本文為李爾龍在2017中國建筑全裝修產業發展論壇期間接受人民網、騰訊家居、新浪地產、慧聰涂料網記者采訪實錄，略有刪減。
李爾龍為中國建筑裝飾協會全裝修產業分會會長、神州長城國際工程有限公司董事長。
記 者：您公司主要做國外項目?
李爾龍：國內國外我們都做，范圍比較廣，剛開始我們做裝修這一塊，核心業務就是酒店精裝修，還有批量住宅精裝修也做得非常多，差不多從海南島一直到東北，從最東邊一直到西邊，我們都做過，所以我們整個公司之前做裝修比較多，還有機電設備安裝項目也非常多。
記 者：我剛才看您的企業神州長城國際工程有限公司簡介，“一帶一路”好多項目都在做，包括一些文化和特色小鎮的項目你們也在做。
李爾龍：從2012年開始，我們公司開始去海外發展，經過三四年的拓展業務，大概是在2014、2015年的時候，我們收獲了海外訂單，主要集中在東南亞、中東和非洲。等到國家提出“一帶一路”戰略的時候，我發現我們的項目剛好在這個點上。那個時候國家還沒有提出“一帶一路”，我們“走出去”做項目的時候，認為這三個地方市場是比較大的。
東南亞，離中國比較近，華裔又比較多，所以我們溝通起來相對容易一些。中東地區，有一個明顯的特點，有非常大的建設需求，也有資金，那它的短板也很明顯，就是當地的人力遠遠不足，需要很多國際資源輸入，所以我們去中東承建業務的時候也正好抓住了這個契機。非洲也是中國傳統的建筑市場，去非洲承接業務也比較容易，所以我們當時就認為這三個海外市場是必須去拓展的。我們在這三個市場上也收獲很多項目。
在“走出去”以后，我們又發現，如果我說我是一個裝飾公司，那幾乎很難接到單子了，幾乎接不到訂單。所以我們“走出去”，就不僅僅把自己定義是裝飾公司，我們要把自己定義成整個建筑方案的解決商。從我們一般意義上地建房子，到我們國內的精裝修，甚至到軟裝配置、交付，在海外有很多項目我們手上有幾個訂單就是交鑰匙工程，交付以后就是咱們國內說的“拎包入住”的概念。
我認為，在國內我們做了多年的精裝修施工，把我們訓練出來了。可以這樣說，全世界只有中國有精裝修這個行業，在其他國家是沒有的，人家就是總承包商負責制，在中國有精裝修這么一個行業，而且發展得很大，也非常有優勢。
中國的精裝修大概在上世紀80年代左右開始引入國內，大概在2000年快速發展，2005年隨著房地產業大發展，為我們精裝修行業提供了很大的舞臺。在2005年到2015年這十年時間，中國的精裝修這個獨特的市場，把很多的裝飾公司培訓得非常強大，為什么這樣講呢?如果單純從一個家庭和一個小個體來看，裝修房子就是水電工、泥瓦工、木工、油工這幾個工種。但是作為一個系統的裝修，你會發現不僅僅是這樣，比如要裝修一家酒店，酒店室內的都是由我們負責，就會發現光靠這幾個工種是不行的。
并且隨著中國房地產行業的發展，地產商就把總包管理的責任從咱們傳統意義上的總承包公司，轉嫁給了精裝修施工單位。基本上是總承包公司把結構做完了，即建筑主體做完了，那么其管理責任就會移交給精裝修單位，也就是剛才張總(注：深圳中天精裝總經理張安)講的有意思的一句話，精裝修單位是總包的質檢員，實際上不光是總包的質檢員，還是其他單位的定位員，比如你機電的安裝不是我來做，他的位置在哪定，比如咱們這個風口在哪排，是精裝單位來決定的，因為最后好不好看，大家是看面上的，你裝的房子不好看，裝的酒店不好看，會說你精裝單位沒做好，并不是其他的分包單位沒做好，所以說差不多從2008年開始，精裝單位承擔了很多現場施工的總承包管理責任，雖然精裝修單位并沒有收到任何的總包管理費。
我們在做很多項目，尤其是一些功能比較復雜的項目時，業主單位就把整個協調管理交給精裝修方了。所以我們在施工過程當中承擔了很多的多專業、多功能的總協調工作。這恰恰對于我們精裝修施工單位而言，是一個非常好的系統化培訓與管理提升的過程。
再回到我們剛談的“走出去”的話題，裝飾公司被培訓出了系統化的管理模式，在海外拿訂單的時候，我們贏了法國公司、日本公司、韓國公司、新加波公司等競爭對手，并且我們不是最低價競標，我們甚至是高價中標。成功的核心是我們能把所有的專業給業主講明白，我們能告訴業主這些專業的真正的銜接點在哪兒。我們的業主或者是委托人，也有搞施工出身的，他們對這一塊很清楚，他的痛處，就是所有的施工單位的痛處，我能給他講明白，不能說我的方案是完美的，但我說我是這樣做的，是符合實際規律的。
