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　　優化項目管理 確保質量安全

　　在無錫市裝協宿遷運河金陵大飯店精品工程觀摩會上的講話

　　王有黨

　　(根據2018年9月27日即席講話整理)

　　在兩個月前無錫裝協組織的宜興工程現場觀摩交流會上，我就那次觀摩活動和無錫裝飾行業的發展談了一些參考意見，獲得大家的贊同。那次活動折射出兩個方面強烈信號，一是從特色鄉村的文旅項目中，看到了行業市場布局的調整信息，昭示裝飾行業的市場著眼點有相當一部分要轉向鄉村,跟上鄉村振興戰略的強力推進步伐，無錫是發達地區，有山有水，景色秀美，鄉村振興戰略和新農村建設戰略的實施，給裝飾行業帶來了廣闊的新興市場。二是無錫裝協的工作有了新的進步，裝飾企業團結奮斗的精神狀態進一步彰顯，“兄弟齊心，其力斷金” ，我們的明天會更美好。

　　今天看了宿遷這個工程以后，我們又有了興奮點。我再談幾點啟示供大家參考。

　　第一，無錫的公裝企業終于開始走向地標性工程建設之門。金螳螂號稱“地標收割機”，這個口號是非常牛的，無錫公裝企業承接的地標性工程不多，還不能提這樣的口號。今天觀摩的這個工程可以算是宿遷的一個地標性工程，說明無錫公裝企業承接大工程的能力增強，相信無錫的公裝企業今后有更多的地標性工程項目，有更多的精品工程展示出來。這是一個興奮點。

　　第二，怎樣低成本創優。今天觀摩的這個工程，造價并不寬余，但做得總體上較好，業主對施工質量評價比較高。在低價中標后怎么控制成本把項目完成好，也就是怎樣低成本創優，是一個必須認真探討的課題。項目負責人談了他們的做法，大家在交流中進行了熱議，可以說體會多多。最低價中標在國家和省建筑業改革政策里都列入逐步糾正的內容，糾正不是說可以漫天要價，而是要逐步達到優質優價，以我們的優質品牌爭取市場，爭取合理利潤。目前低價中標在市場競爭中仍然存在，做到優質優價還有個過程。市場吃緊，最低價中標，讓我們的利潤空間收窄，考驗和鍛煉企業的應變能力、管理水平和綜合實力，要通過提高項目管理水平和技術工藝水平，通過提升人的綜合素質來實現低成本創優，把管理和施工做得更加科學規范，做得更加精細，爭取比較好的工程質量和合理收益。這一點對大家有非常實際的意義。

　　第三，怎樣提升項目班子的水平，進而強化項目管理水平。從今天介紹的情況中，大家又強化了一個共識：規范精細的項目管理出質量、出效益。一個好的項目經理，一個好的項目班子，一個好的項目管理過程，是提高企業效益和工程質量非常重要的基礎條件。近兩年中裝協和省裝協多次開會，觀摩交流項目管理經驗，這對裝飾施工企業是一個很重要的導向。

　　省裝協正在編兩本小冊子，一本是《建筑裝飾工程項目經理經典案例選編》，一本是《建筑裝飾工程項目優秀深化設計案例選編》，前兩年還編發了兩本質量通病防治指南，為現場管理人員提供參考范例，推動項目管理和施工水平提升。我們的思路是抓好項目管理中三類關鍵人員：項目經理、深化設計師、技術工人。把這三類人員的水平提高了，項目的管理基礎就具備了。拿破侖講過，班長是軍中之父。那么一個好的項目經理，可以說是工程管理之父，企業戰斗力的最終體現是做好項目。因為現行政策是施工不設計，設計不施工，拿到一個項目以后能不能做好，有一個重要環節就是深化設計，很多細部不細，很多質量通病，就是深化設計這個環節不到位所致。有的拿到原創圖紙，不認真研究，盲目上馬，美其名曰“按圖施工”，實際上是不動腦筋，不愿意花成本，或者雖然愿意但是沒有能力，歸納起來就是意識不強、能力不夠，導致工程質量不高。如果只注重營銷，不注重施工過程的管理，只注重表面成本，不愿意在管理上下功夫，賺錢是沒有基礎的，是淺層次的，是粗線條的，最后會走向很不規范的賺錢之路，企業效益是不能持續的。

