【鄧仟】：謝謝郜烈陽總經理的經驗介紹，下面發言的是深裝總裝飾工程工業有限公司董事長鄭李民，這個企業進行完改制，這是第一年參加百強評比就表現不俗，請他介紹一下“把握變化，開創未來”！

　　【鄭李民】：今天很高興能有這樣一個機會相聚在北京首都，各位領導，百強企業同仁，與會代表大家好！圍繞我國建筑裝飾行業、裝修行業所面臨的問題展開討論今天也是難得有這么一個機會，在此我代表深裝總裝飾工程工業有限公司向全力推介全國百強建筑裝飾企業，并不辭辛苦搭建這樣一個有益于行業發展、有益于企業成長的交流平臺的中國建筑裝飾協會、中華建筑報社表達深深的謝意。

深裝總裝飾工程有限公司董事長 鄭李民

　　這是我第一次作為深裝總的董事長登上百強論壇的演講臺。在此，我也向那些未能出席本屆論壇的深裝總的新老客戶們表達由衷的謝意。是他們的信任與支持壘高了深裝總步入百強前列的階梯，也讓我能夠有機會在這里與大家面對面地進行交流。

　　獲悉深裝總進入百強前列后，公司領導班子就統一過認識。百強稱號只是劃給昨天的一個句號。新的路還在腳下不斷延伸,我們必須不斷地努力。在這里，我想把我們對未來的幾點思考提出來，與大家一起探討，也希望能夠得到大家的指正。

　　補齊短板，迎接挑戰。再過一個月就是中國入世四周年的日子。按照我國的入世承諾，我國對境外建筑企業來華開展業務的限制性條款已取消殆盡，所余部分也將在最后這一年里全部消失。屆時，包括裝飾企業在內的境外建筑企業將在沒有任何屏障的阻擋下長驅直入。如果說，入世前三年是政府的大考年，主要解決的是政策法規的清理問題，實現市場規則與WTO條款要求的對接；那么后兩年就是中國企業的大考年，企業的管理水平、市場運作能力等等必須與國際慣例接軌。這是大勢所趨，不以任何企業的意志為轉移。

　　如果我們再將后兩年細分，我們可以說，入世第四年是中國企業的大考年，最后一年就應該是中國企業的交卷年。作為市場運作主體的中國建筑裝飾企業能不能交出與國際慣例接軌的滿意答卷，關鍵就在這一年。

　　管理學上有個木桶理論，說的是企業的效益不取決于長板而取決最短的那塊木板。借用這個比喻，我們不妨與境外先進的建筑裝飾企業做下比較，找一找我們的短板在哪里。一些專家學者早已指出，境外先進的建筑裝飾企業在設計理念、管理理念、品牌影響力、融資水平、全球化加工能力以及在大項目運作、高技術手段的使用等方面與國內建筑裝飾企業相比存在著明顯的優勢。

　　這些幾乎是中國建筑裝飾企業共有的劣勢也是深裝總的“短板”所在。深裝總成立于1983年，歷史較長；地處深圳，借特區發展之勢，進入市場經濟較早；居改革開放前沿，又毗鄰香港，接受發達國家先進的建筑裝飾設計理念機會較多；同時，相比一些內地的企業，深裝總也較早地投身于外資裝飾工程的施工，較早地與境外設計師相磨合，與國際管理慣例進行了具體的接軌實踐。也正是在這樣的過程中，我們更加深切地感受到，我們的短板依然明顯。

　　出于補齊短板，提升企業競爭力，爭取“大考”交出滿意答卷的考慮，這兩年間我們做了一定的工作。我們派員工到國外學習，直接吸收一流國際建筑裝飾企業的市場運作經驗；承接境外裝飾工程，接受國際建筑裝飾市場的檢驗；聘請具有一定國際影響力的設計師到企業來工作，與公司的原有設計師共同承擔設計任務等這樣一些做法收到了一定的成效。但還有相當一部分，或由于國內的體制原因，或由于公司內部的原因，短板現象依然存在。進入“交卷之年”，我們將加倍地努力，盡可能多地解決好深裝總與國際上先進的建筑裝飾企業同臺競爭的短板問題。為捍衛民族建筑裝飾企業的地位做出貢獻。

