深圳瑞和裝飾工程有限公司董事長李介平
【李介平】：尊敬的各位領導、各位同仁、各位朋友：
大家好！十月的蘇州，秋高氣爽，清風拂面，到處彌漫著令人心醉的園林氣息，彰顯著古老裝飾藝術的魅力以及展示著傳統文明的精髓。在卷帙浩繁的中國建筑裝飾史上，蘇州園林以匠心獨具的設計和鬼斧神工的施工聞名遐爾、享譽國內外，凝聚著古代勞動人民的聰明才智，從某種意義上講，它是中國建筑裝飾歷史上最輝煌、最燦爛的一頁。這次的2006年度裝飾百強企業高峰論壇在這個美麗的城市召開，可以說是一件美好的事情，而峰會本身就是一次行業盛會，也是一次行業集體探討行為，我相信蘇州論壇勢必會帶給我們更多的思考。
幾年來，我們瑞和裝飾工程有限公司和很多百強企業一樣，借助百強評選這個平臺，開始不斷發展壯大，在業內聲名鵲起。我們欣喜地看到，近幾年來，無論是奧運工程，還是各地大型裝飾工程中標者或承建者幾乎都是百強企業。百強企業“大品牌”戰略的影響力以及強大的市場競爭力正在逐步顯現。在此，我也像其它兄弟企業一樣，由衷感謝中國建筑裝飾協會以及《中華建筑報》社為我們搭建的這個平臺，讓我們有一個展示自己、推廣自己的機會。建筑裝飾業大者恒大、強者愈強，以品牌求生存、求發展的大格局已在逐步形成。
下面我就裝飾企業品牌戰略的問題談談我的體會：
一、 提升員工素質，打造優秀團隊，創建企業品牌
“以人為本、持續發展”是企業的永恒主題，人才和品牌之間是一種相輔相成的關系。一方面，通過優秀的人才組建高效率的團隊，促進企業品牌的構筑；另一方面，良好的企業品牌影響力的深遠有利于企業吸納更多的業界精英。二者因良性循環而相得益彰。
企業素質的優劣取決于員工隊伍素質的高與低，企業的品牌建設要依靠員工，同時員工的一言一行又代表著企業的品牌形象，直接反映一個企業的素質。因此，創建品牌的首要途徑就是以人力資源建設為企業之先，優化人員結構，打造高素質、高效率的企業團隊。裝飾業作為一個勞動密集型產業，最大的特點就是從業人員的素質參差不齊，一專多能的綜合型人才尤其缺乏，因此，我們必須舍得投入成本強化培訓，不僅要培養管理人才，更要重視技術工人的培訓。對管理人才，除了要加強專業培訓和崗位培訓之外，我們還必須加強企業文化的熏陶和教育，不但要提高他們的綜合管理能力和專業能力，更要讓他們對企業產生認同感和歸宿感！對于工人素質的提高，一方面要進行職能培訓，提高專業技能，鼓勵工人積極參加行業或者政府主管部門舉辦的職業技能大賽，另一方面要努力創造條件，充分利用各種優惠政策幫助工人們解決戶口、宿舍、養老保障等安居樂業的實際問題，使他們從“農民工”這種中國特有的尷尬身份脫胎換骨成為真正意義上的“產業工人”。
近年來，我們公司在上述環節中做了不少的探索和嘗試，取得了相當不錯的效果，品牌效應和市場競爭力明顯提升。總的來說，一個企業要走品牌制勝的發展之路，就必須確立“管理、培訓和激勵”三者有機結合的人才建設長效機制。
二、品牌的價值在客戶中產生
所謂品牌，實際上是由知名度、美譽度以及口碑決定的。這些特征在建筑裝飾業尤為明顯：一個企業在業內知名度越高，在客戶中口碑越好，其承建的工程就越多，工程造價更大，產值越高，當然，回報也更豐富。2003年，我們瑞和承接了最高人民法院舊辦公樓的裝飾修復工程，由于在工期和質量上的保證，受到了最高法院領導的一致肯定和好評。2006年，最高法院國瑞城新辦公樓招標過程中，瑞和憑借在客戶中形成的良好口碑一舉中標，并且是設計與施工同時中標。高法工程的每次中標，都是對瑞和的充分肯定，也是對“品牌價值在客戶中產生的”這句話的最好注解。
三、高品質工程成就品牌
一個品牌的建立離不開品質，裝飾企業的品質則更多地體現在工程質量上。高品質是贏得品牌、鑄造品牌的關鍵因素。2003年，我們承接了深圳市市民中心的室內裝飾工程，工程造價5000多萬元。這項裝飾工程，是我們追求高品質的一次成功體驗。我們把“出精品、創品牌”的理念貫徹、落實到了工程施工管理的每一個環節。工程完工后，得到了市委市政府以及其他有關單位的一致好評，并榮獲2005年度全國建筑工程裝飾獎并獲得2006年中國建筑工程魯班獎。
四、企業經濟實力與科技實力是品牌的保障
正在蓬勃發展的中國建筑裝飾行業，早已遠離了小作坊式、零散型、家族式的運作模式。集團化、專業化、現代化、科學化的發展模式已成為裝飾業發展的必然趨勢。集團化、專業化、現代化的發展離不開強大的經濟實力與科技實力。
在中國目前的建筑裝飾市場，幾乎每個裝飾企業都會遇到工程預付款比例小，工程進度款撥付跟不上施工進度，無限期拖延結算甚至拒付結算款的困境，而我們作為施工方又承擔著人工工資和材料設備款的支付義務，我們往往要面臨“應收款不能及時到帳、應付款不能拖延支付”的被動局面，如果不能及時化解和協調好這組尖銳的對立問題，就會形成一個惡性循環，不僅會直接影響到工程質量和工期，更為嚴重的則會有損于施工企業誠信度和品牌聲譽，久而久之就會被市場淘汰。在當今市場中施工企業始終處于弱勢地位，如何解決這個矛盾？經過無數次的實踐和總結，我們認為最有效的辦法還是要加強并擴充企業本身的經濟實力，無論甲方資金是否按時到位，我們都做好資金準備，以充足的現金流保證工程所需資金，合理調配并適時跟蹤，不讓資金影響工程進度和質量，通過誠信經營確保企業獲得良好的市場評價和社會聲譽。
科技實力彰顯品牌，高科技和現代化管理手段的引入，對于一個企業甚至是一個行業所產生的重大作用和深遠意義是不言而喻的。近年來，我們在新技術、新工藝、新設備及材料等環節進行優化和革新的同時，還斥巨資投入信息化建設，除了實現辦公自動化外，工程項目管理模塊也日趨成熟并彰顯成效，企業的競爭力也相應得以加強。2006年，我們榮獲了“全國裝飾行業信息化先進單位”。在不久的將來，我們將加大科技化能力的投入，進一步加速設計和施工管理的現代化程度。
過去的都將成為過去，今天的百強企業將會面對更多的機遇，同時也會面臨更多的挑戰。如何在競爭激烈的建筑裝飾市場分得一杯羹？如何讓自己的企業立于不敗之地？值得我們每個裝飾企業思考。而發展行業品牌化、專業化毋庸置疑就是裝飾企業發展的上上之策。我們相信，今天在這里領獎的很多百強企業在自己的奮斗過程中總結自身的先進經驗，學習他人的先進經驗，終將成為整個行業的勝利者、佼佼者。
謝謝大家！