　　有的企業不愿意搞總結交流，總想留一手，擔心“昔日老虎去學道，虎道成時反傷貓”，貓就沒有把爬樹這一招教給老虎，這是可以理解的。但從行業內部互相取長補短的角度，未免過于狹隘，田徑比賽總是把最優秀的運動員放在相臨跑道，有利于出成績。企業核心機密必須保護，但有的管理經驗和技術是不怕被人家學的，反而要大家一起切搓，才能共同進步。企業要把幫助項目經理和現場技術人員總結經驗和相互交流做為一項重要的工作來抓，一來是解決項目經理會做不會說，或只憑經驗做，不會總結提高等問題，二來是把感性認識上升為理性認識，把局部的收獲變為面上的財富，項目管理整體的水平就會更快更好的提升。

　　第四，從消火箱這個局部的問題看，要舉一反三地克服工程質量通病和安全隱患。今天觀摩的這個工程優點很突出，在加強項目管理，實現低成本創優方面很有亮點。有些小道道，如怎樣搞好和甲方的協調，怎樣“堤外損失堤內補”，達到總體成本的統籌平衡等，很有參考價值。大家學習優點的同時，也看到了問題，有些問題是省裝協這幾年強調要消滅的通病，在工程里面并沒有完全消滅。比如石材消火箱門，就存在安全隱患。門的開啟角度不夠，防火封堵不到位，標貼也不夠規范。一個消火箱應該有6個方面標準需要注意，切不可忽視，切不可僥幸。為什么要強調消火箱門的開啟角度?因為如果開門角度不夠的話，就會阻礙逃生通道，且會導致水龍管小角度折彎，影響出水。為什么要防火封堵?因為如果不封堵就會變成一個煙囪，火越拔越旺，煙越冒越高，會加重災害。英國那幢樓起火就是外保溫材料不阻燃、不合格，現在仍然在查責任。把問題揭示出來，這不是出丑，而是催人警醒。細節決定成敗，在大面積做得好的情況下，局部的問題，特別是涉及安全的問題，一定要高度重視，切不可僥幸。大工程需要做的事很多，有些部位的問題可能是沒有注意到，注意不夠就是問題。美國有一次航天飛機發射，因為外殼一個小墊片出問題，導致蒙皮撕裂，凌空爆炸，小缺陷引發大事故。還有的問題雖然不影響安全，如大理石石材的鋪貼工藝和成品保護問題，還有大面積的天花吊頂有不平整的問題，打膠過多的問題，有的地方細部不細的問題等，都是我們工程當中的通病，還不同程度存在，都是要進一步改進和提升。既要報喜，也要報憂，從報憂、挑毛病的過程中，共同吸取教訓，把教訓變成財富。對我們觀摩者來說，“他山之石可以攻玉”，人家工程建設上的毛病，要舉一反三地在我們自己的工程里要得到克服。

　　省裝協去年和今年一共提了公裝需要消滅的6個問題，從今年中國裝飾獎檢查的情況看，收效是明顯的。特別是臺下盆無有效支撐和玻璃結構安裝不規范的問題基本消滅了，消火箱安裝不規范的問題大部分消滅了，但還沒有完全消滅，今天這個項目就還存在。解決這些問題技術上并不難，重視了就做好了，沒有重視就出問題。請大家在施工過程當中要認真對照，把6個必須消滅的問題，作為重要的控制節點，嚴格把關，務求消滅，一步一個腳印地提高質量水平。對仍然存在上述問題的項目，申報省優“揚子杯”獎時一票否決，申報中國裝飾獎時不推薦。

