“我家物業費怎么這么高?我們小區算是幾級物業?物業費到底該收多少?”石家莊物業服務收費投訴是12358每季度的投訴熱點。11日，記者了解到，明年一年，石家莊的普通住宅小區物業費備案由市級物價部門管理改為市、區兩級物價部門分級管理。 石家莊物價局還將嚴查各小區物業服務收費公示牌，據相關部門的初步統計，目前石家莊市的小區數量已有600多個。

　　物業公司提價仍需先和業委會協商

　　11日，石家莊市物價局下發《關于市區普通住宅區物業服務收費試行分級管理有關問題的通知》，自明年1月1日起，市內五區(高新區)物價局也將擔負起小區物業費備案的責任。“每季度的價格投訴當中，針對物業費的咨詢及投訴較多，而各區的物價局也更為熟悉本轄區情況，石家莊市物價局為加強管理，提高管理力度和精細度，對市區普通住宅區物業服務收費試行市、區兩級物價部門分級管理。”石家莊市物價局經費處人士表示，為加強普通住宅區物業服務收費管理，優化物業服務收費環境，經研究并經省物價局同意，自明年開始，石家莊市區內普通住宅區物業服務等級在《石家莊市物業服務收費管理實施辦法》規定的服務指導標準一級(含)以上的，在實施收費時到市物價部門備案;一級以下的，到所在區物價部門備案。

　　石家莊物價局將嚴格按規定程序實施備案。物價部門在實施物業服務收費備案管理時，要嚴格執行國家、省、市有關政策規定。具體備案程序按照市物價局《關于普通住宅區物業服務收費備案辦法的通知》(石價[2005]9號)規定執行。每項物業服務收費備案工作完成后，區物價部門要在3日內將《物業服務收費備案基本情況表》(一式二份)報市物價局備案。

　　在完善檔案管理制度中，區物價部門要建立嚴格的檔案管理制度，物業服務收費備案的相關資料、數據必須歸檔管理，妥善保管，以備檢查、查詢。該通知自2013年1月1日起試行，試行期一年。原有政策與本通知不一致的，以本通知為準。

　　這個政策實施之后，是否會引起一些小區物業漲價呢?記者從經費處了解到，若物業費漲價，必須由物業公司和業主委員會雙方共同協商、并以合同形式約定好，這是改變物業費在物價部門備案的前提條件，所以備案制度并不會帶來物業費的直接變動。并且，按照《石家莊市物業服務收費管理實施辦法》，各小區按照基礎條件、服務內容、保潔、綠化等條件，分為五個服務級別，服務費、電梯標準都有明確費用標準，且物業費價格也有明確的浮動幅度，上下幅動幅度在10%。

　　物價局將嚴查物業費明碼標價

　　在物價部門咨詢投訴熱線12358的投訴當中，有關小區物業費的咨詢及投訴是各季度的熱點問題。針對此種情況，石家莊物價局也將嚴格實行物業服務收費的公示制度。

　　按照要求，物業服務企業要按照國家發改委、建設部《物業服務收費明碼標價規定》的要求，在物業服務區域內的顯著位置或收費地點設置物業服務收費公示牌，將收費標準、備案文號、價格舉報電話等相關內容長期公示，公示牌制式和內容由市物價局統一確定。價格主管部門和物業主管部門共同做好普通住宅區物業服務收費管理工作。物業服務企業若違反價格法律、法規和規定的，由政府價格主管部門依照相關規定予以處罰。“我家物業費怎么這么高?我們小區算是幾級物業?物業費到底該收多少?”不少小區居民都對物價投訴提出過這樣或那樣的問題。對此，經費處人士表示，如果居民遇到這類問題，可以到物價部門查詢標準。而在今后物價部門的工作當中，檢查小區物業的明碼標價將是重要工作之一。“各個小區公示牌將明確小區物業服務等級和服務標準。目前，對小區物業明碼標價的檢查已經納入物價部門的檢查工作當中。”相關負責人表示，這項工作將逐步推進并規范到位。”