【主持人】:下面我們有請中國建筑裝飾工程公司總經理王偉。
中國建筑裝飾工程公司總經理王偉講話
【王偉】:非常高興在蘇州這個美麗的城市與各 位企業家朋友見面,并一起探在建筑裝飾市場的打拼,有了一些自己討裝飾行業的發展問題。今天我與大家分享的主題是“強化理念、完善管理、穩步實現跨越式發展”。如何改變現狀,提升企業的發展質量,真正打造社會認可的品牌裝飾企業,我想這是我們每一位裝飾行業領導都十分關注和不斷思考的問題。記得在去年百強峰會上,中建裝飾就做過“大型建筑裝飾企業管理模式的探索”的發言,今天我結合該模式的管理實踐,談以下四點體會,不妥之處,請各位領導、各位企業家朋友多提寶貴意見。
一、以理念培育人
1、企業做強、做大,打造品牌,理念是指引。
正確的理念能夠給企業指明正確的發展方向,在這個前提下企業才能構建良好的發展模式,制定有效的管理辦法,從而達到組織預期的目標。中建裝飾是全資國有裝飾企業,不僅要追求最大化的經濟效益,而且還要承擔很大的社會責任,所以,要開好這首大船、提升這塊品牌,必須兼顧好這兩方面的責任。
2、企業做強做大,打造品牌,育人是關鍵。
一方面,要培育員工的職業操守,教育員工要干一行、愛一行、專一行,形成良好的職業素養。
第二方面,要重視“和諧”文化的培育。在管理中,我們要求每一位員工,打破傳統國有企業“官本位”的思想,把管理的“理”字放在第一位,提高服務意識,通過建立人性化的制度入手來構建公司的管理框架,實現建設和諧企業的目標。我們提出“和諧企業”的目標,不是為了嘩眾取寵、追趕時髦,而是為了實現公司各業務單元之間的和諧與協調發展,從而取得最大化的經濟效益和社會效益。
第三方面,應加強員工業務技能培育,從而為企業品牌打造提供管理支持。
第二、創建適合企業發展的模式,理念對企業發展固然重要,但是企業如果沒有好的發展模式,也很難實現良好的發展,中建裝飾構建了以下三種發展模式:
一是推行了專業實驗的模式。裝飾行業競爭非常激烈,在競爭過程當中無利競爭的情況時有發生,有人說這是買方價格擾亂了市場秩序,或許,這些都是產生這些現象的原因,但我認為產生這些現象的主要根源是企業差異化程度不高,企業與企業之間沒有根本性差異,既然誰干都沒有區別,那為什么不選一個價格最低呢?我們要改變這種現狀就要改變一些市場,要敢于將一些精力集中在自己擅長的市場上,把這篇市場做強做大,積累優良的資源,提升企業的整體效應,形成成本領先的優勢,把一些僅靠關系生存,不規范的小企業從市場中擠出去,建立市場的新秩序,我們要通過提高專業化的水平讓客戶明白這樣的道理,裝飾行業和其他高質量的行業一樣,品牌企業與一般企業是有差別的,如果你想“物有所值”,甚至物超所值的服務,那就找我們專業化的品牌公司,只要我們能做到的,做到“人有我有,人無我無”,讓我們得到市場的認可。中建裝飾的事業部結構正是基于這些思想搭建的,我們要細分市場,選擇一個或幾個有核心競爭力的市場形成成本領先優勢,從而打造細分市場的專業品牌。在做強做大打造品牌企業的路上,我們要加強新材料、新工藝、新技術的研發和引進,積極開辟藍海市場,尋找企業新的發展機遇,
第二個模式是省市區域管理模式,拓展區域市場,一是可以降低企業運營的政策風險,靈活的運用國家的投資熱土變化,為企業創造新的發展機會,也可以整合現有的營銷和生產渠道,共享區域資源,所以我認為區域化發展也是企業品牌化發展的必由之路。企業可以通過專業化的品牌發展,形成區域發展品牌的效應。
第三個模式是形成海外市場的拓展模式。中國已經逐漸成為“世界加工廠”,國外的許多企業都將自己的生產市場放在中國,借助中國的勞動力來發展,我們可以利用低勞動力開拓市場走出一條新的發展之路。同時在開拓海外的市場的時候,我們還可以學習海外先進的管理經驗尋找新的合作機會,從而進一步提升企業的競爭力。