　　企業家要多騰出一些時間和精力學習思考，開闊眼界。省裝協這幾年大力倡導企業老板要勤學善思，提高前瞻性、戰略性思維能力，提高認識新形勢、把握新趨勢、形成新思路、解決新問題的能力，不斷推進老板群體內涵的提升。省裝協有網站和雜志，上面有些通知，在些精神和要求大家要關注并結合實際落實。省裝協開展的活動，也都努力著眼發展大局，針對行業實際，力求對企業有所啟迪，有所幫助，希望大家積極參加。有些老板屁股坐不住，一年開一兩次會都不能參加，你這個老板當得也比較悲哀。毛主席在抗日戰爭最緊張的時候，把各根據地的高級干部集中到延安整風，各根據地照樣運轉，關鍵是形成了好的機制，不會因為一個人去整風而停擺。而且整風統一了全黨的思想，對黨領導革命斗爭的勝利起到了關鍵作用，磨刀不誤砍柴工。企業董事長是帥，總經理是將，然后還有副總經理，還有部門經理，還有項目經理，是一個層級結構，帥干帥的活，將干將的活，該誰在一起開會就誰在一起開會，這樣才有共同的感覺，才能更好地形成共識，回去才能更好地貫徹。當然一個企業就是一個小王國，忙得很。但是我們要清楚自己是什么角色，該唱什么戲，不能串位，我們一些老板忙就忙在串位上。再就是忙在沒有得力的班子上，所以事事要自己去干，別人去干不放心。

　　沒有學習充電交流的意識，沒有現代管理意識，單打獨斗，怎么能走得遠?我上次在宜興會議上說，我們有些老板做得比以前大了，賺錢多了，算不算是企業家呢，可能是，但也可能不是。就看你老板具不具備現代企業家的品質，你的境界和你的思路是不是符合現代企業家的要求，從而帶動你這個企業具備現代企業的品質，就看你生產出來的產品是不是優質產品，用戶是不是滿意，企業運轉的效益高不高，這是最重要的衡量企業家的標志。你說你很優秀，就是拿不出優質東西來，或拿出了一點東西來，賺不到錢，這叫什么好企業?高質量發展，宏觀標志是符合“五大理念”，滿足人民美好生活需要。我們裝飾企業高質量發展，也有兩個重要標志，一個是企業運轉高效益，第二個是工程建設高質量。優秀企業的標志有很多，施工以外也能體現。金螳螂作為連續十五年全國同行老大，有很多東西可以學，比如說組織上千人會議和接待，非常嚴密有章法，每一個接點都清清楚楚，有條不紊，會議過程中沒有手機鈴聲，組織程度高，也是大企業的必備品質。無錫是中國的發達地區、先進地區，裝飾企業應該與地區發展相匹配，但是我們公裝這一塊發展的速度、發展的檔次還不盡如人意，與無錫地區的地位相比還是弱了一點，要盡快趕上，關鍵是老板們的自我提升要更加自覺。

　　最后強調一點，安全。剛才談了工程質量的安全，這里主要強調施工過程的安全。比如今天看的這個工程，有大型吊燈，很重，安裝就必須注重兩個方面的安全，一個是施工工藝符合安全標準，如拉拔強度試驗、防墜網安裝、電力線路規范等，防止在今后使用中出問題。一個是施工過程安全，如防墜落、防砸傷、防腳手架或升降臺傾覆等，防止在施工過程中發生事故。公裝項目施工過程的安全大家往往容易忽視，最近恰恰是公裝項目出了較大事故。深圳瑞和在南通新機場裝飾施工中違反安全規范，死了5個人，成為部、省督辦的案件，企業不僅在處理事故中非常棘手，而且對今后的發展造成很大的負面影響。出了較大事故，你損失多大，你的工程還能賺錢嗎?更重要的是，五個死者家庭的損失是用錢能買到的嗎?所以大家在安全方面、在技術方面如論如何不要可惜那點表面成本。這起事故的調查和處理結果尚未出來，從目前初步聽到的情況看，有三點教訓應特別注意吸取。第一個是現場安全人員一定要堅守崗位并恪盡職守，第二個是高空作業的操作規程和安全規范一定要嚴格落實，第三個是對掛靠或者合作企業要加強管控，主要是對安全、質量、資金的管控，否則就是有限收益無限風險。這是給老板們敲敲警鐘，人家的教訓不能在我們身上重復發生。