啟動(dòng)儀式
記者了解到,此期家居消費(fèi)指導(dǎo)師培訓(xùn)為全國(guó)首期培訓(xùn),集美集團(tuán)率先實(shí)施消費(fèi)指導(dǎo)營(yíng)銷模式,大力推進(jìn)“尊享消費(fèi)、全程導(dǎo)購(gòu)”家居消費(fèi)指導(dǎo)服務(wù)方式。此次參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)200人,是一次大規(guī)模企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn),合格學(xué)員將得到國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心統(tǒng)一頒發(fā)《CETTIC職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)》。
開(kāi)班儀式現(xiàn)場(chǎng)
家居消費(fèi)指導(dǎo)師的服務(wù)模式將大大超越現(xiàn)有賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)模式,家居消費(fèi)指導(dǎo)師的“尊享消費(fèi)、全程導(dǎo)購(gòu)”創(chuàng)新服務(wù)模式不僅體現(xiàn)在全程陪同消費(fèi)者選購(gòu)商品,還負(fù)責(zé)整個(gè)家居賣場(chǎng)中所有企業(yè)品牌的推薦,根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行相對(duì)應(yīng)服務(wù),滿足消費(fèi)者一站式的購(gòu)物需求,還將為消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,本次培訓(xùn)項(xiàng)目辦精心組織了以資深專家、教授、學(xué)者為主體的師資陣容,培訓(xùn)課程與實(shí)際工作需求緊密相關(guān),課程內(nèi)容主要包括消費(fèi)咨詢與維權(quán),消費(fèi)指導(dǎo)服務(wù)相關(guān)法律及家居行業(yè)消費(fèi)指導(dǎo)專業(yè)課程等。集美集團(tuán)將在集美各大賣場(chǎng)設(shè)立家居消費(fèi)指導(dǎo)中心,并且在賣場(chǎng)服務(wù)中心設(shè)立家居消費(fèi)指導(dǎo)服務(wù)臺(tái),主要負(fù)責(zé)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù);了解消費(fèi)者需求,為其提供良好建議;根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物需求為其選派家居消費(fèi)指導(dǎo)師陪同選購(gòu)等工作。這一新的舉措將會(huì)為集美集團(tuán)開(kāi)創(chuàng)新的局面,能夠更好的提升品牌價(jià)值,從而使經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益有一個(gè)新的超越。
從首期培訓(xùn)可以看出,家居消費(fèi)指導(dǎo)師是一項(xiàng)新興職業(yè),是有利于引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)理念,增長(zhǎng)消費(fèi)知識(shí),實(shí)現(xiàn)理性、合理消費(fèi);有利于提高家居建材生產(chǎn)和流通企業(yè)員工素質(zhì),改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提升品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力;有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的家居建材消費(fèi)專業(yè)人才,促進(jìn)就業(yè),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和社會(huì)意義,因此,家居消費(fèi)指導(dǎo)師前景可觀,在未來(lái)的3-5年家居消費(fèi)指導(dǎo)師將是家居行業(yè)不可缺少的一部分。
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)成立于1984年,是在國(guó)家民政部登記注冊(cè),住建部業(yè)務(wù)指導(dǎo)的國(guó)家一級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì),是建筑裝飾行業(yè)唯一的全國(guó)性法人團(tuán)隊(duì)。
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