主持人：接下來的演講人是浙江亞廈裝飾股份有限公司常務副總經理陳亦根，他的演講題目是《夯實企業軟實力，再創亞廈新輝煌》讓我們用熱烈地掌聲有請陳總。

浙江亞廈裝飾股份有限公司常務副總經理陳亦根演講

　　陳亦根：尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們：

　　大家好！

　　“又是金秋丹桂香，再聚勝地話百強。”非常榮幸參加2010年度中國建筑裝飾百強企業峰會。在此，我謹代表亞廈，衷心祝愿各位領導、各位同仁以及媒體的朋友們工作順利、身體健康！衷心感謝大家對亞廈的支持和關心！衷心祝愿會議圓滿成功！

　　本屆峰會的核心議題是：建筑裝飾企業的軟實力。我們認為這個主題非常有意義。2010年，建筑裝飾行業工程產值總量達2.1萬億元，相比2005年的1.15萬億元工程產值總量增長82.6％，年平均增長13％左右，高于同期全國經濟增長水平近3個百分點。這說明，建筑裝飾行業大有作為。但是，絕大多數企業規模小，操作水平低，停留在傳統的運營模式。參加本屆峰會的企業都是建筑裝飾企業的佼佼者，面對如此大的裝飾市場，如何加強企業軟實力建設，從而提高企業的競爭力，是我們共同面對的課題。

　　下面，我想結合亞廈的實際談談自己的一些體會，不當之處，敬請批評指正。

　　一、加強人才建設，打造卓越團隊人才是企業的核心資源。亞廈在管理實踐中形成了可復制經營理論和經營模式，這種經營模式需要吸收大量的優秀人才。為此，亞廈一直將人才建設作為企業的戰略要求，將打造卓越團隊作為重要目標。公司上市后，亞廈吸引人才的優越更加明顯，大批優秀人才加入到亞廈團隊當中，使我們構建起了“辦事處+營銷網絡管理公司+區域公司”相結合的可復制的層級遞進式三級營銷網絡體系。目前，亞廈已經形成一支綜合素質高、管理能力強的高層管理團隊，一列忠誠負責、執行有力的中層管理團隊，一批技術精、業務專的一線生產團隊。

　　亞廈早在2008年從人才培養的高度開展了校企合作，與浙江建設職業技術學院的共同成立了“浙江建設職業技術學院亞廈學院”。亞廈學院打破條塊分割，共享雙方資源，發揮優勢互補，實現學校和企業的“雙贏”：一方面為學生創造了一個良好的學習、鍛煉平臺，通過理論與實踐的結合，能更好地培養出技術應用型人才；同時，通過定點培養，能為亞廈儲備和輸送更多的優秀人才，為亞廈提供更加切合實際發展需求的人才梯隊。

　　二、貫徹目標管理，提高執行力亞廈按照“目標明確化、任務定量化、程序制式化、考核數字化”的原則，把目標管理貫徹到管理人員的績效考核中，建立了一整套全面系統的考核評價體制。根據董事會的目標，公司對目標進行層層分解，對公司總目標按部門和崗位進行量化分解，使公司各部門明確工作目標和工作任務，使被考核人員明確完成工作任務和目標后可得到的績效。目標管理能夠使管理人員自我加壓，主動完成目標任務，主動執行公司的各種規定和要求。

　　三、建設企業文化，提升競爭能力亞廈的愿景是“裝點人生，締造和美”，經營理念是“創新、共贏、經典”，目標是“做專、做精、做強、做長”，持續使客戶獲得最大價值和最滿意服務，持續使投資者獲得最好的回報。這些是亞廈文化的基本內涵，亞廈文化體現出務實、進取、卓越的品質。

　　在企業資質等硬件優勢日趨弱化的競爭形勢下，服務已成為競爭取勝的一個重要法寶。亞廈一直強調“把顧客放在第一位”，按照“大服務”的經營要求，做到“前期策劃服務、過程精品服務、售后滿意服務、后期延伸服務”，將服務的范圍不斷拓展，使業主獲得比圖紙和合約規定更滿意的價值和更超值的服務。公司歷年承接工程質量合格率達到100％、單項工程優良率一直保持在90％以上，使公司走上“做一項工程，創一塊牌子，拓一方市場”的良性循環軌道，形成了“亞廈”獨具魅力的品牌特色，使“亞廈”始終處在競爭的領跑者位置。

　　亞廈文化塑造了亞廈的品牌，亞廈的品牌得到了客戶的認可和社會的肯定：在現有的訂單中，有一半以上的合同來自于回頭客戶的訂單，且呈逐年上升態勢；并相繼與恒大集團等幾十家國內外知名房地產商建立了戰略合作伙伴關系。

　　四、加強技術研發，提高創新能力2010年11月，亞廈在裝飾行業率先被認定為“高新技術企業”。亞廈在技術、設計、研發方面做了大量的投入，通過研發進行技術創新、設計創新。

　　科技是第一生產力，是企業可持續發展的堅實保證。亞廈擁有一支專業的技術研發攻關團隊。亞廈參與制定了多項國家和行業質量標準，亞廈的企業技術標準高于國家和行業質量標準。亞廈以科技為先導，不斷加強企業現有技術的整合，攻堅克難，解決了業內多項難以解決的關鍵質量技術問題，獲得多項國家發明專利和實用新型專利，并在綠色裝修、節能減排方面更是屢創殊榮，成就了多項行業綠色科技標桿工程。

　　裝飾是關于美的藝術。亞廈公司創新了設計管理模式，與中國美院等國內頂級設計院校、機構結成戰略同盟，用美學藝術創造建筑空間，用裝飾作品詮釋美學藝術，將對美的非凡創想凝固成一件件的藝術品，已形成了公共空間、酒店會所、博物館類場館、餐飲娛樂、金融類機構、住宅精裝修等專業化設計領域。

　　亞廈股份的產業園基地作為生產性企業，雖然主要體現的是硬實力，但也處處體現了公司的科技軟實力。公司對部分產業園的生產設施設備大部分進行了改造，使之更加符合生產要求，目前產業園有數項技術已申報發明專利。國家相關研發機構對產業園的技術研發能力給予了充分肯定，產業園被授予國內首批十家“全國建筑裝飾行業產業化實驗基地”，并被授予“國家木質綜合利用工程技術研究中心木質集成裝飾產業化基地”，形成了從原材料進廠到深化設計、生產、成品技術安裝一條龍的制造服務體系，提高了亞廈的市場競爭能力。

　　各位領導、各位朋友！“大道行思，取則行遠”。企業軟實力是個重大課題，亞廈在提升企業軟實力方面還有許多工作要做。在中國建筑裝飾協會以及各級主管部門的關心和支持下，亞廈將立足走產業化發展道路，在加強硬實力的同時，不斷提升企業軟實力，為中國建筑裝飾行業的可持續發展做出積極貢獻！

　　謝謝大家！