　　披上棉襖，準備過冬。連續多年，中國建筑裝飾行業一直保持著旺盛的增長態勢。據有關資料顯示，2004年全行業年產值逾8000億元人民幣，2005年可望突破9000億大關。有實力的建筑裝飾企業盆滿缽滿，建筑裝飾市場一片繁榮興旺景象。樂觀的估計者認為，2006年下半年開始，北京奧運會場館工程將進入裝修階段，同時也將有一大批備戰奧運會的賓館、酒店將進行裝修改造，建筑裝飾市場規模將會有較大的放量。建筑裝飾市場將會紅火依舊。

　　但我們不能不看到：入世過渡期即將結束，境外富有實力的建筑裝飾企業將攜其優勢長驅直入，進而使本已競爭十分激烈的建筑裝飾市場變得空前慘烈。除這一因素外，建筑裝飾市場規模不確定的變數也在增加。從去年開始，國家嚴把土地、信貸兩道閘門，頻頻出手抑制房地產市場投資過熱。到今年，多部門聯合出手，調控力度持續加大。在國家強力的宏觀調節作用下，房地產市場降溫，國家統計局多次報出全國多省市房地產投資增幅持續回落的統計結果。部分省市也不時報出房價下跌的新聞。在這種形勢下房地產市場將進行洗牌，一些實力較弱的開發商可能要退出市場。一位國內著名的開發商喊出了房地產企業要“穿好棉襖，準備過冬”的口號。加之這兩年國家對各地各級開發區的整頓治理收到成效，一大批開發不利的開發區下馬。再者，奧運工程結束，建筑市場進入后奧運時代，建筑裝飾市場又將呈現什么樣的變化。

　　在與國際優秀建筑裝飾企業于高端市場發生碰撞在所難免、市場競爭加劇和市場不確定因素增加的雙重作用面前，我們感覺到國內建筑裝飾市場的規模不再是一個簡單的加減法算式。對此，我們不能不早有準備。作為與房地產開發市場密切相關的裝飾企業，似乎也應該學學那位開發商——“穿好棉襖，準備過冬”，至少也要將“棉襖”披上，這樣當“冬天”真的來了，就不至于手忙腳亂。

　　作為深裝總來講，過冬的“棉襖”就是——盡快提高設計水平，熟練掌握與國際建筑裝飾市場接軌的游戲規則，加大具有國際工程施工組織與施工管理能力的人才培養力度，加強團隊建設。一句話，就是要練硬內功，提升深裝總在國內國際市場上的競爭能力。

　　系緊鞋帶，穿越品牌森林。在這里我還引用了前兩年流行過一本叫做《誰動了你的奶酪？》的書，我想這個問題的時候，把這本書里精華的部分還是引用了一下，大家可能也看過了。書中講述了兩個小矮人和兩只小老鼠在迷宮中尋找奶酪的故事。書中的四個寓言人物同時在奶酪C站找到了大量的奶酪。兩只老鼠每次來吃奶酪時，總是先仔細觀察一下奶酪及其周圍環境的變化，然后將運動鞋系好鞋帶掛在脖子上去分享奶酪。兩個小矮人開始也是如此，時間一長，他們便把運動鞋與運動服扔到一邊，高枕無憂地享受奶酪的美味。他們認為，這里的奶酪足夠他們享用一輩子了。有一天先到的兩只小老鼠發現C站的奶酪不見了，它們摘下掛在脖子上的運動鞋，穿到腳上，系好鞋帶，向迷宮深處尋找新的奶酪去了。結果，它們在奶酪N站找到了更多更好的奶酪。而一直不注意奶酪及C站環境變化的兩個小矮人面對空蕩蕩的C站，不相信眼前的變化，要么懷疑是在做夢，要么幻想奶酪會回來。經過一段時間的饑餓與失望的煎熬，其中一個小矮人終于丟掉了幻想，找來被他丟掉的運動鞋，帶著畏懼向迷宮深處走去。克服畏懼后，他也到達了N站，看到了比C站更多更好的奶酪和早已在那里享用的兩只小老鼠。小矮人深有感觸地在墻上寫下：“變化總是會發生的，他們總是不斷地拿走奶酪”、“預見變化，隨時做好奶酪被拿走的準備”、“追蹤變化，盡快適應變化，改變，享受變化”，最后寫道“做好迅速變化的準備，不斷地去享受變化”，并強調“記住：他們仍會不斷地拿走你的奶酪”。而另一個小矮人依然留在空空的C站里。

