自2013年以來的一年多時間里,衛浴行業一直籠罩在鉛超標的陰影中,摩恩、漢斯格雅等國際衛浴大牌連曝鉛超標丑聞,不僅讓國際大牌蒙羞,而且揭出衛浴行業標準之亂象。2014年北京商報開設的“3·15家居行業質量探源”系列報道之標準篇,以摩恩、漢斯格雅等國際衛浴大牌鉛超標為例證,揭示衛浴行業國標缺失的尷尬,呼吁有關部門進一步規范檢測方法、手段,還衛浴品質真面目。
事件:摩恩漢斯格雅等曝鉛超標
2013年以來,圍繞著含鉛量發生的兩次事件,直接將摩恩、漢斯格雅等國際大品牌卷入鉛超標丑聞之中。
第一次是2013年7月14日,危機來自媒體報道。當天,上海電視臺《七分之一》欄目曝出新聞,美標、摩恩等多個知名衛浴品牌鉛超標。其中,美標少量超標,摩恩超標2-6倍,高儀鉛超標量達到了18倍,最嚴重的樂家品牌鉛析出量為173微克/升,超標34倍之多。
第二次是2014年1月27日,來自政府權威部門。上海市工商行政管理局發布的《流通領域水嘴質量監測情況》又將鉛超標事件推向深入。此次公布的39批次不合格產品全部栽在“材料”這項指標要求上,個別批次水嘴鉛析出量甚至達到標準值的166倍。除了半年多前登上鉛超標黑榜的摩恩以外,還有大名鼎鼎的漢斯格雅等國際大牌,美標、科勒等均在不合格榜單之列。
摩恩號稱是擁有75項專利的美國專業廚衛品牌,漢斯格雅以“德國制造”享譽世界,Roca樂家衛浴是全球十大衛浴潔具品牌和最大的衛浴生產商之一,德國高儀集團是世界著名的衛浴產品與系統供應商及環球性出口商,美標作為全球領先的衛浴產品開發和生產商以“風格,因你而現”表達著自己的品牌主張……這些衛浴行業赫赫有名的國際一線大牌成為難兄難弟,齊曝鉛超標丑聞,讓整個衛浴行業為之震動。
不過,水龍頭是否真正鉛超標一直是一個懸疑。2013年12月14日,央視二套播出的《是真的嗎》欄目為籠罩在鉛超標陰影中的衛浴大牌進行平反:經北京五金水暖產品質量監督檢驗中心進行檢測顯示,樂家、九牧等12款龍頭水嘴鉛析出量均小于國家限量值為11微克/升,符合國家標準。到底該信誰?人們有些糊涂了。
現狀:大品牌借附加值賣高價
在衛浴行業,國際一線大牌是高品質的象征,在市場上占據著主導地位,產品價格也普遍高于國產品牌,消費者之所以愿意出高價購買,也就是因為其品質值得信賴。
北京商報記者曾對北三環一家主流家居賣場的國內外衛浴品牌進行市場調查,發現進口品牌和國產品牌產品價格懸殊十分大。在科勒專賣店內一款小小的水龍頭可以從1000多元賣到4000多元,美標專賣店里最便宜的一款水龍頭售價也高達888元,而國產的箭牌水龍頭價格約400-500元,還有特價300多元的產品,九牧專賣店內水龍頭的標價也不過300-700元。
小小水龍頭,外觀上差別并不明顯,為何價差如此之大?一位銷售人員向北京商報記者透露出衛浴行業中外品牌高價差的奧秘:“國際品牌產品動輒好幾千元,國產品牌產品一般都在幾百元,他們售價高主要是品牌附加值。”
摩恩、漢斯格雅接二連三曝出鉛超標丑聞,不僅令自己品牌蒙羞,也讓國際衛浴大牌遭遇一場前所未有的品質危機。業內人士以此預測,隨著品質危機的加重,國際衛浴品牌賣高價依托的品牌優勢也開始逐漸消失,衛浴行業國產品牌與國際品牌的楚河漢界或將因此重新劃分。
破題:檢測標準手段亟待規范
北京商報記者分析兩次卷入多個國際一線衛浴大牌的鉛超標丑聞發現,檢測標準、手段是影響其結果的重要因素之一。
2013年盛夏,上海電視臺《七分之一》欄目曝出樂家、高儀、摩恩、美標等多個知名衛浴品牌鉛超標后,涉事品牌紛紛喊冤,并對檢測單位資質和檢測標準、手段提出質疑,九牧更直指“報道中提到的華東理工大學檢測機構不具備國家認可的檢測資質,該機構操作的檢測程序及標準與國家檢測規范標準嚴重不符,檢測結果失實,存在誤導性”。
2014年上海市工商行政管理局官方發布《流通領域水嘴質量監測情況》通報,讓摩恩、漢斯格雅、科勒等品牌登上質量黑榜,也并未使這些國際大牌信服。2014年2月10日,科勒中國公共關系部負責人Derk在接受北京商報記者采訪時曾表示產品沒有任何問題,將同型號產品送至同檢測單位采用同檢測方法復檢結果合格,他將初檢不合格的原因歸咎于“可能是國家標準穩定性不夠高”。
據業內人士透露,現行國家標準已經不能適應衛浴行業現狀,水龍頭新國標修訂工作已經完成,將于近期出臺。全國工商聯家具裝飾業商會衛浴專委會秘書長謝欣也表示,“隨著其他材質的水龍頭在市場上陸續出現,新國標不僅關注鉛,還增加了其他重金屬的檢測,檢測與人們生活健康相關的各項指標,是史上最嚴的新國標”。然而,這個已經修訂完正在等待審批通過的“史上最嚴新國標”卻遭遇難產,從2013年即將出臺到2014年3月底仍杳無音訊,既讓企業無所適從,又讓消費者對水龍頭的品質充滿懷疑。
“今天你檢測明天他檢測,動輒鉛超標幾倍、幾十倍,嚴重損害了大品牌的形象和信譽,這些都不是復檢、澄清能夠挽回的。”一位衛浴大牌負責人表示,真正有品質的品牌都希望盡快出臺新標準,規范檢測標準、手段,還衛浴品質真面目。
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