動輒幾百甚至上千的壁紙,經過調查之后,居然發現有商家在買賣過程中對消費者使用了障眼法,掛羊頭賣狗肉。就品牌壁紙來說,對于經銷商的這種伎倆,他們廠家又是一種什么態度呢?
在調查進口壁紙的過程中,記者了解到,濟南市居然之家北園店一樓有一家格萊美品牌壁紙專賣店,價格非常實惠。
濟南居然之家北園店格萊美壁紙銷售人員:“這個是美國的,這個是意大利的,這個200,這個是美國約克的。”
記者:“是美國原裝進口的嗎?”
銷售人員:“是啊是啊。”
記者:“多少錢?”
銷售人員:“150。”
雖然商家口口聲聲說這是進口壁紙,但是記者卻沒有在壁紙上找到任何有關于廠家的中文信息,而只是有英文商標和一些數字代碼。經過查詢,商家聲稱的進口壁紙在廠家這卻是另一種說法。
壁紙廠家客服人員:“我們查了,是我們家的產品。”
記者:“咱們家的是原裝進口壁紙嗎?”
壁紙廠家客服人員:“不是。”
電話中,壁紙廠家客服人員表示,濟南購買的壁紙是中國蘇州華爾美特裝飾材料有限公司生產的,那對于這種答案,經銷商又會給出什么說法呢?
銷售人員:“確實是美國原裝進口的。”
記者:“那你拿報關單?”
銷售人員:“我們沒有。”
經銷商還堅持稱自己賣的壁紙就是進口的,那么事實情況到底是怎樣呢?節目播出之后,記者再次來到了居然之家北園店。
濟南居然之家北園店總經理趙勇:“他弄虛作假,超范圍經營。”
而與此同時,格萊美壁紙的生產廠家得到消息后,也趕了過來,處理這件事情。
北京東方格萊美墻紙有限公司區域經理劉穎:“總部接到這個消息以后,最快時間作出反應,進駐居然之家作出處理,了解到這個店是個人行為,不是格萊美的產品,最終對消費者造成了傷害,總部明確停止經銷權。”
對于經銷商的這種行為,廠家態度非常明確,他們表示,要以此為戒。
“全中國店面統一加強管理,類似事情杜絕再次發生。最后,代表北京格萊美總部,對消費者表示歉意。”
居然之家北園店也對這件事情給出了他們的處理意見。“首先抱歉,我們有監管不力的地方,對他這種行為,違反規定,對他進行清場處理,清理出去。”
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