　　任何市場都是在不斷的變化的，不會為你留下只供你享用的“奶酪”。要想得到足夠的奶酪，就必須在把握變化的過程中去尋找。在過去的20余年的發展過程中，深裝總先后13次榮獲國家建筑業最高獎———魯班獎，多項工程獲國家裝飾金獎、國家工程銀獎、幾十項工程獲省、市優秀樣板工程稱號。先后在全國四十多個大中城市承接設計、裝修了一大批四、五星級酒店及大型辦公、商廈機場等裝飾工程項目。并將業務范圍擴展到日本、德國、美國等地。

　　深裝總于1997年引進TQM管理體系，并按照ISO9000國際標準建立了科學、適合裝飾行業特點的質量體系。2001年，按照ISO9001：2000標準的要求完成了升級工作。隨后，在原有的基礎上進行了ISO14000和OHSAS18000標準體系的認證，實現了與國際接軌。應該說，深裝總在國內建筑裝飾市場上具有較高的知名度，具有一定的品牌影響力。與自身發展進行縱向比較，深裝總持續多年，特別是近兩來有明顯的提升。但是，如果把深裝總放在國內國際一流建筑裝飾企業的坐標系中進行橫向比較，不僅與國際一流建筑裝飾企業相比，短板明顯；即便是與國內的一流建筑裝飾企業相比，與其品牌影響力比肩而立的企業也是不勝枚舉。

　　加之政策環境、市場環境等諸多因素的變化也不斷對建筑裝飾企業提出挑戰。今年，政府工程的代建制試點工作已經啟動，大面積鋪開也將為時不遠。承接代建制工程，靠過去的低價中標、然后通過簽證索賠賺取效益的辦法在代建制工程上可能要走到盡頭。

　　在目前的投標報價中，所依據的基準價是依據政府給定的定額來執行。與國際市場接軌后，則要求企業根據市場上的人工成本、材料及機具等的價格變動情況進行報價。由此，企業必須摸索出一套與市場實時變動情況相吻合的報價體系。工程保證擔保等也將啟動，現在做的大的企業，企業都要提出保函，足額的保證，政府已經幅度推進保證。

　　在不斷變化的中國建筑裝飾市場上，隨時都可能有新的法規出臺或取消，每天都有優質工程產生，每天也都有企業起起落落、升升跌跌。深裝總要想在市場中立于不敗之地，就必須提早地預知變化、把握變化，進而享受變化帶來的益處。日益國際化的中國建筑裝飾市場，逐步走入品牌時代。深裝總必須隨時系好鞋帶，敏銳地捕捉不斷變化的市場信息，謹慎地在品牌裝飾企業的森林中穿行。品牌裝飾企業的森林與自然森林中擁有相同的生存法則，那就是“適者生存，強者恒強”。所以深裝總必須及時把握變化，努力在變化中開創未來。

