2017年3月21日晚,在和與父親同期創業的裝飾業老行尊們吃了一頓飯后,莊展諾給父親莊重先生發出了一條長長的信息,表達了自己的堅定信念和決心,父親回復了一個字:“好”。
不久后,莊展諾被任命為中裝建設總裁,全面負責公司的運營。
這一年,莊展諾31歲。
少年心事當拏云
在那個飯局上,那一批裝飾“創一代”難得聚在北京,斗酒之后,講了當年創業的艱辛,更多的是回憶往昔的崢嶸歲月——是“鷹擊長空”的遼闊,是“中流擊水”的暢快,是“誰主沉浮”的豪邁——那時正是裝飾行業野蠻生長的年代,而那一代裝飾人在做出這些驚心動魄的大事的時候,也不過而立之年。
現任深圳市中裝建設集團股份有限公司董事長的莊重先生,其而立之年也是在這樣的背景中度過的。上世紀八十年代,大學生是“天之驕子”,他是華南師大的馬哲專業畢業生。為了養活家里的三個孩子,他到被譽為裝飾行業“黃埔軍校”的南利裝飾工作,成為一名“包工頭”,時機成熟后,選擇了創業。
“創業初期,公司設立在租來的民房里,離家近,就幾個員工,吃也在那,住也在那,辦公在那,衣服也曬在外面?!鼻f展諾說,“那時我十來歲,太深的體會也沒有,就是覺得非常辛苦,一個月也見不到父親一次——晚上回來我睡了,早上我早早上學去了。隨著年紀增長,更深的體會是從社會上感受到的,包工頭、農民工這些標簽,到現在,依然貼在裝飾從業者身上?!?/p>
或許是因為這種印象,莊展諾選擇了金融專業,大學與研究生分別就讀于英國樸茨茅斯大學、萊斯特大學,都是有悠久歷史的英國知名大學。
2010年,莊展諾學成回國,在香港投行工作了半年,正值中裝建設籌劃上市,作為長子,又是專業相關,莊展諾當仁不讓地接手了這個工作。
中裝建設的上市過程,是莊展諾了解裝飾行業、認可裝飾行業,并認為裝飾行業大有可為的過程,也是他摸清企業管理門道,精通裝飾業務流程,認識到裝飾產業核心競爭力的過程;與此同時,也是在這個過程中,他得到了公司上下的認可,得到了業務相關單位的認可,得到了父親的認可。
2016年11月29日,中裝建設上市。
3個月后,因緣際會之時,猶如醍醐灌頂,莊展諾給父親莊重先生發了本文開頭的那條信息。
信息大致內容是:今天和眾位叔叔伯伯一起,他們談到了當年的奮斗歷程,他們那時,也正是我現在的年紀。我看清了一些問題的本質,怎么可以置身事外呢?我特別想為公司多做點事。
多年父子成兄弟
“我和父親的關系經歷過三個階段,第一個階段是他說什么我聽什么;第二個階段,他說什么我都不聽;第三個階段,雙方有了默契,很多時候會知道自己想要干什么,他心里也清楚?!?/p>
初入裝飾行業,莊展諾是父親的助理,在莊重先生辦公室門口坐了一年多。隨后管理項目,早上7點去工地,晚上11點回來。
“因為我不懂這個行業,他了解,我也比較謹慎,所以就是他說什么,我做,這個過程大概兩年?!?/p>
當莊展諾對行業稍有了解之后,他產生了懷疑。
“這個行業管理理念真落后,不應該是這個樣子的,怎么會是這個樣子?”
