jù)記者了解，這種升級(jí)其實(shí)就是把各個(gè)環(huán)節(jié)的主體與齊家網(wǎng)簽約，變成裝修的一部分，供用戶選擇。在設(shè)計(jì)師方面，是通過(guò)讓設(shè)計(jì)師從Autocate做的方式，變成拖拽式的改變，提高設(shè)計(jì)的效率。用戶可以通過(guò)投在墻上或者電視顯示器上的設(shè)計(jì)圖驗(yàn)收。齊家網(wǎng)會(huì)按照用戶需求，為其推薦更匹配他們生活需要和理念的設(shè)計(jì)師及方案。

　　施工方面，則是把一個(gè)裝修分成480個(gè)節(jié)點(diǎn)，讓施工團(tuán)隊(duì)通過(guò)手機(jī)上傳，來(lái)保證工作進(jìn)度，讓用戶能夠在手機(jī)端了解施工進(jìn)度。而在材料采購(gòu)方面，其通過(guò)全國(guó)建倉(cāng)，工廠直接采購(gòu)。

　　在這個(gè)系統(tǒng)中，參與者可以互相評(píng)價(jià)，即用戶會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西也會(huì)有施工隊(duì)來(lái)挑戰(zhàn)。

　　靚家居總經(jīng)理曾育周也表示過(guò)，在這條長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中，設(shè)計(jì)、施工、建材、售后等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要花長(zhǎng)時(shí)間去積累沉淀。“新進(jìn)入一年半載的公司，很難再消耗大量時(shí)間、財(cái)力、人力等各種成本去堅(jiān)持。”

　　在90后逐步成為家裝消費(fèi)的主力軍后，越來(lái)越多的年輕人已經(jīng)不愿意到市場(chǎng)上東奔西跑，互聯(lián)網(wǎng)家裝確實(shí)在逐漸改變傳統(tǒng)裝修材料不夠透明以及用戶需要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工等模式，但沒(méi)有裝修標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)體驗(yàn)較差等仍然是這些互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)需要解決的問(wèn)題。