【主持人】：謝謝，下面我們有請深圳市廣田建設集團公司的總經理彭作棟做演講！他演講的題目是《打造強大的管理團隊 突破企業發展的瓶頸--廣田建設集團人力資源建設的實踐和思考》。

深圳廣田建設集團總經理彭作棟做演講

　　【彭作棟】：各位領導、各位來賓，各位同仁：大家好！

　　非常高興能在蘇州這個既古老又現代的江南名城參加中國建筑裝飾百強企業峰會，真誠地感謝中國建筑裝飾協會、中華建筑報社、金螳螂公司等為我們提供了這樣一個高效的學習交流平臺。

　　今天，如果要問在座的各位同仁，您認為企業發展的制約因素有哪些？我想，答案或許有所不同，因為不同的企業處于不同的發展階段，所面臨的環境也不盡相同；但我相信，有一點一定是共同的----那就是人才的短缺，尤其是優秀的專業技術人才、項目管理人才的短缺！對于這一點，廣田建設集團有著真切而深刻的感受。因此，今天我想借這個難得的機會，結合中國裝飾行業現狀與廣田建設集團的實踐，談談人力資源這個影響建筑裝飾企業進一步發展的重要問題的認識與思考。

　　建造業不同于制造業，可以用規范化、程序化的流水線來生產產品。裝飾企業的產品是由一個個千變萬化的項目構成，由于業主的要求和生產環境的不同，導致最后的成品具有隨機的因素，而這其中，參與項目生產的人的能力和主動性起著決定性的作用。因此，就某種意義上而言，裝飾企業的核心競爭力，不是技術水準，不是既往的輝煌，而是項目管理能力和項目管理人才。

　　近年來，在建筑裝飾工程的招標過程中，業主除了考察了解施工企業的資質、施工業績、投標價格、設計水平、材料采購等情況外，尤其會注意施工隊伍的質量、在建工程的管理現狀，以及即將負責該工程管理的項目經理的個人能力、閱歷，甚至要對項目經理的人選進行“面試”，考核提問。因不能滿足業主對項目經理人選的要求而脫標，在業內已經不是偶然現象。甚至，有些企業、尤其是有些資質業績信譽都特別好的企業，有時候因為不能組建一個理想的項目管理團隊，而不得不放棄本來有把握中標的工程。--這固然可以理解為對業主、對自身信譽的高度的責任感，但依然無法掩飾人才捉襟見肘的無可奈何。

　　在知識經濟時代，高科技的設計、新材料和新工藝不斷涌現，人力資源及其管理在建筑裝飾企業的生產和施工中的重要地位必將越來越突出。保持人力資源的穩定，發揮全體員工的工作積極性、創造性，改善員工的行為素質，充分發揮其潛能，提高勞動生產率，是建筑裝飾企業建立和保持具有適宜性、可行性和有效性質量體系，創建優良工程，贏得競爭優勢，獲得最大經濟效益的根本途徑。正是基于在生產實踐中的真切感受，廣田建設集團逐步樹立起嶄新的人才觀念，并針對企業實際情況，建立了有效的人力資源管理體系，培養并擁有一批具有高素質專業能力和豐富市場經驗的專業人才，從而使企業的核心競爭力不斷增強。

　　廣田建設集團一直以來都堅持以人為本，并且把“人品、智慧、團隊、激情”作為公司永恒的人才理念。廣田建設集團把人看作是企業最具活力，最具能動性和創造性的資源。人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。公司對人才的管理不僅是讓他為企業創造財富，同時也要讓他尋找到最適合的崗位，最大地發揮自身潛能，體現個人價值，在自我成長的同時，增強員工的公司歸屬感和忠誠度。公司目前有500多名員工，其中有將近40％是在廣田集團干了10多年的老員工，對公司都有很好的忠誠度。

　　人力資源管理是一項系統工程。廣田建設集團在實踐過程中從選人、育人、用人、留人等環節，全方位構建人力資源管理體系，形成了四種不同的機制：

　　一是牽引機制。我們通過企業文化傳播、職位說明書與任職資格標準、培訓開發等途徑，向員工清晰的表達公司對員工的行為和績效期望，傳達公司的價值觀、是非觀，使員工與公司形成共同的發展目標和思想基礎，最終將員工的努力和貢獻納入到幫助公司完成目標，提升企業核心能力的軌道中來。

　　二是激勵機制。根據現代組織行為學理論，激勵的本質是員工去做某件事的意愿，這種意愿是以滿足員工的個人需要為條件。因此激勵的核心在于對員工的內在需求把握與滿足。廣田建設集團通過薪酬體系設計、職業生涯管理、升遷異動制度、分權與授權等方式，為員工提供符合個人發展意愿以及企業發展需要的成長空間，提供有效的成長指導與發展環境，從而使員工可以自覺與公司共同發展。

　　三是約束機制。我們通過績效管理、員工基本行為規范與員工守則等方式，對員工的行為進行限定，使其符合公司的發展要求的一種行為控制，使員工的行為始終在預定的軌道上，我們認為約束機制與人本管理是互為前提的，沒有約束機制企業就會失控，以人為本無從談起，只有科學的約束機制才能更有效的保障以人為本的實現。

　　四是競爭淘汰機制。我們通過競聘上崗、培訓制度、人才退出制度等方法，將不適合組織成長和發展需要的員工釋放于組織之外，同時將外部市場的壓力傳遞到組織之中，從而實現對企業人力資源的激活，防止人力資源的沉淀或縮水。

　　隨著中國建筑裝飾行業的發展，單項施工工程合同額超過億元的越來越多。廣田建設集團不久前施工完成的深圳大梅沙京基喜來登酒店和目前正在施工的廣州恒大地產項目，合同金額均超過億元。工程量大，工期短，施工難度大，技術要求高。恰恰兩家建設單位均為民營企業，追求效益最大化，必須在常規完不成的時間內完成施工任務。而裝飾施工進場時，往往裝飾施工條件還不具備，土建任務。

　　正是因為在人力資源建設方面長期不懈的努力，廣田建設集團擁有了一支懂管理、會算帳、知行情、精技術、肯吃苦、善公關的項目經理團隊，并在他們的帶動下，團結好項目班子一批人，領導好勞務隊伍，控制住成本、質量、安全、工程進度，形成標準化、程序化、規范化、制度化的管理流程。近年來，出色完成了許多看似不可能完成的重要工程，贏得了工程業主的贊譽，企業的經營規模也快速擴大，品牌形象和知名度快速提升，連續五年位居中國建筑裝飾行業百強企業前十名。

　　伴隨著黨的十七大會議的勝利召開，我國經濟將更加快速增長，城市化進程不斷加快，城鄉居民消費結構逐步升級，我國建筑裝飾行業也將呈現出持續、迅猛增長的勢頭。但與此同時，我們建筑裝飾企業也必將面臨更大的挑戰：一方面國外建筑設計與施工企業的大量進入，必將帶來更加激烈的競爭，導致利潤率的下降和對人才的爭奪；另一方面工程業主更加成熟，對工程品質的要求越來越高，建筑裝飾企業必須提供高素質的員工來服務業主，人力資源管理更顯復雜。

　　各位領導，各位同仁，在新的形勢下，廣田建設集團將牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，采取積極有效的人力資源管理策略，從人力資源目標規劃、 崗位及員工能力素質分析、職業生涯設計等方面，進一步完善人力資源管理體系，吸引、發現、提升優秀人才，構建強大的人才隊伍，突破企業發展的瓶頸，為我國建筑裝飾行業的持續健康發展做出貢獻。

　　謝謝大家。