金融行業的優秀企業是基于大數據、先進管理理念和系統性的管理框架下運營的,在這樣的企業呆過的莊展諾最不能忍受的是“拍腦袋”式的決策。于是,在第二階段,“凡是我父親說的,我就反對,凡是我說的,他也反對?!?/p>
直到在行業深耕多年,對行業有深度了解后,莊展諾對父親有了更多的理解和體諒,父子關系也進入到了新的階段。
“我認為只要對行業發展、對企業發展是有利的,就聽;對企業發展不利的,該堅守的還是要堅守?!?/p>
和父親的磨合過程,也是莊展諾和中裝建設管理團隊的磨合過程。
“你需要通過一件一件事情得到大家的認可,包括他的兄弟們,一起跟著他打拼的老員工們。在過程中能夠把大家團結起來做成事情。我認為坐到這個位置,不是單純的所有權的傳承,而是交集著管理權、經營權等等,要把它們都能傳承起來,才能叫真正的傳承。”
“我覺得有時候是口服,有時候是心服,這都是一個此消彼漲的過程。大家基于對你做的事情的認同,就會從口服到心服。因此,通過自己的努力還是能得到很多認同的,也會意識到自己身上是有力量的,還是能做成一些事情。不是僅僅改變自己,還要能改變很多事情,也就逐步有信心了?!?/p>
“你接手企業,若是業績滑坡,你坐到這個位置是不穩的。有一個理念叫做帕累托最優,你改變的東西只要比過去好一點點,你的改變就是合法的。”
“我認為整個交接的過程是比較順利的?!?/p>
將帥必起于卒伍
在擔任總裁之前,莊展諾輪崗了公司的所有重要部門,上任伊始,他將主要精力放在企業治理上。
作為裝飾企業,莊展諾認為公司的核心競爭力是提供給客戶低成本、高效率、高品質的服務?!靶屎推焚|首先體現在工期、質量上,我做的一切都是圍繞著如何能夠讓客戶得到更優質和更低價的東西?!鼻f展諾花大力氣對公司供應鏈、勞務班組進行整合,理順業務管控流程,“這是個完整的體系,現在還在完善,對公司核心競爭力的提升將是比較明顯的?!?/p>
莊展諾認為中裝建設最核心的是人,所以人才梯隊的培養是重中之重。
首先是勞務團隊的整合,在中裝建設平臺上工作的工人,多達數萬,將這么多人組織管理起來,并且能為客戶做好服務,的確是不容易的事。為此,莊展諾找到了國際知名的咨詢機構出謀劃策。
對于進中裝建設的新人,莊展諾要求他們帶薪上工地鍛煉一段時間,這是之前他在工地上的經歷帶給他的經驗。
“宰相必起于州部,猛將必發于卒伍。我要求IT、人事和財務等職能部門的骨干,統一往一線走,去前線鍛煉。若是管理者不懂相關業務,很難理解和做好公司的整個流程管控。”
在營銷中心輪崗的經歷,使他摸清了業務部門的門道。這兩年,他將營銷部門的分配制度進行了改革。
在中裝建設內部有一個培訓體系,培養的是公司的儲備干部,莊展諾經常親自給這些未來的企業管理精英上課,講管理的要義、企業的前景、行業的未來?!斑@相當于培養一批少先隊員,他們雖然還沒上戰場,但接下來三五年,肯定是要上戰場的?!?/p>
“不能只是要他們做什么,而要讓他們知道,這是他們自己的事業?!?/p>
莊展諾在中裝建設的十年,是中裝建設飛速發展的十年,它從一個不是特別起眼的企業,成為上市公司,成為響當當的品牌。他表示,這一切都凝聚了所有中裝人的汗水。
莊展諾擔任中裝建設總裁的兩年,企業保持著良性的高速增長。
“你說做了很多成績,我覺得都不是成績。但是在別人眼里可能覺得業績和利潤增長得還不錯,規模擴大了,整個公司的品牌也提升了。這些都是表面的,我覺得在管理理念和體系上得到的提升是比較重要的,雖然體現出效果的時間可能比較漫長,但這是企業未來更長遠發展的基礎?!?/p>
進步青年去中裝
除了企業內部管理,影響企業發展的,還有外部行業環境,對于行業的未來,莊展諾充滿信心。
“我認為我們行業很大?!?/p>
莊展諾認為建筑裝飾行業在不久的將來,有一個超越地產行業的臨界點。
“建筑的生命周期是70年,甚至更久,但是裝修10年8年就要來一輪更新,再加上中國的人口紅利縮減,增量市場會小很多,當房地產市場大部分變成了存量市場的時候,這個存量市場對于我們來說就是增量市場,很大。所以我下了這么一個判斷:建筑裝飾行業是一個市場很大的朝陽行業?!?/p>
“人們對美好生活的追求是永無止境的,所以行業的需求永遠都在,需求永遠都在,市場就永遠都在。而打造一個可持續發展的企業的核心標準,是在于能不能滿足客戶不斷變化的需求?!?/p>
“建筑裝飾行業以前是以中國快速城鎮化為背景的發展,很粗放,它以后的發展應該是精細化的。大家可能覺得這幾年經濟形勢不好,壓力很大,但我認為它淘汰的一定是落后產能。”
“那么,它對于企業本身能力的要求會比過去高很多,如果說以前是機會導向型,那么以后一定是管理導向型?;诖?,我認為,過去人才主要集中在地產這些行業,未來一定是反過來,慢慢地會向以效果實現為核心業務的公司走?!?/p>
“我是這個行業的見證者、參與者,我一定會堅守這個行業。”
