近日,記者了解到,為了治理家裝難的問題,國家有關(guān)部門聯(lián)合行業(yè)協(xié)會將在今明兩年相繼推出《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》、《家庭居室裝飾裝修質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)2013》、《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》以及《居室布線設(shè)計指導(dǎo)規(guī)范》四大家裝標(biāo)準(zhǔn),對家庭裝修施工質(zhì)量、細(xì)節(jié)以及驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范。
據(jù)了解,這些新規(guī)范的出臺雖然在一定程度上可以治療消費(fèi)者在家裝過程中所碰到的各種疑難雜癥,但是,在治療這些疑難雜癥的過程中將產(chǎn)生的一些附加費(fèi)用,而這些附加的費(fèi)用到底應(yīng)該由誰來買單,這個問題也成了消費(fèi)者與家裝公司糾結(jié)的一個問題所在。
關(guān)于精裝房和普通家裝的裝修質(zhì)量問題,也將被《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》和《家庭居室裝飾裝修質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)2013》規(guī)范起來,《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》中的“通用要求”部分,主要提出了有關(guān)資質(zhì)條件、營銷管理、顧客關(guān)系、社會責(zé)任以及評價的要求。將從企業(yè)的資質(zhì)、展廳和門店設(shè)置、商品的明碼標(biāo)價和承諾方面,不僅僅要及時解決顧客的投訴,還要做好有關(guān)社會公益活動的要求及按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的品牌和服務(wù)評價方面的內(nèi)容。除此之外,對于家裝公司惡意增項和環(huán)保檢測無人問津的病癥,同時也被納入《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》的監(jiān)管范圍內(nèi),而對于如何確保居家布線安全、收費(fèi)的科學(xué)合理將成為《居室布線設(shè)計指導(dǎo)規(guī)范》將要推行與制約的事兒。
據(jù)介紹,2013年,困擾普通消費(fèi)者多年的家裝老大難的問題,或許將因為以上四大家裝新標(biāo)準(zhǔn)的出臺,而一一治愈,但是,凡事都有兩面性,家裝新標(biāo)的出臺也不例外,它的出現(xiàn)雖然可以幫助消費(fèi)者把關(guān),在施工技術(shù)、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和驗收等方面都可以做到嚴(yán)格的要求,但是,嚴(yán)格的要求也會迫使家裝公司在自我提升的同時,不得不產(chǎn)生裝修原材料、人工費(fèi)成本的提升。
上述新規(guī)的出臺,對商家而言意味著更多的約束和規(guī)范,但是,對于消費(fèi)者而言,則意味著更多的保障。從另一個層面來說,任何的規(guī)章制度,它的最終出發(fā)點都不是為了懲罰而制定的,而是為了促使行業(yè)亂象的減少,家裝市場的秩序不僅需要相應(yīng)的法規(guī)約束,更需要廣大從業(yè)者的自覺維護(hù)。