近日，中國質量新聞網接到河南宜陽的趙先生對安徽蕪湖海螺型材科技股份有限公司（以下簡稱：海螺公司）的投訴，反映該公司生產的“海螺”牌型材，制成塑鋼門窗安裝后，很多邊框出現嚴重變形。問題發生后，趙先生所在的單位多次要求海螺公司給出一個合理的說法并盡快解決問題，但海螺公司拖延至今仍然沒有拿出一個合理的解決方案。

水晶城

邊框變窄

　　目前，此次質量事故已給趙先生所在的單位造成了很大經濟損失，嚴重超出了公司的承受能力，他們迫切希望海螺公司能直面質量問題，以誠懇的態度盡快解決問題。

　　8月18日，記者聯系到海螺公司總部并把趙先生的投訴以傳真的形式發給了該公司的投訴部。但截至記者發稿前，中國質量新聞網仍未接到該公司的有關回應。

　　投訴者原文如下：

　　海螺塑鋼窗型材怎么會大面積變形？

　　我們是宜陽縣建安工程公司城中塑鋼廠。2014年初，國內一家知名的地產商，決定在河南宜陽開發一處高端樓盤冠宇——水晶城。經反復考察，最終選定我廠為該項目塑鋼窗工程的施工單位，塑鋼窗施工面積約15500平方米。我廠在確定該工程的基本事項后，于2014年5月18日同海螺公司洛陽銷售處簽訂了海螺型材購銷協議，約定由該銷售處向我廠提供符合GB/T8814-2004國標的“海螺”牌U-PVC彩色88系列型材，數量約200噸。同時特別約定：賣方必須確保所供材料為安徽蕪湖海螺型材科技股份有限公司產品。

　　協議簽署后，我方于2014年5月27日收到第一車型材，隨即投入正常生產，從制作到安裝都從嚴要求，認真對待。期間6月18日，我廠生產車間工人發現型材顏色出現異常后，隨即通知甲方單位和“海螺”型材銷售人員，及時查明原因杜絕了不合格產品流入施工現場。

　　本以為經過上次“色差”事件后一切都會順利，不曾想2014年7月21、22、23日，連續3天我縣持續出現40°左右高溫天氣，同時連續兩天下午還下了陣雨。24日下午下班后，安裝工人匯報說發現部分窗框出現變形，推拉框上口變窄，因當時天色已晚，我們從多年的經驗分析不會有大的問題，也許是個別現象，就沒有特別重視。25日一早上班，到工地查看才大感意外，推拉框下部槽內凹陷嚴重，上口變窄，逐一排查，遂發現問題嚴重，幾乎所有 東、南、西面陽臺、飄窗推拉窗部分下部均有類似現象，原本寬度應為88mm的推拉框，上口均有收縮，基本達到75——85mm，與此同時，甲方巡視的技術人員也發現了該質量問題，同時還發現部分固定框下部也出現鼓包、凹陷現象。經雙方溝通，匯報上級主管領導，當即下達了停工通知，停止車間一切制作和工地安裝，通知銷售商到現場查明原因。

　　當日下午，“海螺”型材洛陽銷售處負責人員趕到工地，看過現場情況也感到情況嚴重，隨即通知生產廠家—蕪湖海螺型材公司，要求派員處理此事。直到28日下午天快黑，廠家技術人員才趕到現場，查勘了安裝、制作現場，取了樣品，第二天帶回廠家檢驗。8月2日廠方檢測結果出爐，各項物理檢測數據居然合格。面對此結果，“海螺”廠方代表態度大變，無端指出造成如此結果是我廠生產工藝問題，是安裝前纏保護膜，安裝后沒有及時劃開所致。面對此態度，我們真是很氣憤，作為我國型材行業一流的上市公司，面對出現的產品質量問題，怎能這樣傲慢與輕率。

　　此次質量事故給我廠造成了很的大經濟損失，至今該房產項目已完工近90%，我廠累計投入資金140余萬元。現在開發商給我廠下發了整改通知，責令停止一切施工，不合格產品一律禁止進入施工現場，并拆除現場所有不合格的變形門窗，并將對后期影響開發商和土建單位工程進度的責任進行追究，這樣一來，導致的經濟損失已嚴重超出了我廠的承受能力。在此，懇請安徽蕪湖海螺型材科技股份有限公司盡快給我廠一個合理的說法，盡快拿出解決質量問題的方案，盡全力挽回此次質量事故給我廠帶來的經濟損失。