　　打理觀念，跟隨科學發展觀出征。前不久閉幕的黨的十六屆五中全會傳達出一個堅定的信息，那就是我們的國家將堅定不移地走向科學發展的道路。全會突出強調，堅持以人為本，轉變發展觀念、創新發展模式、提高發展質量，把經濟社會發展切實轉入全面協調可持續發展軌道。全會同時透露，科學發展將成為“十一五”規劃的靈魂。為了全面貫徹、執行黨的十六屆五中全會精神，落實發展觀，建設部也明確地提出全面推進全國節能省地型建筑的建設，建設資源節約型、環境友好型社會。

　　中國建筑裝飾行業應該而且必須成為適應國家經濟發展模式轉變要求、促進社會全面可持續發展的重點領域。在貫徹落實黨的十六屆五中全會精神、編制中國建設行業“十一五”規劃的過程中，加強節能、節水、節材、節地工作，并將其擺在突出重要的位置上。作為全國建筑裝飾百強企業、行業發展的排頭兵，深裝總將與各百強企業一道肩負起在建筑裝飾領域率先踐行科學發展觀的重任。

　　而完成這一重要的歷史使命，對深裝總來講，又是一個艱巨的考驗。這意味著在社會主義和諧社會的建設中，要首先建立起企業與社會、企業與政府、企業與客戶、企業與內部員工、以及企業發展與自然環境之間的和諧關系。這意味著企業要主動成為節約型社會建設的實踐者。在建筑裝飾工程設計、施工以及企業的日常運作中，積極落實建設部提出的節能、節水、節材、節地的“四節”要求，為國家經濟的可持續發展做出貢獻。從自身出發，努力服務于偉大時代的偉大轉變。

　　具體講來，就是要在今后的企業經營管理工作中，在建筑裝飾設計中，要舍棄華而不實的“奢華設計”，積極推進“經濟設計”、“綠色設計”；在材料選擇上要從資源節約的要求出發，盡可能的選用可再生材料、綠色環保材料；在施工中，努力控制材料的浪費，盡最大可能減少施工對環境的破壞，避免對周邊環境造成污染，努力成為環境友好企業；從以人為本的角度出發，以有利于客戶的身心健康與福祉為基本依歸，創造和諧的客戶關系、社會關系。而要實現諸多的轉變，國際國內尚無成套的成熟的經驗可以借鑒，必須靠我們從服從大局、服務大局、服務國家的長遠發展出發，去進行不斷的探索。

　　在過去的20年里，深裝總榮獲過“全國用戶滿意工程”、成為2004年度中國建設系統企業信用AAA級資質單位、連續多年成為深圳市納稅先進企業，并多次創造“深圳企業新紀錄”。積累下與客戶、社會各界和諧相處的經驗，樹立起了銳意進取的企業精神。在此國家經濟發展模式轉軌之時，深裝總也將努力成為中國建筑裝飾行業落實科學發展觀的積極推進者。

　　我們知道，要實現這一目標還有很多路要走。這需要設計思路、設計理念的轉換；這需要管理理念、管理模式的變革；這需要適應這一轉變的人才隊伍的培養；這需要全體員工思想意識的轉變。但我們認為，國家經濟發展模式的轉換不僅是國家發展的一個重要的機遇期、行業發展與提升的重要機遇期；同時，這也是深裝總面向未來發展、提升企業在國內國際市場上競爭力的重要的戰略機遇期。面對戰略機遇期，耽誤不得；處于發展關鍵期，作為中國建筑裝飾百強企業的一員我們有責任也應該緊急行動起來。我們將積極打理好觀念，跟隨黨中央落實科學發展觀的要求出征。

　　總之，深裝總所面臨的政策環境在變、市場環境在變、企業在市場的競爭地位在變、國家的經濟發展模式在變。唯一不變的就是變化的無處不在。深裝總將永遠系緊鞋帶，隨時準備應對變化，享受變化。在不斷變化中開拓進取；在把握變化中開創未來。謝謝大家！