TOTO馬桶爆裂 業(yè)主出差兩月家中水漫金山
出差兩個月回來，發(fā)現(xiàn)家里水漫金山，原來是抽水馬桶裂了一個大縫，不僅水費飆升了十倍，連家具也都泡在水里腐爛發(fā)霉。市民李女士和老公有家不能回，只能暫住在賓館，實在郁悶，向讀者熱線訴苦。
出差兩個月家里發(fā)“水災”
21日中午，記者來到位于濱北英皇湖畔花苑的李女士家中，剛進門，一股霉味就撲鼻而來。衛(wèi)生間旁的兩個房間，木地板都已“脫皮”，腳踩上去，軟綿綿的像踏著棉花，衣櫥也潮濕發(fā)霉，床單泛著一圈霉跡。客廳雖鋪的是瓷磚，但也是水漬斑斑，怎么也擦不掉，家具出現(xiàn)不同程度的腐蝕，有的甚至發(fā)了霉。
李女士告訴記者，她8月23日離開廈門時，家中并無異常，前日返廈，就發(fā)現(xiàn)家里遭了殃。本月14日，小區(qū)物業(yè)抄水表時，發(fā)現(xiàn)李女士家的用水量高達兩百多噸，急忙打電話告知，得知李女士家中并無人，就幫她把總水閘關掉了，“以前兩個月的總用水量才20多噸，一下子多了十倍。以為關了總閘就沒事了，誰知前天一開門，整個家都被水泡爛了。”李女士郁悶地說。
記者走進衛(wèi)生間，找到“水災”的元兇——抽水馬桶的貯水箱上裂開一條大口子，從外側(cè)一直延伸到水箱底部，總長約20厘米。李女士打開水閘，水立刻“嘩嘩”往外流，不到三分鐘就溢出衛(wèi)生間，直逼旁邊的房間，地板、家具無一幸免。李女士和老公現(xiàn)在有家不能回，只能住賓館，“過幾天我們還要重新裝修。這一系列的連帶損失，誰來負責？”
找商家索賠可票據(jù)遺失
李女士稱自己的TOTO馬桶是在百安居建材超市購買的，回廈當天，她就找對方要說法。李女士說，百安居負責人聯(lián)系了TOTO品牌的售后人員上門查看，認定馬桶是安裝上出了問題，才造成爆裂。但她認為，自己購買至今已使用近四年，如果是安裝上出問題，不可能使用這么久，應該是材質(zhì)本身的問題，希望百安居能協(xié)商TOTO為其連帶損失負責。
21日，記者和李女士來到百安居建材超市明發(fā)店，一位自稱店長的孫女士告知李女士，大多數(shù)衛(wèi)浴產(chǎn)品的保修期是一年，且不包括陶瓷的損壞，由于目前李女士沒有提供購買憑據(jù)，無法判定購買時間和地點，難以認定責任方，但公司會繼續(xù)和TOTO協(xié)商，看如何解決。李女士表示，購買票據(jù)雖已丟失，但會通過銀行記錄查詢交易記錄，隨后協(xié)調(diào)解決。
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