記 者：這是中國經驗。
李爾龍：這是這么多年的訓練積累出來的，也是我們被倒逼出來的。練好內功，才能贏得客戶的信任。目前我們公司在柬埔寨市場上，可以說是第一大建筑商，因為目前柬埔寨幾個有影響力的項目，像地標性的項目都是我們公司做的，現在還有人找上門來讓我們做。
第二，我們在海外拿了這么多訂單，首先要非常感謝中國的早就“走出去”的國企和央企三十多年打下的良好基礎，包括中建、中鐵、中交、中國電子等好多企業，所有的承包施工企業中，中國企業在國外的平均口碑是最高的，這就是中國品牌。還有中國人做事情的效率，沒有盛氣凌人的架勢，不管是貧窮還是富裕，我們都平等地對待，我們做出來的產品也都是得到了當地人的稱贊。我認為我們是站在先輩的肩膀上做事情，這是非常可貴的一件事情。
第三，就是咱們中國強大了，以前我們出去是跟人家要工程賺錢的，現在我們出去，會發現所有人都認為中國的建筑公司不但會干活，也是最有錢的、最有實力的，這應該是最近兩三年體現的最明顯的，尤其是“一帶一路”的提出，亞投行出來以后，很多時候是主動找我們的。現在來講，尤其在建筑施工領域，我認為中國企業在海外是非常響亮的，大環境是好的。
記 者：國內業務呢?
李爾龍：從2015年開始，我們對國內的業務也做了一些調整。從純粹只是做裝修，開始向整個產業鏈延伸，跟施工相關的產業我們都涉入，我們專注于施工，做施工行業里的多元化。所以我們現在延伸到了總承包，延伸到了道路，延伸到了一些其他的跟施工相關的行業。我們現在也做了一些國內國外的EPC工程，國內的PPP項目我們也做了很多。我們有一個系統的解決方案，很多項目我們從土建開始一直到交付完成，尤其現在我們國內做的比較多的PPP的項目，比如是醫療領域，我是投資方，很多設計也是我，我還要去運營，更重要的是一般PPP項目我們要在兩三年的時間里把這個項目做起來，要做好。
我們也關注到醫療市場里的一個細分市場康復醫療，康復醫療是可以拿康復醫院牌照的。從現在基本的數據，幾乎是每個省有一個康復醫院，或者有些大的城市會有一個康復醫院，相對國內需求來講體量比較小，還有是它的受眾比較單一。我們現在要做的一件事情，就是要面向一般老百姓的康復，目前來講，很少有人涉及。往上游，可以銜接綜合性醫院的病人，比如他做完手術了，或者診療完了以后他需要一些康復;往下可以延伸到養老，因為康復醫院里有專業人士，服務當地社區居民的話，老百姓的認知度會高一些。
記 者：價位會低端一點，親民?
李爾龍：價位不一定低端，更應該說親民一些，老百姓我們也調研過，現在養老的人，反而是收入相對來講在中位數以上的人，真的沒錢的人就去了那種非盈利性的養老院了。所以說，實際上在中位數以上的人可能養老的人會更多一些，我們發現這個細分市場的客戶數量是比較多數的。
記 者：目前來講國外業務跟國內業務的占比情況怎樣，包括您未來規劃是怎樣的?
李爾龍：去年我們公司的國外業務占60%到70%。今年可能國內業務又上來了，今年可能六四或者五五的概念。
記 者：是不是還要回歸國內市場?
李爾龍：國內市場非常大，國內市場是國外好幾個國家加在一起的市場。我們也不能放棄國內的市場，就是你看怎么做這個事情。
記 者：包括全裝修，從國家到各省市推廣力度都非常大，大家都認為這是未來一個風口。
李爾龍：全裝修這個概念實際上很多年前就有人在提，有很多的阻礙，就是個性化和標準化。還有一點，咱們中國人對裝修的理解與外國人是不一樣的，我們中國人之前非常重視的是這種豪華奢侈的硬裝，但是從生活角度，比如從我個人角度來說，我認為還不如把錢花在軟裝上去，把床買舒服一點的，沙發弄舒服一點，如果你是發燒友，裝好一點音響。實際情況往往不是這樣的，比如用了幾千塊錢的馬賽克貼在墻上，用了很多昂貴的石材，花在硬裝上的造價中國人比較看重。并不是說這個不好，而是說哪一方面更適合于你的生活。我經常給很多客戶講，我說我請一個設計師給你做一個特別讓你震撼的空間，你進去第一眼看很好，但是我告訴你要在這里邊住幾年，十年，五年，我敢講，三個月以后你肯定就逃跑了，因為有很多的色彩炫目的設計或者一些布置，跟普通人的日常生活并不是匹配的。