未來,莊展諾希望能將企業打造成一家受人尊重的公司。在這個過程中,首先,他希望帶領中裝建設持續快速發展,百尺竿頭更進一步。
“我們要以長跑的心態面對未來的挑戰,所以關鍵是不泄氣,跑得可以慢一點,但要好一點,遠一點?!?/p>
“我們有一個中裝夢,我的員工都很清楚——我希望我的員工們服務客戶的同時,創造價值,并分享價值。希望高管能有比肩深圳其它優勢行業高管的收入;希望部門經理至少在深圳買得起房;新進來的年輕人,能租得起房,談得起戀愛,還有機會提升自己。”
“如果通過我們的努力完成了中裝的發展目標,又能讓員工過得好,我覺得已經很偉大了,也實現了我的目標:行業里受人尊重,行業把中裝當成‘延安’——進步青年去‘延安’,進步青年去中裝,這樣就很好?!?/p>
采訪手記:
采訪是在中裝建設的一個“靜室”進行的。
其實并不安靜——外面是深圳繁華的干道,車水馬龍,又逢中裝建設所在大樓修路施工,噪音很大,一度使我擔心錄音筆的收音。然而,當莊展諾坐在茶具前,用他慣用的并不算太大的“大碗”喝茶,并將他十年裝飾的心路歷程娓娓道來的時候,周圍的一切協調而安靜了起來。
房間里我一度覺得不協調的藏式佛像,毛主席像,北京大學前校長提寫的牌匾“中裝商學院”同樣在采訪的過程中,讓我感覺協調了起來。
我將這個房間叫做“靜室”,是因為它顯而易見的功效:為主人提供心靈的平靜,展示信仰的力量。
而佛像、毛主席像、牌匾,也正是莊展諾性格中的不同的部分:胸懷、志向和學習力。
莊展諾常懷敬畏之心,然而,在我看來,對于他,這是一種為人處事的信條:與人為善,行事寬容。他自己也說,信心不是靠求神拜佛而來,而是自己奮斗出來的。
他也毫不諱言他崇拜毛澤東,特別是毛澤東在人才梯隊培養的能力和作為。他希望中裝建設能成為裝飾行業的延安,首先是“術”的層面,對我黨培養干部的先進經驗的一種學習。
而他本人,不斷學習,不斷思考的信念已融入了他的工作和生活中。
除了在管理實踐中對行業的學習和了解,他還參加清華、北大等高校舉辦的管理培訓班,近期又報名一個近兩年聲名雀起的企業家培訓班,希望能成為新一期的學員。
他從他最喜歡的歷史中吸取經驗教訓,學習德魯克等管理大師的理念,并將之應用在管理企業上,灌輸給他的高管團隊們。
甚至,他希望能和與他身份、地位、處境差不多的裝飾“創二代”們分享他對行業的感悟,對企業管理的心得。
莊展諾的朋友圈只有一張圖片,是今年春節組織的一個飯局,主角正是裝飾“創二代”們,配的文字是:我們承諾,秉承前輩未完之心愿,扛起責任、擔當、使命,為行業做貢獻,良性競爭,定期溝通,重情重義,合作共贏,共同發展。這是深圳裝飾“創二代”們的宣誓,這是行業新生代對未來的鼓與呼。
基于這個飯局,他有了新的想法,希望能有機構牽頭,給裝飾及裝飾上下游的“創二代”們辦一個班,讓他們能一起學習,一起交流溝通,一起對行業的未來作出貢獻。
“要提高行業的生產力,先提高老板的生產力。一代掌門人是摸爬滾打起來的,實踐總結出理論;二代是有一部分的理論但是沒有實踐,所以得有機構培養他們,不能光靠老爸教。”
“我們這一代都是成長于改革開放的,五到十年內,我們的父輩基本都是六十到七十歲,面臨著一二代的交接,不僅裝飾行業,整個國家都是這樣,只要是民企,就面臨這個問題。”
“我判斷未來五年到十年這個行業會發生非常大的變化,我希望吸引一批志同道合的人在一起,擁抱這個變化,應對這個變化?!?/p>
莊展諾
男,漢族,1986年生于廣東揭陽,中共黨員。畢業于英國樸茨茅斯大學(University of Portsmouth),2010年獲英國萊斯特大學(University of Leicester)銀行與金融碩士學位;長江商學院EMBA。深圳市羅湖區第七屆人大代表、深圳市羅湖區菁英計劃A類人才、深圳市產業發展與創新人才、第二屆深圳新生代創業風云人物;中國建筑裝飾協會副會長、深圳市裝飾行業協會專家。
現任深圳市中裝建設集團股份有限公司(股票代碼:002822)總裁、董事總經理,主持全面工作。主張與時俱進,順勢而為,以誠信、務實、創新、高效原則,提升人居品質;以獨特的創新思維和杰出的領導力,革新大工管體系,踐行卓越運營理念,促進企業轉型升級,同時推動產業變革。
任職期間,公司年營收從20億躍升至60億,年納稅超過2億,綜合排名提升至中國建筑裝飾行業前十。堅持綠色發展理念,秉承工匠精神,精益求精,創建精品,致力打造城鄉建設綜合服務商,使中裝建設成為科技裝飾第一股,成為一家受人尊重的企業。
深圳市中裝建設集團股份有限公司
深圳市中裝建設集團股份有限公司成立于1994年,注冊資金6億元。2016年于深圳證券交易所A股上市,股票代碼:002822,中國建筑裝飾行業綜合排名第八。
公司以裝飾主業為依托,集建筑裝飾、設計研發、園林綠化、房建市政、新能源、物業管理、城市微更新等于一體,致力于為客戶提供城鄉建設綜合服務解決方案。