神州長城裝飾工程有限公司總經理 李爾龍
演講主題：建構企業生態 成全未來發展
尊敬的各位領導，各位同仁，各位新聞界的朋友們：
大家好！ 非常榮幸能參加2009年度中國建筑裝飾百強企業峰會，在此，我首先要代表神州長城裝飾工程有限公司董事長陳略先生和公司全體員工，感謝各級協會領導、企業家同仁和媒體朋友們一直以來對神州長城裝飾公司的關心和支持，是你們一直以來的支持和鼓勵，才有了神州長城裝飾公司不斷的成長與進步。
每年一屆的百強企業峰會，能與業內優秀企業家們一起縱論行業發展趨勢、描繪企業發展藍圖，我們總是收獲良多、獲益匪淺。從去年的創新商業模式到今年的裝飾企業發展之路，從企業的成長模式到生存發展的生態環境，可以說，我們對如何經營企業的探求從未停止。神州長城裝飾公司在歷年來的發展過程中，始終秉承“誠信、敬業、完美、榮譽”的價值理念，苦練內功，與市場發展的脈搏共振，公司取得了長足的進步和發展。但是，在愈發激烈的裝飾市場上打拼，如“逆水行舟，不進則退”，我們仍需要向業內優秀企業取經學習，學人之所長，補自身不足，以尋求公司更大的發展。
下面，我結合本次峰會的核心議題，就我們公司在探尋企業發展之路方面的做法和體會與大家分享，有什么值得改進的地方，望各位領導和企業家們給予指點。當然，我也希望這是引玉的磚，能夠引起在座企業家們的思考，共同為裝飾行業的發展鋪就康莊大道。
一、緊跟客戶需求，把握市場脈搏，是裝飾企業常青的基礎。 我想，在座的企業家們都有一個共同的感受，那就是，在現代商業環境中，裝飾企業不僅僅是施工企業，而是不斷滿足客戶需求的服務企業。我們通過不斷提高的設計能力、施工能力和管理能力，滿足客戶不斷提高的需求，讓客戶認可我們，從而尋找到在市場上的立足之地。從這個角度講，我們的裝飾企業要生存，并有所發展，就必須緊跟客戶需求，提供滿足甚至超越客戶需求的服務。
有句俗語叫“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”，這話不假。神州長城裝飾公司自成立以來，一直在鉆磨我們的金剛鉆——不斷提高我們的工藝水平、設計水平和管理能力，致力于為滿足客戶需求提供最佳的服務。但是，我們也應該看到，在實際過程中，客戶最關心的并不是你的金剛鉆有多么好，而是你的瓷器活是不是真的做得好。所以，我們公司在發展的過程中始終銘記，金剛鉆只是工具，產品才是客戶的真正需求。每當我們接到一項工程，我們的高管人員會樂意用更多的時間，以更敬業的精神聆聽客戶的需求；我們的設計師會愿意竭盡全力為客戶獻上高品質的藝術作品；我們的工程團隊會以追求完美的精神為客戶創造精品。
正是始終將客戶需求擺在最重要的位置，我們公司優秀的產品品質和服務也得到了越來越多的客戶的認可和信賴，迄今為止，公司已與綠城集團、金融街股份、雅戈爾地產、萬科集團、招商地產、中天城投、萊茵達置業、中海地產等20多家上市房地產公司建立了穩定的戰略合作伙伴關系。在和這些對工程質量要求近乎苛刻的公司進行合作的過程中，在對客戶需求孜孜不倦地追求中，公司的施工能力得到了顯著提高，項目管理水平有了明顯增強，為客戶服務的能力和水平也得到了大幅提升。
當我們在談企業發展的時候，千萬不能忘記了企業生存的基礎。只有一個能夠存在的企業，才有發展的基礎和平臺；只有一個具有基業常青的企業，才是一個朝陽企業，也才具備了發展的空間和可能。所以，當我們在談裝飾企業的發展之路時，我們必須把握住市場的脈搏，致力于為客戶提供更好的服務。
二、實施人才戰略，打造企業核心競爭力，是裝飾企業發展的靈魂。
談到企業的發展，我相信在座的企業家們都會說到人才戰略對于企業發展的重要性。誠然，企業的發展，關鍵就在于企業人才的配備與使用。企業制定人才戰略的根本目的，那就是要通過開展人才戰略，形成企業的核心競爭力，讓企業得到差異化發展，從而推動企業的進步。
我把我們公司的人才戰略概括成為一句話，那就是：讓勞務工人變為產業工人，讓單一技術員工變身復合型人才。
“工廠化生產”這是我們大家都不陌生的一個詞。工廠化的實踐，我們大家也都或多或少地嘗試過。不可否認，工廠化生產對裝飾企業來說是生產方式的最佳選擇，也應該是行業生產形態發展的趨勢。但是，隨著行業的快速發展和企業的不斷成熟，工廠化生產卻并沒有在我們行業里真正形式一種常態的生產模式。究其原因，我想，這應該是我們現在的絕大多數企業并不具備開展工廠化生產的人力、物力、財力，現在所謂的工廠化也大多是作坊化，從而不能形成一種常態的生產模式。
