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鋼化玻璃洗臉盆爆炸商家以過保質期為由拒絕賠償

來源：鄭州晚報時間：2014-07-16 10:26:45 分享至：

專家表示，如果是鋼化玻璃臉盆自動爆炸，非人為使用引起，雖不在保質期內商家也應負責賠償。

　　正在家中看電視時，突然傳來“砰”的一聲巨響，將老人和孩子嚇得夠嗆。驚魂未定的家人檢查發現，原來是衛生間的鋼化玻璃臉盆爆炸了，碎片散落一地。然而，如何維權成了煩心事兒。

　　鋼化玻璃臉盆突然炸了

　　“家里人都在看電視，洗臉盆突然就爆炸了，把小孫子都給嚇哭了。”昨日下午，在鄭州市金水路大石橋附近的翠堤嘉園小區，居民王女士提及洗臉盆爆炸的事兒，氣不打一處來。7月11日下午4點多，她和兒媳、孫子在客廳看電視，家中突然傳來巨大的爆炸聲，嚇得家人急忙下樓躲避。事后，他們檢查發現，原來是衛生間的鋼化玻璃洗臉盆爆炸了，碎片滿地都是。

　　王女士說，洗臉盆是2012年7月從農業路嵩山路附近的建材市場圣瑪利衛浴經銷處購買的。“商家推薦說鋼化玻璃屬于高科技、耐高溫、時尚，就一口氣買了四套，每套440塊錢，回來就更換了，商家當時并未提醒洗臉盆可能發生爆炸”。

鋼化玻璃洗臉盆爆炸商家以過保質期為由拒絕賠償

　　王女士家的鋼化玻璃洗臉盆本應是這樣的

　　商家以過質保期為由拒賠

　　意外發生后，王女士家人每天提心吊膽，“怕那幾個也炸了”。他們找到經銷商索賠，卻遭拒絕，理由是洗臉盆已過一年保質期，不能退換。更換需以成本價再買一套。王女士一家無法接受。

　　昨日下午，圣瑪利衛浴經銷處負責人段女士表示，洗臉盆已過質保期，不予賠償，而且不知道爆炸是不是人為引起的，并表示目前杭州廠家對此類產品已停產。而記者未從洗臉盤上找到生產廠家及品牌標簽。

　　“買鋼化玻璃洗臉盆圖的是耐用又美觀，沒想到成了一場噩夢。”王女士很氣憤。記者看到，王女士家衛生間地面上到處是炸碎的玻璃碴兒，洗臉盆只剩空空的鐵架子。

鋼化玻璃洗臉盆爆炸商家以過保質期為由拒絕賠償

　　如今，洗臉盆已化為一地碎片，只剩下一副鐵架子

　　家居裝飾切不可只顧美觀

　　河南大滄海律師事務所律師秦永民表示，如果是鋼化玻璃臉盆自動爆炸，非人為使用引起，雖不在保質期內商家也應負責賠償。“三包”期是指期限內對產品的正常使用出現的問題退換，可是鋼化玻璃洗臉盆發生爆炸已違反了產品基本的品質要求，因此據《產品質量法》等，商家應該賠償。

　　秦永民表示，王女士家的這個自爆的鋼化玻璃洗臉盆如果被檢測出是不合格產品，而冒充合格產品，欺詐消費者的話，那么她可以要求商家賠償。“其他地方也發生過鋼化玻璃洗臉盆自爆事故，這給市民敲響了警鐘，無論購買還是使用，都要注意。”

　　據業內人士介紹，鋼化玻璃是將普通退火玻璃加熱到接近軟化點，再進行快速均勻的冷卻而得到的新型玻璃材料。因厚度不同，材質不勻，其耐溫差的能力也不同，因此存在一定的自爆率，約為千分之三。玻璃洗臉盆出現人為施力不當、使用時冷熱溫差過大等都有可能導致鋼化玻璃自爆。在此提醒市民，家居裝修時切不可只顧美觀，而忽視了安全隱患。

關鍵詞：鋼化玻璃洗臉盆爆炸賠償安全

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