中建總公司是我國第一個進入國外的公司,有很強的競爭優勢,中建裝飾作為中國建筑的專業裝飾企業,正好可以借助中國建筑這艘大船,培育企業的海外發展模式。
第三,打造強大的支持平臺,專業事業部、區域事業部和海外的發展模式,是創造價值的源泉,但是如果離大腦的智慧和支持及其結果大家可想而知,因此,如何堅建設一個強有力的平臺,每個企業都有自己的獨特的做法。
主要有三個方面跟大家共享:
一是建設強大的供應鏈,目前,許多企業形成了裝飾設計、裝飾施工和裝飾材料為一體的組合形式,通過資本參與方式將上下游企業納入到企業管理的辦法,應該取得的很大的效應,這種做法對于企業的發展某一階段來講是可行的,但是從企業長遠發展來講,這是我們自己作為中建裝飾的體會,有一定的局限性,因為這種食譜關系和產權關系會占用我們公司太多的資金,不利于整個集團的發展壯大,使企業的效益降低。因此,企業在打造品牌的路上,不應該把資源過多的放在資產運作上,而是應借助市場的成熟的體系,加強供應鏈合作,提升企業組合社會資源整合的能力,我認為企業的核心競爭力不在于企業擁有多少資源,而在于支配多少資源,從當今社會的趨勢發展來看,企業應改變大而多的模式,其他的資源可以通過市場配置及增強企業系統的效益,從事使企業成為市場競爭中的優勝者,這個發展模式在DELL電腦等一批優秀的企業中得到的驗證。
裝飾企業也是如此,我們可以通過供應鏈管理,組合社會優勢的勞務供應和材料供應資源,提高市場的反應速度,同時提高市場變化的能力,在勞務、材料的供應鏈的管理中,我們特別重視勞務的管理,因為專業化的勞務管理是企業實施專業化的末梢神經。他們的水平如何,直接關系到項目的質量,企業應通過有效的管理磨辦法,積累一大批勞務細分的共有資源。
第二個平臺,建設強有力的信息化知識平臺。加強企業信息化管理,可以實現最大程度的資源共享,使企業適應快速多變的市場,提高整體競爭力。因此,我們在做強做大打造企業品牌的路上,信息化系統的支持是必不可少的,這點中建裝飾的感觸很多,因為事業部負責項目的整個過程和項目經理部有很多種協調責任,對外要和供應商客戶進行談判和溝通,管理任務十分繁重。如果沒有信息化的管理系統,事業經營部很難對項目作出有效的決策。另一方面,裝飾行業材料品種繁多,施工隊伍專業化分工較細,如果沒有管理的支持,事業部經理很難實施的了解材料的價格,無法對項目經理部進行有效的監控。
第三,我們都是百強企業,是行業市場中的佼佼者,在市場中都具有一定的知名度和影響力,這些都是構建品牌企業的有利因素,但是從另一方面講,越是知名度大、規模大的企業就越應該加強風險的管理,許多大品牌、大企業,由于管理不善,一夜之間倒下的例子比比皆是。有了前車之鑒,我們在建設品牌企業的路上就應該更重視風險的控制,打造好商務合約平臺,認真做好合約評審。
第四、建立良好的運行機制,組織架構只是為企業運行搭建了一個框架,企業要獲得跨越式發展還必須建立配套的運行機制。我認為,企業在做強做大打造品牌的路上,應該建立內部市場化的機制,升內部各業務單位的運行效率,事業部作為企業的利潤中心,項目部定義為成本中心,公司與事業部、事業部與項目經理部之間實行兩級授權和兩級核算,將事業部與項目部獎罰兌現分開,這樣各方的權、責、利才能清晰,才能促進企業家各方關系的和諧,才能促進企業的發展。
總之,中建裝飾要堅持走品牌與效應相結合的道路,形成點、線、面相結合的管理格局,我的發言即將結束,我想企業的管理并沒有原則的對與錯之分,但是企業的發展友好有壞,快與慢之別,但經營企業的思路是一致的,我用四句話總結“以理念培育人,以制度約束人,以機制激勵人,以情感留住人”。我從事建筑學應該有20多年,在裝飾行業來說是一位新人,對行業的認識還不夠深,所以說,我的發言只起到拋磚引玉的作用,最后中心祝賀百強企業峰會取得圓滿成功,謝謝大家!