面對現實，我們公司通過整合產業鏈和實施人才戰略來開展工廠化生產，形成企業的差異化成長，從而形成企業的核心競爭力。首先，我們公司通過為建材企業提供準確的訂單和詳細的材料技術參數，為公司培育起長期穩定的合格供貨商。其次，通過傳授專業技術知識，按照流水線生產的方式，將傳統的施工勞務工人轉變為現代企業的產業工人。再次，與高等院校聯合辦學，走集產學研于一體的發展道路，共同培養適合企業發展的復合型人才。如培養既懂平面設計、又懂建筑施工、美學，甚至是懂工程管理、成本預算的設計人員。這樣就能從裝飾生產的設計源頭到施工管理端，形成一條龍式的生產服務。[14:53]
在市場經濟分工協作的原則下，我們公司通過產業鏈的整合和培養產業化工人以及復合型技術人才，實現工藝研發和技術改進，開展創新生產，推行從設計到施工、成本和物料供應的四位一體信息化管理。我們公司現在的施工生產模式，也適應了產業化生產的要求，形成了公司的核心競爭力，開啟了符合市場經濟原則的工廠化生產。
三、建設公司知識體系，向建設管理型公司轉型，是裝飾企業發展之目的。
都說“江山代有才人出，各領風騷數百年”，而對于現在仍以勞動密集型為主要產業形態的裝飾企業來說，出現引領數百年的才人，那是絕對不可能的事情，更何況人才頻繁流動、大量流失又是我們裝飾企業現有的常態。
通過強有力的人才隊伍建設，建立起培養人才、凝聚人才的機制，我們可以在一定程度上減少人才的流失，不至于公司花幾年心血辛苦培養出來的人才，剛可獨立抵擋一面，卻又離職或跳槽。但是，對于裝飾企業最核心的人才——項目經理來說，他們是集高強度腦力勞動和體力勞動為一體的員工，當他們因某種緣由不能再奮戰在施工生產第一線時；當他們豐富的施工經驗、管理經驗不能在施工現場發揮作用時，這樣的人才流失，才是裝飾企業最大的損失。
改變這種困局，我們公司的做法是加強公司知識體系的建設和傳承，不僅僅通過傳幫帶的傳統模式來培養后繼人才，更重要的是，當他們不能在施工一線時，還能讓他們豐富的施工經驗、管理經驗發揮作用，讓他們從體力勞動和腦力勞動集一體的工作者轉變為純腦力工作者。比如讓一位市場脈絡豐富的項目經理轉變為公司市場經營人員，讓一位施工技藝高超的項目經理轉變為公司工藝或材料研發人員，讓一位管理能力出眾的項目經理轉變為公司向業主單位輸出現場管理的施工管理人員等等。這樣既不讓公司人才流失，又能為企業營造出良好的人才環境。
通過公司知識體系的建設和傳承，我們致力于將神州長城裝飾公司發展為一家建設管理型企業，即不僅僅是一家施工單位，而是一個集設計、施工、工藝研發和管理的知識集合體。通過良好的知識體系建設和傳承，我相信，我們公司未來的發展定能走上更加健康和有序的道路。
四、抓住歷史機遇，博弈資本市場，是裝飾企業發展的態勢。
可以說，我們在座的每一位企業家，每一個企業領導者，無不懷抱著做大做強企業的夢想。我也和大家一樣擁有這樣一個夢想，并與我們神州長城裝飾公司的員工們一道為之付出了努力。但是，我們也應該清醒地認識到，在現代商業環境中，靠企業漸進積累發展的模式，做大做強的道路尤為艱辛。
如果我們能有效借助金融市場，利用資本杠桿，發揮資本市場融資和資源配置的功能，則可促進企業和資產價值的重新發現，從而引領了企業制度變革，實現企業的跨越式發展。
隨著我們業內四家優秀企業相繼成功登陸資本市場，我們看到了裝飾企業博弈資本市場的歷史機遇。在今年7月我們公司的高管會議上，我們明確制定了上市的戰略目標。當然，對這個歷史機遇，我們也應該進行審慎地認識，資本市場現在青睞的整個建筑裝飾市場，而對于下定決心上市的企業來說，要走的路卻還很長。但我們堅信，通過夯實公司的發展基礎，規范企業治理結構，建立良好有序的公司內外部成長環境，制定切實可行的發展目標并矢志不渝地走下去，實現神州長城裝飾公司的跨越式發展一定可以實現。
在競爭激烈的市場環境中求生存、謀發展，我們還需不斷苦練內功，并時刻保持著對市場的審慎與警惕，但是我相信，在愈發成熟的建筑裝飾市場，乘著行業快速發展的東風，只要我們目標堅定，矢志不渝，就一定能夠尋找到企業未來發展的康莊大道。 謝謝大家!
